近日，宜昌當(dāng)陽市煙草專賣局(營(yíng)銷部)緊扣“守護(hù)消費(fèi)安全·共建放心市場(chǎng)”主題，以立體化宣傳、精準(zhǔn)化服務(wù)、嚴(yán)格化執(zhí)法為三大抓手，開展系列法治宣傳活動(dòng)，全方位織牢煙草消費(fèi)維權(quán)防護(hù)網(wǎng)，切實(shí)筑牢市場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)防線，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與煙草市場(chǎng)公平有序的經(jīng)營(yíng)秩序。

立體化宣傳：多維造勢(shì)，入腦入心

當(dāng)陽市局執(zhí)法人員向現(xiàn)場(chǎng)群眾講解真假煙辨別技巧

“原來真煙的防偽碼掃一下就能查，我之前都不知道，這下買煙再也不慌了!”一位老大爺站在展臺(tái)前說道。

當(dāng)陽市局創(chuàng)新宣傳形式，構(gòu)建線上線下全覆蓋的宣傳矩陣。3月13日，在北山廣場(chǎng)設(shè)立展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，執(zhí)法人員通過展示真假煙實(shí)物對(duì)比，詳細(xì)講解識(shí)別技巧。

同時(shí)利用機(jī)關(guān)一樓電子屏播放涉煙典型案例，以案釋法直觀展現(xiàn)制售假煙、向未成年人售煙等涉煙違法行為的危害后果與法律代價(jià)。

線上依托門戶網(wǎng)站等平臺(tái)，推送卷煙打假打私成果、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)等內(nèi)容，并制作AI普法微視頻，以AI動(dòng)畫形式講解煙草專賣許可證在卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性，讓普法內(nèi)容更鮮活易懂。

精準(zhǔn)化服務(wù)：靶向問需，紓困解難

“真煙的包裝印刷精細(xì)、圖案清晰，假煙則比較粗糙……”“這下學(xué)會(huì)辨別的法子了，以后給街坊鄰居介紹，我也知道該怎么說啦!”零售戶李大姐笑著把剛記好的辨別要點(diǎn)收進(jìn)包里。

當(dāng)陽市局組織各管理所(市場(chǎng)部)、駐村工作隊(duì)，深入幫扶村、包聯(lián)社區(qū)及零售終端開展“送法上門”專項(xiàng)服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾消費(fèi)維權(quán)訴求。

通過實(shí)物展示和現(xiàn)場(chǎng)講解，市民群眾更加直觀地掌握了真假煙的鑒別技巧，紛紛表示“這下心里有數(shù)了”。

同時(shí)當(dāng)陽市局持續(xù)暢通維權(quán)渠道，整合12313煙草舉報(bào)熱線、12345便民服務(wù)熱線及線下舉報(bào)途徑，確保消費(fèi)者各類涉煙訴求事事有回應(yīng)、件件有著落，切實(shí)把消費(fèi)維權(quán)服務(wù)送到群眾身邊，讓便民維權(quán)舉措落地見效。

當(dāng)陽市局駐村工作隊(duì)向群眾宣講維權(quán)知識(shí)

嚴(yán)格化執(zhí)法：鐵拳整治，護(hù)航市場(chǎng)

當(dāng)陽市局堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，執(zhí)法協(xié)作與重點(diǎn)打擊雙措并舉，重拳整治涉煙違法行為。

一方面聯(lián)合當(dāng)陽市公安局召開打擊涉煙違法犯罪座談會(huì)，圍繞當(dāng)前涉煙違法犯罪新形勢(shì)，復(fù)盤聯(lián)合辦案成效，直面協(xié)作難點(diǎn)，就健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制、細(xì)化協(xié)作流程、攻堅(jiān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展深度研討，同時(shí)對(duì)在偵案件及相關(guān)線索梳理研判，明確責(zé)任分工與推進(jìn)時(shí)限，夯實(shí)部門協(xié)同基礎(chǔ)，凝聚打擊涉煙違法犯罪活動(dòng)強(qiáng)大合力。

另一方面聚焦校園周邊煙草市場(chǎng)治理，重點(diǎn)打擊向未成年人銷售卷煙、電子煙的違法行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)向零售戶宣講相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)向未成年人售煙的法律后果。同時(shí)向?qū)W生及家長(zhǎng)普及卷煙、電子煙危害，引導(dǎo)自覺抵制，織密校園周邊煙草市場(chǎng)“防護(hù)網(wǎng)”，切實(shí)守護(hù)未成年人身心健康。

當(dāng)陽市局執(zhí)法人員向零售戶宣傳相關(guān)法律知識(shí)

當(dāng)陽市煙草專賣局(營(yíng)銷部)將以此次“3?15”活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善監(jiān)管機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)舉措，以更實(shí)舉措守護(hù)消費(fèi)安全，以更硬作風(fēng)維護(hù)市場(chǎng)秩序，讓維權(quán)網(wǎng)越織越密，安全墻越筑越牢，為全市煙草市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。(文/圖 李曉婕)