健康消費熱潮之下，益生菌憑借調(diào)理腸胃、增強免疫等賣點，成為不少消費者的日常剛需品，市場規(guī)模持續(xù)擴容的同時，行業(yè)亂象也頻頻浮出水面。

3月14日，據(jù)新京報消費研究院最新實測報道，其隨機選購30款益生菌產(chǎn)品并委托第三方CMA認(rèn)證機構(gòu)檢測后發(fā)現(xiàn)，7款產(chǎn)品實測活菌量不足宣稱值的1%，其中不乏打著“日本知名健康食品”旗號、坐擁多位明星代言背書的ISDG，其B420益生菌膠囊活菌量虛標(biāo)問題尤為突出，徹底撕開了網(wǎng)紅益生菌產(chǎn)品“重營銷、輕品質(zhì)”的遮羞布，也給盲目追捧網(wǎng)紅品牌、輕信明星帶貨的消費者敲響了警鐘。

ISDG旗下B420益生菌

1實測數(shù)據(jù)觸目驚心，

ISDG益生菌活菌量斷崖式縮水

作為日本醫(yī)食同源株式會社旗下品牌，ISDG進(jìn)入中國市場后憑借“日系品質(zhì)”的標(biāo)簽迅速走紅，其B420益生菌膠囊更是社交平臺、電商渠道的熱銷款，憑借高活菌量宣傳俘獲了大批消費者。然而新京報的權(quán)威檢測結(jié)果，卻讓這款網(wǎng)紅產(chǎn)品的“高品質(zhì)”人設(shè)徹底崩塌。

報道顯示，這款I(lǐng)SDG B420益生菌膠囊包裝標(biāo)示每粒添加乳酸菌活菌量145億CFU，換算后每克活菌量約377億CFU，可經(jīng)第三方機構(gòu)依據(jù)國標(biāo)GB 4789.35-2023檢測，實測活菌量僅為6.7萬CFU/g，實測值不足宣稱值的0.02%，遠(yuǎn)低于行業(yè)公認(rèn)的100萬CFU/g有效活菌最低門檻。

要知道，益生菌的核心價值在于“活菌”，只有足量活菌抵達(dá)腸道并定植，才能發(fā)揮益生功效，活菌量大幅縮水，意味著消費者花費高價購買的產(chǎn)品，幾乎淪為毫無實際價值的“安慰劑”。

更值得警惕的是，ISDG并非此次檢測中的個例，養(yǎng)慶堂、若小姐、華北制藥等6款產(chǎn)品同樣存在活菌量嚴(yán)重虛標(biāo)的問題，其中養(yǎng)慶堂益生菌凍干粉宣稱每克750億CFU活菌，實測僅2.2萬CFU/g，虛標(biāo)程度更甚。但I(xiàn)SDG的特殊性在于，其頂著“知名進(jìn)口品牌”的光環(huán)，依托大規(guī)模社交平臺投放、明星代言帶貨打造出高口碑假象，如今被曝品質(zhì)嚴(yán)重不合格，對消費者信任的打擊遠(yuǎn)超普通小眾品牌。

2

明星帶貨光環(huán)加持，

營銷狂歡掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量硬傷

ISDG益生菌能成為網(wǎng)紅爆款，離不開鋪天蓋地的營銷造勢與明星光環(huán)的加持，這也是當(dāng)下不少健康食品品牌的慣用套路。

據(jù)公開信息顯示，ISDG由河南中橫國際貿(mào)易有限公司擔(dān)任中國區(qū)獨家總運營方，該公司深耕品牌營銷多年，2018年簽約關(guān)曉彤為亞太區(qū)代言人，2020年又官宣王子異為品牌代言人，潘粵明、李一桐、沈夢辰等多位明星也曾公開力薦，關(guān)曉彤更是攜手頭部主播薇婭直播帶貨，創(chuàng)下ISDG產(chǎn)品5分鐘銷售額破千萬的佳績。

在明星效應(yīng)與流量營銷的助推下，ISDG迅速占領(lǐng)小紅書、抖音等社交平臺，海量達(dá)人種草、好物推薦內(nèi)容鋪天蓋地，“日系匠心”“高活性活菌”“腸胃救星”等標(biāo)簽深入人心，即便定價偏高，依舊吸引大批消費者買單?？蛇@場轟轟烈烈的營銷狂歡，背后卻是產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)重缺位，明星們拿著高額代言費賣力推薦，卻未曾對產(chǎn)品的真實功效、質(zhì)量合規(guī)性進(jìn)行嚴(yán)格核查；運營方砸重金打造品牌人設(shè)，卻忽視了益生菌產(chǎn)品的核心——活菌存活率與品質(zhì)把控，最終用虛假宣傳收割消費者的信任與錢包。

