近日，

新海航天津航空

GS7690航班（珠海-西安）

在起飛過(guò)程中，

接到一名客艙旅客的緊急求助。

當(dāng)天航班上，

坐在34A座位的高女士

神色焦急地按響呼喚鈴，

表示其在飛機(jī)起飛前

想通過(guò)家中監(jiān)控查看孩子在家中情況，

卻發(fā)現(xiàn)異常，

家中的廚房與客廳連接處有黃光閃爍，

疑似起火。

然而，

當(dāng)時(shí)飛機(jī)已經(jīng)在跑道上

處于加速起飛狀態(tài)，

無(wú)法立即聯(lián)系家人滅火，

這位女士心急如焚，

只能向乘務(wù)組尋求幫助……

▲旅客通過(guò)家中監(jiān)控發(fā)現(xiàn)火情

時(shí)間就是生命。

乘務(wù)長(zhǎng)孔祥瑞

首先安撫了旅客情緒，

在航班起飛后，

第一時(shí)間來(lái)到高女士身邊，

與其及同行家屬商討

如何聯(lián)系親屬進(jìn)行滅火處置，

隨后迅速報(bào)告機(jī)長(zhǎng)。

機(jī)長(zhǎng)果斷啟用衛(wèi)星電話，

直接聯(lián)系公司運(yùn)行指揮部門，

說(shuō)明旅客緊急訴求，

由天津航空工作人員聯(lián)系

其親屬進(jìn)行滅火處置并跟進(jìn)具體結(jié)果。

▲乘務(wù)長(zhǎng)向旅客了解并同步處置情況

3分鐘后，

好消息傳來(lái)，

天津航空工作人員

已成功聯(lián)系到旅客家人，

并確認(rèn)火情已被及時(shí)撲滅！

當(dāng)乘務(wù)長(zhǎng)將這一消息

轉(zhuǎn)達(dá)給高女士時(shí)，

五名同行旅客激動(dòng)不已、連聲道謝，

懸著的心終于放下，

兩個(gè)多小時(shí)的航程不再煎熬。

“萬(wàn)米高空，

我們是旅客最堅(jiān)實(shí)的依靠?！?/p>

面對(duì)旅客的感謝，

乘務(wù)長(zhǎng)孔祥瑞說(shuō)道。

此次事件中，

天津航空機(jī)組反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)，

通過(guò)高效的空地協(xié)同機(jī)制，

在關(guān)鍵時(shí)刻為旅客排憂解難。

這一事件雖有驚無(wú)險(xiǎn)

但也給我們敲響了安全警鐘

安全提醒：

日常離家外出

一定要做好“三清三關(guān)”

△ 關(guān)火源：做到人走火滅，人員離開(kāi)時(shí)應(yīng)確?；鹪搓P(guān)閉。

△ 關(guān)電源：長(zhǎng)時(shí)間外出需關(guān)閉電源，防止發(fā)生電線短路引發(fā)火災(zāi)。

△ 關(guān)氣源：外出要關(guān)閉廚房氣源，防止發(fā)生燃?xì)庑孤⒈ǖ仁鹿省?/p>

△ 清廚房：定期清理廚房，灶具，以及油、紙、布等易燃物要合理歸置。

△ 清陽(yáng)臺(tái)：及時(shí)清理陽(yáng)臺(tái)的雜物及易燃物，長(zhǎng)時(shí)間離家要關(guān)好門窗。

△ 清走道：切勿在走道、樓道、地下室大量堆放可燃物，保證逃生通道暢通。

轉(zhuǎn)發(fā)、提醒

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