3月13日晚上，國航、東航、南航等國內(nèi)三大航均發(fā)布維護(hù)旅客權(quán)益公告稱，旅客購買機(jī)票后可通過航司官方渠道查詢票價、稅費(fèi)、行程等信息，若發(fā)現(xiàn)第三方銷售商存在加價銷售、篡改行程、多收退改手續(xù)費(fèi)等行為，可直接向航司反饋，一經(jīng)查實，航司將為旅客退還差價損失，并對相關(guān)銷售商進(jìn)行追責(zé)。旅客購票后若降價了，可免費(fèi)退票后重新購票。

旅客若遭遇加價售票

航司將退還差價并追責(zé)銷售商

旅客通過第三方平臺購買機(jī)票，想知道所購機(jī)票是否遭遇加價銷售、篡改行程，可以登錄航司官方App或微信、支付寶小程序進(jìn)行機(jī)票信息查詢驗證。如果第三方平臺存在這些行為，旅客可以直接向航司進(jìn)行反饋維護(hù)自己的權(quán)益。

3月13日晚，國內(nèi)三大航齊發(fā)公告，向旅客詳細(xì)介紹了機(jī)票信息查詢驗證功能。東航表示，針對部分第三方銷售商存在加價銷售、違規(guī)多收機(jī)票退改手續(xù)費(fèi)等違反銷售代理協(xié)議的行為，東航持續(xù)健全完善安心購票保障體系，上線機(jī)票信息查詢驗證功能，切實維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

購票后若遇價格下降

旅客可在24小時內(nèi)申請免費(fèi)退票

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來源：成都日報綜合中國國航、中國東方航空、中國南方航空