文/艾克斯

草蛇灰線，伏脈千里。

2026年春節(jié)前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，位于杭州未來(lái)科技城的釘釘新總部大樓logo悄然發(fā)生了變化——那個(gè)標(biāo)志性藍(lán)色閃電，被換成了一只紅金色的孫悟空形象。消息在社交媒體上迅速發(fā)酵，甚至有人猜測(cè)這是釘釘不想比對(duì)面友商的logo“矮一頭”，一場(chǎng)“樸實(shí)的商戰(zhàn)”。對(duì)此，釘釘始終未置一詞。

直到3月16日，謎底的一角終于揭開。阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，由CEO吳泳銘直接掛帥，統(tǒng)籌通義實(shí)驗(yàn)室、MaaS業(yè)務(wù)線、千問(wèn)事業(yè)部、AI創(chuàng)新事業(yè)部——以及一個(gè)此前從未出現(xiàn)在公眾視野中的名字：悟空事業(yè)部。內(nèi)部發(fā)文顯示，悟空事業(yè)部定位為“打造B端AI原生工作平臺(tái)，將模型能力深度融入企業(yè)工作流”。

AlibabaTokenHub成立第二天，阿里巴巴發(fā)布全球首個(gè)企業(yè)級(jí)Agent平臺(tái)“悟空”。阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘出現(xiàn)在“悟空”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

這是一款從釘釘?shù)能|體中生長(zhǎng)出來(lái)的全新產(chǎn)品——一個(gè)8億用戶、數(shù)千萬(wàn)企業(yè)組織的國(guó)民級(jí)工作平臺(tái)，將自己的底層徹底打碎重寫，煉出了一個(gè)面向Agent時(shí)代的企業(yè)級(jí)AI原生平臺(tái)。

這不是一次簡(jiǎn)單的產(chǎn)品迭代，而是一場(chǎng)史無(wú)前例的AI大遷徙。

在全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品史上，從未有一款這樣量級(jí)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，敢于在用戶規(guī)模的頂峰，選擇自我顛覆。釘釘這次做的，是把所有的圖形界面（GUI）重構(gòu)為命令行界面（CLI）——這意味著AI系統(tǒng)可以繞過(guò)人工操作，直接調(diào)用企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施，自主規(guī)劃任務(wù)、生成指令、調(diào)度“Agent軍團(tuán)”協(xié)同運(yùn)作。

換句話說(shuō)：以前是人在使用軟件，未來(lái)是AI在使用軟件。而釘釘，選擇成為那個(gè)把自己改造成“AI可以直接操作的軟件”的先行者。

01

從來(lái)往到釘釘，從釘釘煉出悟空

要理解悟空，必須先理解陳航（花名“無(wú)招”）這個(gè)人，以及他所經(jīng)歷的那段歷史。

2013年，阿里巴巴推出了一款對(duì)標(biāo)微信的社交產(chǎn)品“來(lái)往”，由陳航操盤。來(lái)往曾一度被寄予厚望，但在與微信的正面交鋒中，敗下陣來(lái)。這段歷史，在阿里內(nèi)部時(shí)常被提及，也恰恰是這段經(jīng)歷，讓陳航對(duì)“產(chǎn)品顛覆”有了比任何人都更切膚的理解。

2014年，陳航帶著來(lái)往團(tuán)隊(duì)的核心成員，在湖畔花園馬云的公寓里，用一種近乎“流放”的姿態(tài)重新出發(fā)。他們放棄了C端社交的幻想，轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)這片當(dāng)時(shí)幾乎無(wú)人問(wèn)津的藍(lán)海。釘釘1.0就此誕生，那是中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS的啟蒙時(shí)刻。此后11年，釘釘成長(zhǎng)為中國(guó)頭部企業(yè)協(xié)同平臺(tái)。

現(xiàn)在，陳航認(rèn)為，悟空的誕生，是繼“來(lái)往到釘釘”之后，又一次同等量級(jí)的重生。

“過(guò)去11年，釘釘積累了8億用戶和數(shù)千萬(wàn)企業(yè)組織。今天，我們把釘釘打碎，再用AI重建，煉出悟空?！彼?7日的釘釘發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)。

