（來源：中國民航網(wǎng)）

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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員劉國琦 報道：3月12日，新海航金鵬航空Y87528航班在呼和浩特飛往深圳途中，一名旅客突發(fā)昏迷并伴有抽搐。危急時刻，機(jī)組與地面工作人員爭分奪秒，上演了一場與時間賽跑的“生命接力”。

（金鵬航空供圖）

20時43分，飛機(jī)平飛階段，一聲呼喚鈴打破了客艙的安靜。乘務(wù)員劉娜第一時間上前查看，同時上報乘務(wù)長張恒薇。張恒薇迅速抵達(dá)60排，發(fā)現(xiàn)該旅客已完全失去意識，多次拍打呼喚均無回應(yīng)，并伴有抽搐癥狀。情況緊急，乘務(wù)組立即啟動機(jī)上緊急醫(yī)療處置程序，報告機(jī)長并廣播尋找醫(yī)生，然而當(dāng)日并無醫(yī)護(hù)人員同機(jī)。

乘務(wù)組為旅客測量脈搏并實施供氧，以緩解其缺氧癥狀。旅客經(jīng)救治仍處于昏迷狀態(tài)，持續(xù)拍打呼喚才能睜眼，病情依然危急。張恒薇第一時間向機(jī)組詳細(xì)匯報了旅客病情及現(xiàn)場施救情況。為了最大限度保障旅客生命安全，機(jī)組綜合研判后決定緊急備降，并同步溝通金鵬航空OCC（運行控制中心）。經(jīng)空地協(xié)同研判，OCC決策就近備降鄭州新鄭國際機(jī)場。同一時間，OCC立即聯(lián)系鄭州機(jī)場指揮中心，確認(rèn)救護(hù)車等保障車輛信息。

21時05分，乘務(wù)長向全體旅客廣播說明備降原因，告知此次備降是為保障患病旅客生命安全，得到了全體旅客的理解與配合。21時24分，飛機(jī)平穩(wěn)落地鄭州機(jī)場。機(jī)場的醫(yī)療團(tuán)隊和保障人員已守候在機(jī)位等待。張恒薇第一時間將機(jī)上為旅客測量的各項數(shù)據(jù)交接給機(jī)場急救人員，確保救治工作無縫銜接。22時27分，航班從鄭州再次起飛前往深圳。雖然航班因備降有所延誤，但是機(jī)上旅客毫無怨言，紛紛為機(jī)組人員的專業(yè)處置和對旅客的負(fù)責(zé)態(tài)度表示肯定。

由于患病旅客獨自出行無人陪同，機(jī)場地服人員時刻陪在其身邊，協(xié)助急救人員將旅客轉(zhuǎn)運至醫(yī)院接受進(jìn)一步救治。最終，旅客恢復(fù)了意識。地服人員也與其家屬取得聯(lián)系，家屬表示由衷感謝。

“生命至上”從來不是口號，而是民航人刻在骨子里的堅守。此次事件中，新海航金鵬航空機(jī)組與地面工作人員協(xié)同聯(lián)動、高效處置，用實際行動踐行了“生命至上、安全第一”的服務(wù)理念，彰顯了民航人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（編輯：李季威 校對：張薇 審核：韓磊）