作者 | 兵法先生

來源 | 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)

這兩年，“聽勸”打造的產品接連出圈、“聽勸”邀請的代言引爆熱搜，“聽勸”這事兒似乎成了品牌通往流量的“萬能密碼”。然而，偶然一次的“聽勸”帶來的往往只是短暫的熱度，只有能把“聽勸”動作貫徹下去的品牌，才能贏得這屆年輕人的長效忠誠。比如在3月13日AWE官宣品牌升級并推出新品的Leader統(tǒng)帥，就把“聽勸”這事兒玩出了新高度。

從AWE2025到AWE2026，統(tǒng)帥的“聽勸”之旅已經走了整整一年。從解決混洗的“懶人三筒”、能應對多元場景的“懶人洗家族”，再到如今的全品類“懶人套系”，統(tǒng)帥用穩(wěn)扎穩(wěn)打的產品迭代，實現(xiàn)了年輕人的家務解放，也在2025年收獲了超1000萬用戶的認可。

01

從“一條評論”到“千萬級奔赴”，

Leader統(tǒng)帥的聽勸之旅

2025年AWE之前，一條關于懶人洗衣機的評論成了改變行業(yè)格局的“蝴蝶翅膀”。看似簡單的設計草圖，其實戳中了無數(shù)消費者的痛點，于是品牌迅速下場，連夜打造了“三筒洗衣機”，如今已經走進40多萬個家庭。

從最初的懶人洗衣機，到今年AWE上亮相的升級版懶人套系，統(tǒng)帥懶人系列的所有產品，都離不開用戶共創(chuàng)。網(wǎng)友希望烘得更快，統(tǒng)帥就推出了首款三筒熱泵洗烘一體機-懶人三筒ultra；網(wǎng)友吐槽夏天制冰慢、收納困難，懶人冰立得冰箱就有了“極速制冰”和首創(chuàng)“滑滑梯飲品區(qū)”；懶人神機pro空調更是科技感十足，首創(chuàng)AI之眼可視送風科技，指哪吹哪，還有人走自動關、人來避直吹的黑科技等，消費者的每一個“想要”，都在統(tǒng)帥這里陸續(xù)“得到”。

而在今年的AWE2026上，這種用戶共創(chuàng)的方式更是徹底打破了線上評論和反饋的“次元壁”，直接升級為一場“雙向奔赴”的盛宴。活動期間，統(tǒng)帥邀請全國20位粉絲飛往魔都，入住位于長寧新華路的Leader統(tǒng)帥小屋，用戶沉浸式體驗了48小時真實懶人生活，暢談了對“理想懶”生活的獨到見解，而這些聲音也正是統(tǒng)帥下一代產品的“雛形”。

02

從“懶人三筒”到“懶人套系”，

是“單點式”到“系統(tǒng)化”的聽勸進階

在今年的AWE上，統(tǒng)帥展示了自己的亮眼成績：在行業(yè)同比零售額是負數(shù)的情況下，Leader統(tǒng)帥逆勢增長28%；全品類用戶突破8000萬人，線上年輕用戶占比41%。統(tǒng)帥之所以能將“聽勸”轉化為實實在在的增長，關鍵就在于它沒有停留在偶然的“單點回應”上，而是迭代出專屬自己的“系統(tǒng)化聽勸”機制，我們可以從懶人三筒洗衣機的進化史上，清晰地看到品牌從“點-線-面”的迭代邏輯。

第一個階段是聽到，聚焦到“點”，客觀真實。

并不是每一個品牌的“聽勸”之路都很順利，如果只是對無關痛癢的配置進行升級，或者對部分用戶需求的盲目迎合，最終都很難打造出讓市場滿意的產品。這個階段最關鍵的地方就在于，品牌需要死磕“細節(jié)”，洞見大眾的真實需求。

在看到了網(wǎng)友的三筒需求以后，統(tǒng)帥并不是埋頭苦干，而是先思考：三筒操作是否便利？夜間洗衣能不能做到安靜不打擾？為了厘清這些問題的細節(jié)，品牌團隊堅持深入真實的家庭場景，確保洞察的真實感和顆粒度。

第二個階段是做到，建立“通道”，持續(xù)迭代。

“聽勸”只是第一步，能不能持續(xù)迭代和進階，取決于品牌是否建立了一條常態(tài)化的“共創(chuàng)通道”，有沒有應對需求的“技術實力”。我們發(fā)現(xiàn)，用戶很多“苛刻”的需求，也倒逼著統(tǒng)帥的技術迭代。像是有網(wǎng)友提出“想要三筒但是不想改柜子”的需求時，統(tǒng)帥回應不是妥協(xié)或拼湊，而是原創(chuàng)性的AI精控側向排水科技，通過突破性的結構設計，將三筒完美融入850mm標準機身，實現(xiàn)了“加筒不加高”的行業(yè)奇跡，這也是統(tǒng)帥能在短短一年，就收獲1000萬用戶的重要原因。

第三個階段是做好，形成閉環(huán)，驅動創(chuàng)新。

單點的成功若不能復制，便只是偶然；唯有形成閉環(huán)，才能確保持續(xù)的成功。如今，統(tǒng)帥已經建立了“用戶反饋—數(shù)據(jù)篩選—技術落地—效果驗證”的全流程機制，這些都讓爆款有了偶然轉化為必然的土壤。

在用戶反饋上，海量的用戶需求已經從社交媒體、HOPE平臺源源不斷地匯入。而“10+N”全球研發(fā)創(chuàng)新體系，能將收集到的海量需求進行快速篩選、評估與技術攻關。在效果驗證端，則是借助海爾智家體驗云AI大模型，實時分析全網(wǎng)超5億條數(shù)據(jù)，智能識別消費趨勢與潛在需求，開啟下一輪精準迭代。

雖然統(tǒng)帥的“聽勸”路徑很難復刻，但是有一點可以肯定，當用戶從“旁觀者”變?yōu)椤肮矂?chuàng)者”，他們就會成為品牌最忠實的傳播節(jié)點。我們也能從統(tǒng)帥的探索路徑中，找到不少可以借鑒的思路。

一是明確消費者的“主導”地位。所有成功的聽勸案例背后，都是品牌和消費者之間的“位置轉換”。如今，掌握社交話語權的消費者正在“反向塑造”品牌，他們不僅會因為功能偏好選擇產品，也會因為情緒偏好選擇品牌。換句話說，讓消費者更多地參與到品牌建設、產品打造和傳播溝通中，就能讓原本脆弱的“買賣關系”升級為更牢固的“共創(chuàng)關系”，品牌也更容易在當下的環(huán)境中，收獲確定性的增長。

二是去滿足更“高階”的消費需求。我們發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)帥“聽勸”升級產品的同時，也是在滿足消費者更高階的需求。比如，生活方式被肯定的“認同感”、建議被采納的“參與感”，參與線下活動時的“驚喜感”等等。在改進產品的同時，給足用戶情緒價值，也是統(tǒng)帥能夠在去年收獲1000萬用戶的原因。

我們有理由相信，“聽勸”的統(tǒng)帥能在2026年給我們帶來更多的驚喜。也期待今年會有越來越多“聽勸”的品牌，能從消費者的聲音里，找到更適合自己的營銷策略，我們拭目以待。

作者簡介：【兵法先生】營銷兵法創(chuàng)始人、知名營銷分析師，原創(chuàng)多篇文章閱讀超10W+。個人工作微信號：bingfaxiansheng。

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