事實(shí)上，悟空的問(wèn)世并非一蹴而就。早在2025年8月25日，釘釘AI 1.0也就是無(wú)招回歸釘釘后的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)尾聲時(shí)，一款神秘的AI硬件沒有被揭曉。到了12月底的木蘭版釘釘發(fā)布會(huì)，蓋子揭開，AI硬件DingTalk Real問(wèn)世，在當(dāng)時(shí)陳航的設(shè)想中，這是一個(gè)企業(yè)AI agent的運(yùn)行環(huán)境。

“當(dāng)時(shí)這個(gè)Real里裝的其實(shí)就是‘龍蝦’”，陳航在17日演講現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)。

陳航在12月底的木蘭版釘釘上有兩個(gè)重要發(fā)布：宣布釘釘?shù)娜露ㄎ弧狝gent OS，全球首個(gè)為AI打造的工作智能操作系統(tǒng)，推出了企業(yè)AI硬件DingTalk Real。

之所以將1.1版本命名為“木蘭”，陳航有他的考量。木蘭花是地球上已知最古老的開花植物之一，象征著原始而強(qiáng)大的生命力?！?.1版本是新的身體雛形，可能是蝌蚪開始沒有尾巴了，長(zhǎng)出四肢了?！彼靡粋€(gè)生物學(xué)的比喻來(lái)解釋這種變化。

這個(gè)比喻值得展開。在自然界中，蝌蚪變成青蛙的過(guò)程遠(yuǎn)比人們想象的劇烈——它不是簡(jiǎn)單的“長(zhǎng)大”，而是一次徹底的身體重構(gòu)。蝌蚪體內(nèi)的蛋白質(zhì)會(huì)通過(guò)肽鏈瓦解，將氨基酸完全解構(gòu)，身體在外皮的包裹下化為一團(tuán)營(yíng)養(yǎng)液，然后由DNA引導(dǎo)，在這團(tuán)營(yíng)養(yǎng)液的基礎(chǔ)上重新塑造出一個(gè)全新的身體。

“實(shí)際上釘釘也一樣，”陳航說(shuō)，“1.0版本是啟動(dòng)階段，開始化解，團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備了。1.1版本是在化解的過(guò)程里，把這個(gè)身體溶解掉，這之后就要重新組建身體。”

在陳航的腦子里，木蘭版本的釘釘只是一個(gè)“中間態(tài)”。這種中間態(tài)往往是混沌的、粗糙的、甚至不那么好看的——就像蝌蚪褪去尾巴的那個(gè)階段，既不是魚也不是蛙，但正是這種看似“丑陋”的狀態(tài)，蘊(yùn)含著最劇烈的變革能量。

木蘭版本確立了一個(gè)清晰的路徑：以前的釘釘是給人使用的，以后的釘釘是給AI使用的。陳航在當(dāng)時(shí)的媒體訪談中明確表示：“新一代釘釘?shù)暮诵谋举|(zhì)是讓AI與智能體（Agent）連接物理世界，人與信息直接打交道的機(jī)會(huì)會(huì)越來(lái)越少?！边@條路徑從AI釘釘1.1時(shí)就已經(jīng)錨定。

然而，變革從來(lái)不會(huì)按照既定劇本上演。

2026年春節(jié)前后，OpenClaw的橫空出世震動(dòng)了整個(gè)科技行業(yè)。這款產(chǎn)品展示了AI Agent的另一種可能性——更輕量、更靈活、更接近用戶的使用習(xí)慣。它的爆火，一度打亂了釘釘團(tuán)隊(duì)原本設(shè)想的Agent OS架構(gòu)加Real硬件部署的節(jié)奏。

但OpenClaw給出的答案并不完整，在陳航看來(lái)，甚至有些“不負(fù)責(zé)任”?！拔覀円恢痹谙氲氖窃趺窗妖埼r裝進(jìn)盒子里，不能讓龍蝦橫行，現(xiàn)在悟空就是來(lái)收蝦兵蟹將的。”他說(shuō)。

OpenClaw在個(gè)人場(chǎng)景中表現(xiàn)亮眼，卻始終沒有解決一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：企業(yè)級(jí)的安全與可控。

在企業(yè)環(huán)境中，AI Agent需要訪問(wèn)敏感的商業(yè)數(shù)據(jù)、執(zhí)行涉及資金和人事的關(guān)鍵操作、遵循復(fù)雜的權(quán)限體系和合規(guī)要求。一個(gè)自由運(yùn)行、缺乏邊界感的Agent，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不是賦能，而是風(fēng)險(xiǎn)。

