3月15日，針對(duì)行業(yè)曝光不銹鋼材質(zhì)虛標(biāo)等消費(fèi)亂象，京東廚具宣布推出“不銹鋼材質(zhì)不虛標(biāo)，貨真價(jià)實(shí)虛標(biāo)十倍賠”品質(zhì)消費(fèi)承諾。不僅針對(duì)自營(yíng)商品要求進(jìn)行嚴(yán)苛自查，提供權(quán)威機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告，并對(duì)符合品質(zhì)要求的商品，進(jìn)行商詳頁(yè)面“安心品質(zhì)”標(biāo)識(shí)展示。同時(shí)，針對(duì)這些“打標(biāo)”商品，用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)虛標(biāo)，京東廚具即承諾十倍賠償用戶(hù)，全面保障用戶(hù)消費(fèi)權(quán)益。此外，3月15日至16日，京東廚具采銷(xiāo)將開(kāi)啟直播間實(shí)測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)展示材質(zhì)成分，讓真材實(shí)料看得見(jiàn)。即日起，打開(kāi)京東APP搜索“品質(zhì)廚具”，海量廚具產(chǎn)品放心選購(gòu)。

近期，行業(yè)屢次曝光的“不銹鋼材質(zhì)虛標(biāo)問(wèn)題”嚴(yán)重影響了用戶(hù)的消費(fèi)信任，部分商品在詳情頁(yè)標(biāo)記為不銹鋼316材質(zhì)，但實(shí)際產(chǎn)品卻存在局部拼接其他材質(zhì)的情況，并以擦邊話(huà)術(shù)誤導(dǎo)消費(fèi)者。作為品質(zhì)消費(fèi)的主陣地，京東廚具在315品質(zhì)購(gòu)物節(jié)期間，率先啟動(dòng)自營(yíng)商品自查行動(dòng)，嚴(yán)苛要求品牌商家上傳權(quán)威質(zhì)檢報(bào)告，從源頭杜絕虛標(biāo)可能。同時(shí)，為通過(guò)核驗(yàn)的商品，在詳情頁(yè)增設(shè)“安心品質(zhì)·不銹鋼不虛標(biāo)”、“安心品質(zhì)·品質(zhì)鈦廚具”兩大標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者一眼識(shí)別品質(zhì)好物，選購(gòu)下單更放心。

此外，京東還推出“材質(zhì)虛標(biāo)10倍賠”服務(wù)承諾，保障范圍覆蓋京東廚具類(lèi)目下，所有帶“安心品質(zhì)·不銹鋼不虛標(biāo)”、“安心品質(zhì)·品質(zhì)鈦廚具”標(biāo)識(shí)的商品。凡在2025年1月1日至今于京東下單購(gòu)買(mǎi)上述標(biāo)識(shí)不銹鋼廚具的用戶(hù)，如發(fā)現(xiàn)材質(zhì)虛標(biāo)，聯(lián)系京東客服并提供訂單截圖、商品實(shí)物照片、質(zhì)疑虛標(biāo)信息截圖及權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告等證明材料申請(qǐng)賠付。經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后，用戶(hù)將獲得商品到手價(jià)10倍賠付，確保用戶(hù)權(quán)益保障落到實(shí)處。平臺(tái)同步也將向材質(zhì)虛標(biāo)品牌商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以全鏈路保障機(jī)制,守護(hù)每一份消費(fèi)信任。

產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)有妥協(xié)空間，消費(fèi)者權(quán)益更不容打折。京東廚具以“材質(zhì)虛標(biāo)10倍賠”承諾，用真金白銀的保障，堅(jiān)守真材實(shí)料的品質(zhì)底線(xiàn)。3月15日至16日，鎖定京東廚具采銷(xiāo)直播間，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)見(jiàn)證放心品質(zhì)，讓真材實(shí)料經(jīng)得起公眾檢驗(yàn)。即日起，打開(kāi)京東APP搜索“品質(zhì)廚具”，認(rèn)準(zhǔn)安心標(biāo)識(shí)下單，買(mǎi)廚具上京東，買(mǎi)得放心用得更安心。