圖源：央視財經(jīng)

在今年央視“3·15”晚會上，“私域營銷”亂象遭曝光，有的產(chǎn)品以5倍暴利圍獵老人，有的“醫(yī)學(xué)專家”竟是演員。在記者調(diào)查中，有幾句話格外刺痛人。一位從業(yè)人員表示，作為制作虛假課程講座、高價兜售藥品坑騙老年人的商家，這段時間要低調(diào)行事，“大家都擔(dān)心今年3·15社群（私域）這個東西是不是要曝出來，其實咱們這個行業(yè)是經(jīng)不起查的”“過了3·15再說，我們這個叫藥圈，3·15是風(fēng)向標(biāo)。咱們私域渠道屬于灰色地帶”。就連冒牌專家都直言：談合作，到3·15以后再落實。

“咱們這個行業(yè)是經(jīng)不起查的”“咱們私域渠道屬于灰色地帶”，原來對于自己的問題，他們心知肚明，對于“自帶病灶”這一點，甚至毫不掩飾，可謂明目張膽，自己都感覺有問題更可見問題之重。他們并非不知道自己在坑害老人、撕裂社會信任，卻依然頂風(fēng)作案。究其根源，一是利益驅(qū)動讓道德與法律被輕易踩在腳下；二是違法成本遠(yuǎn)低于暴利收益，讓他們敢于在刀尖上跳舞；三是此前相關(guān)整治的不徹底、不給力、不常態(tài)，也助長了他們的囂張氣焰。

正是因為對自己的問題門清，所以他們才會害怕3·15，擔(dān)心被曝光，也是做賊心虛的表現(xiàn)，因為一旦曝光，就意味著不確定、不可控，甚至可能是“一切歸零”。但與此同時，他們也存在“過了3·15再說”的心態(tài)，他們以為自己能蒙混過關(guān)，想著等風(fēng)平浪靜就可以再次卷土重來、興風(fēng)作浪，大不了再換個“馬甲”、換個平臺，這其實是一種僥幸病、糊弄病。

好在今年的“3·15”沒有讓他們?nèi)缭敢詢?。央視的曝光如利劍出鞘，鄭州市市場監(jiān)督管理局、沈陽市市場監(jiān)督管理局等多地監(jiān)管部門迅速響應(yīng)，介入調(diào)查。這種集中曝光、重拳出擊的方式，形成了強(qiáng)有力的震懾效應(yīng)，期待監(jiān)管部門能對涉事企業(yè)和亂象一查到底，實現(xiàn)“定點爆破”，讓僥幸者無處可逃。

實際上，依賴網(wǎng)絡(luò)平臺而生，依賴網(wǎng)絡(luò)平臺拓展的坑老現(xiàn)象由來已久，網(wǎng)絡(luò)平臺上叢生的虛假廣告、夸張宣傳也備受詬病。那么問題來了，始作俑者知道，社會知道，誰不知道？或者說誰在假裝看不見、假裝不知道？如果問題商家患上的是“糊弄病”，那監(jiān)管部門和網(wǎng)絡(luò)平臺，患上的是不是“容易被糊弄病”，那到底是誰在糊弄誰？

坑老以及背后的網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫，這不只涉及消費(fèi)維權(quán)，更是關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理成效。如果治理只是“一陣風(fēng)”，只盯著被曝光的個別案例，那“3·15”就會淪為一場無限循環(huán)的“打地鼠”游戲，今天按下這一頭，明天另一頭又冒出來。

針對類似問題和頑疾，現(xiàn)實需要給出更具針對性的治理方案：建立“日常化”監(jiān)管機(jī)制，不必等到“3·15”才動手，監(jiān)管部門應(yīng)借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對私域營銷、社群電商等新興業(yè)態(tài)進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時處置；完善“穿透式”責(zé)任追究，對于涉及虛假宣傳、欺詐銷售的鏈條，不僅要查處前端營銷者，更要追溯到產(chǎn)品源頭、平臺責(zé)任，斬斷利益鏈條，讓每一個環(huán)節(jié)都無法推卸責(zé)任。強(qiáng)化“震懾性”法律懲戒，提高違法成本，對屢查屢犯、情節(jié)惡劣者，依法頂格處罰，甚至追究刑事責(zé)任，讓僥幸者不敢再賭、不能再試。更當(dāng)推動“全民化”監(jiān)督體系，既要針對商家平臺，也要針對監(jiān)管者，推動監(jiān)督實現(xiàn)全方位無死角，精準(zhǔn)有力更有效。

讓“天天都是3·15”成為常態(tài)，讓“僥幸者”“糊弄者”時刻處于公開透明的監(jiān)督陽光下，讓“不敢糊弄、不想糊弄、不能糊弄”成為行業(yè)乃至社會共識，讓商業(yè)生態(tài)在陽光下透明健康生長，我們才不會對“過了3·15再說”無可奈何，那些藏在暗處的灰色生意，也終將走向消亡。

（來源：潮新聞）