中國商報（記者 周子荑 文/圖）3月13日晚，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰現(xiàn)身央視新聞直播，這是他2026年的首場直播。中國商報記者在現(xiàn)場了解到，該場直播中一系列技術(shù)突破成為焦點，包括空調(diào)實現(xiàn)“只吹風(fēng)不吹人”、冰箱在冷凍狀態(tài)下做到“解凍不化水”等。

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰

產(chǎn)品破局：從參數(shù)競賽到場景應(yīng)答

當(dāng)用戶直接對洗衣機說：“我剛?cè)チ颂酸t(yī)院，好好洗洗”，它能為其推薦殺菌程序，省心又衛(wèi)生；“空調(diào)AI之眼”動態(tài)識別人的位置，突破行業(yè)風(fēng)“跟丟”人的難題，毫秒級別識別響應(yīng)，行業(yè)最快……在直播現(xiàn)場，用戶親身感受到空調(diào)“只吹風(fēng)不吹人”的貼心，體驗到AI細(xì)胞級解凍冰箱“解凍不化水”帶來的驚艷，更感動于助老馬桶解決如廁難題所帶來的尊嚴(yán)守護(hù)。

據(jù)了解，在去年的中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，海爾發(fā)布了行業(yè)首創(chuàng)的“AI之眼”，今年AI之眼2.0全新升級，識別更全、更準(zhǔn)、更快，而且搭載AI之眼2.0系列家電已經(jīng)達(dá)到L4智能等級。

“冰箱AI之眼”識別種類由原來的230種主要食材升級為所有食材種類，覆蓋范圍由原來的冷藏區(qū)升級為冷藏+冷凍都能看到，并推薦最佳存儲空間，主動調(diào)節(jié)保鮮環(huán)境�！跋匆聶CAI之眼”混色識別的顏色種類從3種到12種，漏取提醒也無需關(guān)門就能識別。首創(chuàng)視覺識別與語音大模型多模態(tài)擬合，既“看得見”也“聽得懂”。

周云杰2026年首場直播現(xiàn)場

IP邏輯：周云杰下場不為“被看見”

2025年全國兩會期間，周云杰意外進(jìn)入公眾視野。一年后，他的個人賬號已收到超9000條產(chǎn)品研發(fā)建議，其中17條被轉(zhuǎn)化為正式產(chǎn)品立項。他在開場中給出做IP的三點思考：初心不是“被看見”，而是“去看見”；原則不是“追流量”，而是“聚人心”；宗旨不是“賣產(chǎn)品”，而是“創(chuàng)夢想”。

這種互動的商業(yè)價值在于打破傳統(tǒng)市場調(diào)研周期。用戶需求不再是過濾后的二手?jǐn)?shù)據(jù)，而是直接倒逼研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)流程變革。目前，海爾集團(tuán)IP生態(tài)矩陣已積累1.9億粉絲，高管集體下場，本質(zhì)上是將用戶洞察前置為戰(zhàn)略決策的起點。

AI戰(zhàn)略：從技術(shù)工具到組織原生

如果說產(chǎn)品和IP是“前臺”呈現(xiàn)，那么此次直播釋放的最關(guān)鍵信號在于“后臺”的AI重構(gòu)。

周云杰提出，海爾已全面構(gòu)建AI原生組織，讓AI“像血液一樣流遍運營的每一個環(huán)節(jié)”。

一方面，海爾以AI技術(shù)打通研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、服務(wù)全流程，破除各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)壁壘，優(yōu)化運營邏輯、精簡冗余流程，實現(xiàn)生產(chǎn)制造的柔性化、運營管理的精細(xì)化，打響全鏈條“效率革命”，高效響應(yīng)用戶需求。

另一方面，海爾全面推行“全員AI賦能計劃”，打破技術(shù)壁壘，讓每一名員工都能熟練掌握AI工具、運用AI思維開展工作；同時鼓勵員工主動擁抱變革，成為用AI重構(gòu)自身崗位、優(yōu)化工作模式的“設(shè)計師”，最大化激發(fā)人的創(chuàng)新潛能，實現(xiàn)人與AI的協(xié)同共進(jìn)。

直播當(dāng)晚展示的“人車家”智慧場景，或許是對這一戰(zhàn)略最簡潔的注腳：在開車回家的路上，系統(tǒng)會提前開啟家中的空調(diào)、熱水器；同時，車載大屏化身移動監(jiān)控中心，家中門鎖異常情況、親友到訪、快遞上門時，家庭攝像頭畫面將第一時間推送。場景邊界在消融，支撐消融的正是像血液一樣滲透進(jìn)企業(yè)肌體的AI能力。