北京
原標(biāo)題：“殘聯(lián)轉(zhuǎn)賬”需先交5萬手續(xù)費？幸被他們用紙筆“攔下”
昨天（3月14日）上午10時左右，農(nóng)行上海東方樞紐龔路支行營業(yè)大廳內(nèi)，一對無法言語的殘疾老年夫婦焦急地用手機(jī)打字向網(wǎng)點工作人員求助，表示他們通過手機(jī)微信得知，“殘聯(lián)”將向他們轉(zhuǎn)賬125萬元，希望銀行幫忙查詢該筆款項是否能夠正常到賬。
網(wǎng)點大堂客服經(jīng)理周煜昕從老人微信聊天記錄中發(fā)現(xiàn)，對方表示若要收款，需要先支付一筆約5萬元的“手續(xù)費”才能完成轉(zhuǎn)賬流程。
憑借日常反詐培訓(xùn)積累的經(jīng)驗，周煜昕迅速意識到這是一起典型的“先支付手續(xù)費再轉(zhuǎn)賬”的電信詐騙。隨即上報內(nèi)勤行長邱怡，邱怡立即撥打轄區(qū)派出所報警電話，同時與周煜昕一起耐心安撫老人情緒，通過書寫、示意等方式與老人進(jìn)行溝通，并引導(dǎo)其前往愛心專座稍坐休息。
大約5分鐘后，民警抵達(dá)現(xiàn)場，與銀行工作人員共同向老人拆解此類詐騙手法，明確告知殘聯(lián)等政府部門不會通過微信通知巨額轉(zhuǎn)賬，更不會要求提前支付任何費用。在警銀雙方的耐心勸導(dǎo)下，老人最終意識到自己遭遇了詐騙，放棄轉(zhuǎn)賬念頭，避免了可能發(fā)生的資金損失，臨走前向銀行工作人員和民警表達(dá)感謝。
（新民晚報 徐馳 特約通訊員 何東）
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