山東
IT之家 3 月 15 日消息，小米官方今日宣布米家空調(diào)「智能體檢」上線，可為用戶自動識別濾網(wǎng)臟堵情況并通過手機 App 提醒用戶及時清洗。
根據(jù)小米服務(wù)官方發(fā)布的消息，在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，用戶通過米家 App 可以遠程查看空調(diào)濾網(wǎng)的臟堵狀態(tài)，系統(tǒng)判斷準確率可達 98%。
當檢測到濾網(wǎng)需要清潔時，米家 App 會主動推送提醒信息，并附帶清洗教程，用戶可根據(jù)指引自行完成濾網(wǎng)清潔。如果用戶不方便自己操作，還可以撥打 950816 預(yù)約服務(wù)，由官方工程師提供免費上門清洗。
此次上線的智能體檢功能，是米家空調(diào)在售后服務(wù)方面的又一舉措。IT之家注意到，米家空調(diào)去年 9 月曾推出 10 年免費包修服務(wù)。根據(jù)規(guī)則，凡在 2025 年 1 月 1 日起完成首次安裝的米家空調(diào)，均可升級享受 10 年免費包修。該項服務(wù)涵蓋整機包修，包括上門、人工、檢測、更換配件、加氟等環(huán)節(jié)均免費。
小米集團總裁盧偉冰還曾表示，空調(diào)行業(yè)中的“10 年免費包修”通常只針對掛機空調(diào)，而中央空調(diào)由于使用周期更長、維修難度更大，行業(yè)中較少提供同等期限的包修服務(wù)。小米此次推出的 10 年免費包修則覆蓋掛機、柜機、中央空調(diào)全品類。
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