上海
今年央視3·15晚會曝光名單中，藏著一個耐人尋味的細節(jié)。私域營銷的騙子在對話中直言：“咱最好過了3·15，好吧？或者3月初咱倆再聯系，到3·15以后再把這個事落實。”
這句話格外刺眼。騙子把3·15晚會定位為需要規(guī)避的“風險事件”，彰顯了輿論監(jiān)督的力量。但同時也說明，在騙子們看來，只要躲過3月15日這一波輿論風暴，接下來的364天就是安全的。這種“貓鼠游戲”，某種程度上是對監(jiān)管不力的提醒。
每年3·15，各地市場監(jiān)管部門都如臨大敵，一旦轄區(qū)企業(yè)被點名，馬上雷霆出擊、連夜查處。但消費者更想追問的是，平日里那些消費投訴，有沒有得到同樣的反應速度？日常的巡查監(jiān)管，有沒有保持同樣的高壓態(tài)勢？
監(jiān)管不能只是一年一度的驚雷，違法成本不能只存在于輿論最熱的那個瞬間。這需要進一步提升監(jiān)管的技術含量。比如，建立基于大數據的預警機制，當某個品類投訴量激增、某個平臺差評異常、某個區(qū)域出現規(guī)律性的消費糾紛時，自動觸發(fā)核查程序。尤其是面對AI投毒、私域營銷等新業(yè)態(tài)造假，傳統(tǒng)監(jiān)管已力不從心，監(jiān)管部門要有自己的技術中臺，用AI對抗AI，用算法穿透算法。
追責也不能止于門店查封，而要順著利益鏈條向上追溯，讓平臺方、技術方、資方都承擔相應責任。對監(jiān)管失守、日常巡查走過場的行為，也要倒查問責。
原標題：《“過了3·15再說”，這話比曝光名單更刺眼丨新民快評》
欄目編輯：郁晶陶 題圖來源：東方IC
來源：作者：新民晚報 潘高峰
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