這恰恰是釘釘11年積累的護(hù)城河所在。釘釘天然擁有企業(yè)的組織架構(gòu)、權(quán)限體系、審批流程和數(shù)據(jù)資產(chǎn)，它知道每一個(gè)員工是誰(shuí)、能做什么、不能做什么。當(dāng)AI Agent需要在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行時(shí)，沒有比釘釘更合適的“運(yùn)行時(shí)環(huán)境”。

02

千問(wèn)之后，阿里AI的新版圖

值得注意的是，“悟空”這個(gè)名字，在中文語(yǔ)境里有極為豐富的隱喻空間：孫悟空從石頭里蹦出來(lái)，代表著一種顛覆性的誕生；他的七十二變，意味著無(wú)限適應(yīng)和變化的能力；而“大鬧天宮”的底色，則指向了對(duì)既有秩序的沖擊。

一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，釘釘總部的大樓上其實(shí)保留了釘釘和悟空兩個(gè)標(biāo)志，但“釘釘”面向的是西邊，代表要去“取經(jīng)”，而悟空是朝向東邊，代表取經(jīng)歸來(lái)。

悟空究竟是什么？一句話的定義是：全球首個(gè)企業(yè)級(jí)AI原生工作平臺(tái)。它是一個(gè)企業(yè)級(jí)、更安全、商業(yè)可交付的AI原生工作平臺(tái)。正式上線后，悟空可連接釘釘、Slack、微信等各平臺(tái)；釘釘用戶也可通過(guò)釘釘最新版本內(nèi)嵌的悟空Agent使用。

為了煉出悟空，釘釘重寫底層代碼，全面CLI化（Command-line Interface，命令行界面），確保所有能力能夠被AI調(diào)用和操作。

傳統(tǒng)企業(yè)軟件的交互邏輯是：人——GUI（圖形界面）——系統(tǒng)。人通過(guò)點(diǎn)擊、填表、審批來(lái)完成工作。悟空要做的，是把這個(gè)鏈條改造成：AI Agent——CLI/API——系統(tǒng)。AI直接調(diào)用，人只需要輸入意圖。

舉一個(gè)具體的例子：一家企業(yè)需要開發(fā)并上線一款新應(yīng)用，在傳統(tǒng)流程里，這需要產(chǎn)品經(jīng)理寫需求、工程師寫代碼、測(cè)試人員驗(yàn)收、運(yùn)維人員部署，可能需要數(shù)周乃至數(shù)月。有了悟空，它可以直接對(duì)接阿里云CLI接口，自主串聯(lián)代碼編寫、數(shù)據(jù)庫(kù)部署、環(huán)境測(cè)試到應(yīng)用上線的全流程，將原本數(shù)周的工程量壓縮至數(shù)小時(shí)。

如果把視角從產(chǎn)品拉升到產(chǎn)業(yè)層面，悟空的意義遠(yuǎn)不止于釘釘自身的進(jìn)化。

3月16日ATH事業(yè)群的成立，透露了阿里巴巴對(duì)AI戰(zhàn)略的最新思考。在這個(gè)以“創(chuàng)造Token、輸送Token、激活Token應(yīng)用”為核心目標(biāo)的新組織中，悟空事業(yè)部被賦予了“打造B端AI原生工作平臺(tái)，將模型能力深度融入企業(yè)工作流”的使命。

這意味著，在阿里巴巴的AI版圖中，悟空占據(jù)著一個(gè)極其關(guān)鍵的生態(tài)位——它是千問(wèn)App在消費(fèi)端破局之后，阿里在企業(yè)端打響的下一場(chǎng)硬仗。如果說(shuō)千問(wèn)解決的是“讓每個(gè)人都能用上AI”的問(wèn)題，那么悟空要解決的是“讓每個(gè)企業(yè)都能用好AI”的問(wèn)題。

于阿里集團(tuán)而言，釘釘加悟空驗(yàn)證了一個(gè)新飛輪的啟動(dòng)：“Agent自主運(yùn)行+ MaaS底座+云資源消耗”。當(dāng)企業(yè)在悟空上部署越來(lái)越多的AI Agent，這些Agent消耗的算力和模型調(diào)用，將直接轉(zhuǎn)化為阿里云和通義大模型的收入。這是一個(gè)比傳統(tǒng)SaaS訂閱更具想象力的商業(yè)模式。

