熙來攘往的出入境辦證大廳里，一抹藏藍身影溫柔佇立。她們，是北碚區(qū)公安分局出入境管理支隊的女警。這支由13名民警，10名輔警組成的隊伍中，女性占比高達78.3%。柔肩亦可擔重任，方寸窗口盡顯溫情。她們用一次次專業(yè)、高效的服務(wù)，溫暖著每一次前來辦事的市民，用真誠與堅守，書寫著新時代公安女警的溫暖篇章。

近日，這支隊伍榮獲重慶市三八紅旗集體稱號。這份榮譽，是對她們最美的肯定，更是對所有堅守崗位、用心為民的巾幗衛(wèi)士最真摯的致敬。

有境·無界：溫情服務(wù)暖民心

“出入有境，服務(wù)無境?！?/p>

走進北碚區(qū)行政服務(wù)中心出入境辦證大廳，這八個字醒目地鐫刻在服務(wù)窗口背景墻上。大廳窗明幾凈，受理區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)布局合理貼心，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，卻始終秩序井然。

“我年紀大了，不會使用自助機，多虧了這位民警小姑娘全程陪著，手把手教我操作，不到十分鐘就辦好了！”前來辦理港澳通行證的黎婆婆緊緊握著民警的手，臉上滿是感激。針對老年人等重點群體，支隊專門開通“綠色通道”，將優(yōu)先叫號、全程代辦、上門服務(wù)等措施落到實處，讓群眾真切感受到公安窗口的溫暖與便捷。

針對“上班族”和“學生群體”，支隊持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，通過推行“延時服務(wù)”“午間不打烊”等機制，將服務(wù)觸角延伸至8小時之外，讓群眾下班、放學之余也能順暢辦事。同時，開通留學、商務(wù)、就醫(yī)應(yīng)急預約熱線，對緊急情況實行“特事特辦、急事急辦”，用看得見、摸得著的服務(wù)實效，贏得了群眾實實在在的認可。

速度·溫度：護航發(fā)展顯擔當

隨著北碚區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，涉外企業(yè)和外籍人才加速匯聚。支隊主動對標地方發(fā)展大局，精準對接企業(yè)需求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，用“速度”兌現(xiàn)承諾，以“溫度”贏得口碑。

“沒想到24小時就辦好了！要不是你們開通了這個‘綠色通道’，我們的海外訂單就耽誤了！”2025年底，一面承載著企業(yè)感激的鮮紅錦旗送到了支隊。某重點企業(yè)擬組團赴歐洲參加國際展會，出發(fā)在即，多名員工護照即將過期，急需新辦證件。時間緊迫，支隊接到企業(yè)求助后，立即啟動“企業(yè)服務(wù)專班”機制，在上級出入境部門指導下，全程協(xié)調(diào)審批、制證、郵寄各個環(huán)節(jié)，僅用24小時便為全部員工辦妥證件，以高效便捷的公安服務(wù)，為企業(yè)順利簽下千萬海外訂單保駕護航。

針對外籍人才，支隊精心推出“一對一”專屬服務(wù)，為引進海外高層次人才的企業(yè)建立人才服務(wù)臺賬，提供政策解讀、證件辦理、居留許可續(xù)簽等全流程指導。過去一年，支隊成功為38名外籍專家快速辦理永久居留許可，以高效服務(wù)助力企業(yè)留住核心人才。同時，支隊還聯(lián)合高校及企業(yè)舉辦多次專場政策宣講會，精準服務(wù)、暖心護航，贏得廣泛贊譽。

堅韌·果敢：國門一線鑄忠誠

國門安全無小事。

在北碚出入境管理支隊，這群女性民警、輔警既是服務(wù)群眾的暖心守護者，更是守護國門的鏗鏘鐵娘子。她們以高度的政治自覺、敏銳的洞察力和過硬的業(yè)務(wù)能力，牢牢織密國門安全防護網(wǎng)。

證件受理窗口前，她們練就一雙“火眼金睛”，細致比對指紋、核查簽證信息、識別防偽標識，成功攔截多名法定不準出境人員，守好每一道關(guān)口。涉外管理工作中，她們聯(lián)合社區(qū)開展“三非”外國人專項排查，精準處置非法居留、非法就業(yè)線索，守好涉外安全底線。重大安保任務(wù)中，她們主動請纓、連續(xù)奮戰(zhàn)，確保各項安保任務(wù)零差錯、零失誤，以一身藏藍，守護一方平安。

“警察阿姨，謝謝你們幫我媽媽留下來陪我！”一句稚嫩的感謝，一個小小的擁抱，瞬間讓在場民警熱淚盈眶。此前，這名混血孩童的母親因不熟悉簽證政策，不慎逾期居留，面臨遣返。支隊在了解到孩子年幼、家庭經(jīng)濟困難等實際情況后，沒有簡單處置，而是堅持法理與溫情并重，主動多方協(xié)調(diào)，依法為其辦理團聚類居留許可，讓母親得以繼續(xù)留在孩子身邊。此后，民警們持續(xù)展開幫扶，逢年過節(jié)還會帶著慰問品上門看望，用真誠的關(guān)懷，讓這個家庭真切感受到國門衛(wèi)士的溫暖與擔當。

從指尖流轉(zhuǎn)的便民服務(wù)，到助力發(fā)展的硬核擔當，再到牢不可破的國門防線，北碚區(qū)公安分局出入境管理支隊的女警們，始終把群眾期盼放在心上、把責任使命扛在肩頭。她們用日復一日的堅守、細致入微的服務(wù)、果敢無畏的履職，展現(xiàn)了新時代公安女警的巾幗風采，也因此贏得了群眾的廣泛贊譽，收獲了重慶市三八紅旗集體這一殊榮。

“榮譽是激勵，更是沉甸甸的責任?！北表諈^(qū)公安分局出入境管理支隊負責人表示。站在新的起點，支隊將繼續(xù)秉持“細致、精致、極致”的工作標準，守牢國門防線，提升服務(wù)質(zhì)效，讓巾幗警色在出入境管理一線熠熠生輝，為平安北碚、法治北碚建設(shè)貢獻源源不斷的“她力量”。（方丹 劉新）