打開銀河奇異果等主流電視端視頻APP，原本想休閑觀影的用戶，卻被鋪天蓋地的慢性病廣告裹挾——

“根治高血壓”“降糖不反彈”“腰椎間盤突出一貼就好”等廣告循環(huán)播放，畫面中“患病老人”的痛苦演繹、“康復(fù)效果”的夸張講述，精準瞄準中老年群體。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些廣告不僅侵擾用戶觀影體驗，更隱藏著一條從公域引流到私域收割的完整利益鏈，瞄準的是老年群體的健康焦慮。業(yè)內(nèi)人士指出，這類虛假廣告可能耽誤患者正規(guī)治療，亟需監(jiān)管部門強化對電視端視頻APP廣告的監(jiān)管，守護老年人的“錢袋子”和健康。

網(wǎng)友發(fā)帖吐槽電視端視頻APP廣告。網(wǎng)絡(luò)截圖

滿屏慢性病廣告侵擾，客服私域誘導(dǎo)沖動消費

“打開APP，躲不開的全是慢性病廣告?！奔闻d市民李女士向記者吐槽，家中老人每天看電視，APP里反復(fù)出現(xiàn)的各類慢性病廣告，讓老人頻頻動心。

“廣告里宣傳的產(chǎn)品，聲稱能治好我父親的高血壓、糖尿病，還不用長期吃藥，老人非要買，攔都攔不住?！崩钆繜o奈地說，家里的血糖儀、保健產(chǎn)品、活絡(luò)油等，都是老人通過廣告掃碼購買的。

這一亂象在社交平臺也引發(fā)大量討論。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，某甘草金桔廣告將普通蜜餞夸大成止咳、降糖“神藥”，甚至宣稱能“促進胰島素分泌、專治糖尿病”，被網(wǎng)友調(diào)侃“快把一顆蜜餞吹成仙丹”。

“真怕老人上當。”“我婆婆天天看廣告念叨要買?！辈簧倬W(wǎng)友擔憂。

電視端視頻APP的甘草金桔廣告。網(wǎng)絡(luò)截圖

記者實測發(fā)現(xiàn)，在銀河奇異果等APP中，慢性病廣告幾乎“無孔不入”：非會員觀看視頻前，會出現(xiàn)約120秒的超長貼片廣告，其中多數(shù)為高血壓、糖尿病、關(guān)節(jié)炎、腰椎病等面向老年人的健康類廣告；即便開通了白金VIP會員，也無法完全避開，暫停頁面仍會彈出全屏動態(tài)廣告。

如何避免看到此類慢性病廣告？記者以消費者身份咨詢奇異果客服。其回復(fù)，開通白金/星鉆會員僅可減免部分視頻前貼片廣告，無法徹底關(guān)閉此類廣告，片中跳出的廣告仍需用戶手動快進跳過。

電視端視頻APP高血壓治療儀廣告。網(wǎng)絡(luò)截圖

通過掃碼廣告里公開的二維碼，記者添加多個“健康客服”微信后發(fā)現(xiàn)，私域營銷更為激進：客服在朋友圈持續(xù)發(fā)布“康復(fù)案例”，一對一推銷單價數(shù)千元的保健品、理療儀，卻無法提供正規(guī)醫(yī)療或質(zhì)檢資質(zhì)；一旦用戶猶豫，便以“限時優(yōu)惠”“名額緊張”施壓，誘導(dǎo)沖動消費，退款時則頻繁推諉。

多位老年人表示，之所以輕信電視端視頻APP慢性病廣告，一方面是自身受慢性病困擾，希望擺脫長期服藥；另一方面是對電視大屏內(nèi)容天然信任，加上“專家”“患者”的表演式宣傳和客服的情感營銷，難以辨別真?zhèn)?。也有老人花費數(shù)千元購買“降糖產(chǎn)品”，不僅沒有效果，血糖還出現(xiàn)異常波動，維權(quán)卻困難重重。

低價精準投放，瞄準老年人形成流量收割鏈

為何電視端視頻APP會成為慢性病違規(guī)廣告的“重災(zāi)區(qū)”？記者多方走訪廣告從業(yè)者、視頻平臺內(nèi)部人士等。

“電視端視頻APP的廣告成本，比手機端、衛(wèi)視頻道更低，特別適合老年健康類產(chǎn)品投放?！币晃婚L期從事廣告投放的業(yè)內(nèi)人士透露，目前主流電視端視頻APP普遍采用OCPM（優(yōu)化千次展示成本）模式，正規(guī)貼片廣告千次展示成本普遍在10—30元，遠低于傳統(tǒng)電視臺，對主打中老年群體的商家而言觸達效率高、性價比突出。

更關(guān)鍵的是精準推送?！半娨暥薃PP中，50歲以上老年用戶占比不低，他們收視習慣固定，對健康、養(yǎng)生、慢性病相關(guān)內(nèi)容關(guān)注度極高?！蹦骋曨l平臺廣告部門工作人員坦言，平臺會根據(jù)用戶年齡、觀影習慣、設(shè)備使用行為等數(shù)據(jù)，將慢性病廣告定向推送給老年用戶。