03

toB新紀(jì)元：大生態(tài)，大機(jī)會(huì)

在釘釘內(nèi)部討論中，有人把悟空的位置類比為“2015年的釘釘”——那一年，釘釘以一個(gè)完全不被看好的賽道，打開了中國(guó)toB市場(chǎng)的一扇門。如今，悟空要開的，是Agent時(shí)代企業(yè)服務(wù)的那扇門。

過(guò)去四十年，企業(yè)軟件的范式經(jīng)歷了從大型機(jī)到PC、從本地部署到云端SaaS的多次躍遷。每一次躍遷都重新定義了“入口”的含義——PC時(shí)代的入口是Windows，云時(shí)代的入口是瀏覽器，移動(dòng)時(shí)代的入口是超級(jí)App。而在AI Agent時(shí)代，入口將變成能夠承載Agent運(yùn)行的平臺(tái)。

誰(shuí)擁有最大的企業(yè)用戶基座、最完整的組織數(shù)據(jù)、最豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，誰(shuí)就有可能成為這個(gè)時(shí)代最大的流量入口。以此標(biāo)準(zhǔn)衡量，坐擁8億用戶和數(shù)千萬(wàn)家企業(yè)組織的釘釘，無(wú)疑是頗為有力的競(jìng)爭(zhēng)者之一。

而悟空的野心不止于此。據(jù)了解，阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云等B端商業(yè)能力的Skill將逐步接入悟空。這意味著，悟空不僅是一個(gè)AI Agent的運(yùn)行環(huán)境，更將成為一個(gè)連接阿里巴巴全域商業(yè)能力的超級(jí)樞紐。企業(yè)不僅可以將內(nèi)部工作流封裝為AI技能包、構(gòu)建自身的數(shù)字壁壘，還可以在悟空AI市場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)化分發(fā)——目標(biāo)是形成全球最大的toB工作技能市場(chǎng)和入口。

這種生態(tài)構(gòu)想已經(jīng)有了具體的落地場(chǎng)景。以電商場(chǎng)景為例，悟空可以自主執(zhí)行淘寶店鋪的詳情頁(yè)生成與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理等復(fù)雜任務(wù)——這些能力此前分散在不同的工具和團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)在被悟空以skill的方式一體化串聯(lián)。

換言之，悟空正在構(gòu)建的不只是一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)以AI Agent為核心的企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)阿里巴巴的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施以Skill的形式被原子化、可調(diào)用化，當(dāng)企業(yè)自身的工作流也被封裝為可復(fù)用的AI技能包，一個(gè)前所未有的toB應(yīng)用市場(chǎng)正在成形。這或許是比App Store更具顛覆性的平臺(tái)機(jī)會(huì)——因?yàn)樗灰椎牟皇擒浖?，而是“工作能力”本身?/p>

當(dāng)所有企業(yè)服務(wù)商、SaaS公司、開發(fā)者，都能在悟空上封裝自己的能力，形成一個(gè)全球最大的toB工作技能市場(chǎng)。這一邏輯如果成立，其影響將是顛覆性的。那些曾經(jīng)靠ERP、OA、HR系統(tǒng)活著的傳統(tǒng)軟件公司，將面臨一個(gè)艱難的抉擇：要么遷移上悟空，把自己的能力原子化為Skill；要么在Agent調(diào)度時(shí)代里，逐漸被邊緣化。

歷史從不簡(jiǎn)單重復(fù)，但它總是押韻。

2015年，陳航從來(lái)往的廢墟里，打碎重來(lái)，做出了釘釘。2026年，他再次選擇打碎——這一次，是把釘釘這座大廈的地基敲碎，換上一套為AI Agent而生的全新地基。 悟空是不是agent時(shí)代的答案，現(xiàn)在下結(jié)論還太早。但有一件事幾乎可以確定：在Agent時(shí)代，那個(gè)敢于把自己徹底CLI化、把用戶基礎(chǔ)開放給AI的平臺(tái)，將擁有一個(gè)任何后來(lái)者都無(wú)法輕易復(fù)制的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

8億用戶的AI遷徙，已經(jīng)開始了。