在2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，為切實提升保險消費者的風(fēng)險防范意識與維權(quán)能力，富德生命人壽銀川本部積極行動，于近日在職場內(nèi)組織開展“金融消保在身邊”主題宣教活動，面向臨柜辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行金融知識普及，將消費者權(quán)益保護(hù)工作融入日常服務(wù)場景。

活動現(xiàn)場，銀川本部在營業(yè)大廳設(shè)立金融消保咨詢臺，工作人員利用客戶業(yè)務(wù)辦理等候間隙，主動發(fā)放宣傳折頁，通過“一對一”講解的方式，向客戶普及金融消費者八項基本權(quán)利、反保險欺詐、防范非法集資等知識。針對老年客戶群體，工作人員重點剖析了“以房養(yǎng)老”“代辦社?！钡鹊湫驮p騙案例，用通俗易懂的語言反復(fù)強(qiáng)調(diào)“不輕信陌生電話、不透露個人信息、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬”的防騙要點，幫助老年人守好“錢袋子”。針對年輕客戶，則重點普及理性借貸、個人信息保護(hù)等知識，引導(dǎo)樹立正確的金融消費觀念。

“以前對保險條款有些地方不太明白，今天工作人員講得很清楚，還提醒我要注意防范電信詐騙，這樣的服務(wù)很貼心。”一位剛辦理完業(yè)務(wù)的客戶表示。此次活動將金融知識普及與柜面服務(wù)深度融合，不僅提升了客戶的金融素養(yǎng)，也進(jìn)一步拉近了公司與客戶的距離，贏得了廣泛認(rèn)可。 富德生命人壽銀川本部將持續(xù)踐行“金融為民”理念，以“3·15”教育宣傳活動為契機(jī)，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)，豐富消保宣傳形式，用心守護(hù)每一位消費者的合法權(quán)益，全力營造安全、穩(wěn)定、和諧的金融消費環(huán)境，讓金融消保知識真正走進(jìn)客戶心里。