這種“重營銷、輕研發(fā)”“重流量、輕品質(zhì)”的模式，在益生菌行業(yè)早已屢見不鮮。為了迎合消費者對活菌量的關(guān)注，行業(yè)內(nèi)掀起“數(shù)字內(nèi)卷”，多數(shù)產(chǎn)品宣稱活菌量動輒百億、千億級別，卻極少標(biāo)注保質(zhì)期內(nèi)活菌量，僅以生產(chǎn)時添加量虛張聲勢。部分企業(yè)更是鉆標(biāo)準(zhǔn)空子，忽視菌株穩(wěn)定性、生產(chǎn)工藝、儲存條件等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致益生菌在運輸、儲存過程中大量死亡，最終到消費者手中時，活菌量所剩無幾。明星帶貨的光環(huán)，恰恰成為了這些劣質(zhì)產(chǎn)品的“遮羞布”，讓消費者在明星效應(yīng)的裹挾下，忽視了產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。

3

進(jìn)口品牌濾鏡破碎，

跨境購消費維權(quán)難題亟待破解

一直以來，不少消費者秉持“進(jìn)口即高品質(zhì)”的消費誤區(qū)，對日系、歐美系健康食品盲目追捧，ISDG正是踩中了這一消費心理，憑借“日本知名品牌”的標(biāo)簽輕松收割市場?？纱舜螜z測結(jié)果證明，進(jìn)口品牌并非品質(zhì)保障，部分跨境購產(chǎn)品不僅質(zhì)量堪憂，后續(xù)維權(quán)更是難上加難。

此次檢測涉及的7款跨境購益生菌產(chǎn)品中，有3款實測活菌量遠(yuǎn)低于標(biāo)示值，ISDG便是其中之一。這類跨境購產(chǎn)品往往存在境外經(jīng)營者信息不透明、無規(guī)范中文標(biāo)簽、檢測報告缺失等問題，一旦出現(xiàn)質(zhì)量糾紛，消費者面臨跨境主體難以認(rèn)定、舉證責(zé)任繁重、責(zé)任主體模糊等多重困境，即便想維權(quán)，也往往陷入投訴無門、退款無果的僵局。新京報記者就檢測結(jié)果聯(lián)系ISDG客服時，對方僅留下聯(lián)系方式表示轉(zhuǎn)達(dá)，截至發(fā)稿未給出任何正式回應(yīng)，這種敷衍態(tài)度，更是凸顯了部分進(jìn)口品牌對中國消費者權(quán)益的漠視。

事實上，針對跨境電商食品監(jiān)管盲區(qū)，相關(guān)部門早已出臺政策補齊短板。今年2月，國家市場監(jiān)管總局、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告，明確跨境電商企業(yè)需承擔(dān)食品安全主體責(zé)任，委托境內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)召回工作；將于5月20日實施的《網(wǎng)絡(luò)食品銷售經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》，也要求平臺對入網(wǎng)銷售者實名登記、實質(zhì)性審查資質(zhì)。這一系列舉措，意味著跨境電商監(jiān)管從粗放式轉(zhuǎn)向精細(xì)化，試圖倒逼企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，但從ISDG等品牌的違規(guī)行為來看，行業(yè)規(guī)范之路依舊任重道遠(yuǎn)，監(jiān)管執(zhí)行與企業(yè)自律仍需雙向發(fā)力。

ISDG益生菌虛標(biāo)事件，不僅是單個品牌的質(zhì)量危機，更是整個益生菌行業(yè)亂象的縮影。當(dāng)下益生菌市場看似繁榮，實則魚龍混雜：部分企業(yè)沉迷活菌量“數(shù)字內(nèi)卷”，忽視菌株特異性、功效循證等核心問題；過度依賴明星帶貨、流量營銷，用營銷噱頭替代產(chǎn)品研發(fā)；跨境購產(chǎn)品監(jiān)管存在漏洞，劣質(zhì)產(chǎn)品渾水摸魚；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)不具強制性，企業(yè)虛標(biāo)成本極低。

健康消費的核心是“健康”，而非營銷堆砌的泡沫。ISDG益生菌不達(dá)標(biāo)事件，給網(wǎng)紅健康食品行業(yè)敲響了警鐘：明星帶貨遮不住品質(zhì)短板，進(jìn)口濾鏡擋不住質(zhì)量漏洞，唯有摒棄浮躁的營銷內(nèi)卷，堅守品質(zhì)底線，才能讓益生菌市場回歸理性，讓消費者真正買到放心、有效的產(chǎn)品。也唯有監(jiān)管、企業(yè)、消費者三方合力，才能肅清行業(yè)亂象，推動健康食品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不讓“養(yǎng)生剛需”淪為“智商重災(zāi)區(qū)”。

文源：今朝新聞