電視端視頻APP熊膽粉廣告。網(wǎng)絡(luò)截圖

此外，廣告主還會進行地域化定制：面向北方老年人主推關(guān)節(jié)炎、腰椎病類產(chǎn)品，面向南方老年人側(cè)重高血壓、糖尿病相關(guān)產(chǎn)品，以此提高轉(zhuǎn)化效果。

業(yè)內(nèi)人士分析，從觀看習慣上，老年人多為全屏觀看、注意力集中，不像年輕人習慣快速跳過廣告，廣告反復(fù)播放后“洗腦”效果更明顯。加之不少老年人信息辨別能力較弱，對電視內(nèi)容信任度高，很容易被“根治”“不反彈”“不用吃藥”等夸張宣傳誤導(dǎo)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些廣告套路高度相似：大多以“免費咨詢”“專家問診”“無效退款”為噱頭，通過“專家”站臺、“患者”現(xiàn)身說法等形式夸大產(chǎn)品功效，部分甚至暗示可替代藥物治療，并以“掃碼領(lǐng)補貼”“領(lǐng)取健康手冊”為誘餌，引導(dǎo)觀眾添加微信，將公域流量引流至私域。

在低價投放與精準推送的加持下，一條完整的“治愈慢性病”收割閉環(huán)已然形成：廣告主在電視端視頻APP投放廣告后，引流至微信私域，由客服持續(xù)營銷、情感跟進，推銷高價保健品、理療儀；部分商家還聯(lián)合MCN機構(gòu)打造“老年博主”“健康專家”人設(shè)，增強迷惑性，完成全鏈條變現(xiàn)。

法規(guī)明確約束，亟待監(jiān)管發(fā)力整治亂象

記者調(diào)查顯示，電視端視頻APP上的大量慢性病廣告存在明顯問題：或夸大功效宣稱“根治”慢性病，或違規(guī)使用醫(yī)療用語混淆保健品與藥品界限，或未依法完成事前審查便違法發(fā)布。

從醫(yī)學角度而言，高血壓、2型糖尿病等慢性病目前無法根治，需長期科學管控，任何“根治”“不反彈”的說法均違背醫(yī)學事實。中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國市場監(jiān)督管理學會發(fā)布的消費提示明確，任何宣傳保健食品能“根治”高血壓、糖尿病等說辭，均屬違法虛假宣傳，且保健食品不能替代藥物治療。

事實上，此類廣告早已觸碰法律紅線，多位律師明確了其違法性及相關(guān)主體責任。北京京憲律師事務(wù)所主任、杭州仲裁委員會仲裁員王輝向潮新聞表示，《中華人民共和國廣告法》明確禁止非醫(yī)療類廣告涉及疾病治療功能、使用醫(yī)療用語，也禁止以各類形式變相發(fā)布此類廣告；若確認廣告主違法，將被沒收違法所得并罰款，情節(jié)嚴重者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

北京盈科（衢州）律師事務(wù)所合伙人黃勛進一步補充，涉及虛假宣傳的行為違反《中華人民共和國廣告法》第十六條、第十八條；若宣傳產(chǎn)品為保健食品，未按規(guī)標注提示語或無合法審批資質(zhì)，同時違反《中華人民共和國食品安全法》《保健食品注冊與備案管理辦法》；若宣稱的“藥品”無批準文號，還涉嫌銷售假藥、劣藥等相關(guān)違法行為，該類廣告行為本質(zhì)為明知故犯的違法虛假宣傳。

針對用戶投訴，國家廣播電視總局投訴受理中心明確表示，已接到相關(guān)消費者投訴，廣告是否違規(guī)需專業(yè)部門核查，確認后將第一時間對接涉事平臺依法處置，切實回應(yīng)群眾訴求。

近年來，監(jiān)管部門持續(xù)整治此類亂象：2025年4月，市場監(jiān)管總局部署廣告整治，嚴查“治愈慢性病”等違法廣告；2026年2月，再次開展半年專項整治，從嚴處置虛假廣告及平臺失職行為；國家廣電總局也將電視端APP廣告納入整治范圍，聯(lián)合中消協(xié)引導(dǎo)老年人理性消費。

黃勛建議，監(jiān)管部門需進一步強化渠道監(jiān)管，消費者遭遇虛假廣告可撥打12315舉報，妥善留存證據(jù)，依法索賠。同時，消費者需認清保健食品“藍帽子”標志，警惕“根治”“替代藥物”等虛假表述。

肅清電視端視頻APP“滿屏治愈慢性病”亂象需多方合力，唯有平臺壓實主體責任、監(jiān)管強化執(zhí)法力度、社會加強科普宣傳、家庭做好提醒引導(dǎo)，才能讓電視大屏回歸清朗，為老年用戶營造更安全、放心的收視與消費環(huán)境。

（來源：潮新聞）