涉事商品。（來源：受訪者）

購物小票。（來源：受訪者）

近日，濟(jì)南的王先生向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，3月10日他在大潤發(fā)萊蕪店購買了一個(gè)榴蓮，付款后發(fā)現(xiàn)商品是2024年生產(chǎn)的，已超過保質(zhì)期。他向商家反饋后，至今無人聯(lián)系他處理此事。涉事門店對(duì)信號(hào)新聞表示，該款榴蓮在2025年已售罄，門店不應(yīng)有此貨品；疑似有人先將榴蓮放入冷柜，再由他人購買后以此進(jìn)行索賠。

據(jù)王先生介紹，3月10日，他在大潤發(fā)萊蕪店花費(fèi)158元購買了這份液氮冷凍榴蓮，準(zhǔn)備作為禮品贈(zèng)送他人。離店后，他核對(duì)商品信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，該榴蓮的生產(chǎn)日期為2024年8月5日，保質(zhì)期為18個(gè)月，到當(dāng)天他購買時(shí)，已超過保質(zhì)期1個(gè)多月。

王先生立即攜帶商品回到門店服務(wù)臺(tái)說明情況。工作人員告訴他，店長不在，讓其留下電話，稱有結(jié)果會(huì)聯(lián)系他，但此后沒有該店的工作人員聯(lián)系過他。

3月11日，信號(hào)新聞就此向大潤發(fā)萊蕪店求證，工作人員表示會(huì)上報(bào)并安排回復(fù)。3月16日下午，門店工作人員向信號(hào)新聞回電，稱經(jīng)查詢店內(nèi)庫存記錄，涉事榴蓮2025年3月份便已售罄，門店本不應(yīng)有該貨品，因此推測(cè)疑似有團(tuán)伙故意將榴蓮提前放入超市冷柜，再由他人購買后以此索賠。

當(dāng)信號(hào)新聞問及為何不通過調(diào)取監(jiān)控核實(shí)情況時(shí)，該工作人員表示，因無法確定所謂“團(tuán)伙”放置榴蓮的具體時(shí)間，查監(jiān)控的工作量較大，故而未進(jìn)行核查，這也是門店不再聯(lián)系王先生的原因。

針對(duì)門店“商品2025年已售罄”的說法，信號(hào)新聞咨詢了超市業(yè)內(nèi)工作人員。對(duì)方表示，一般來說，超市商品售罄后，系統(tǒng)內(nèi)對(duì)應(yīng)的貨號(hào)會(huì)做下架處理，收銀及掃碼系統(tǒng)無法掃出該商品的有效售賣信息，也無法打出正規(guī)的購物小票，更不會(huì)生成門店的有效交易記錄。

對(duì)于此事，王先生直言門店的推測(cè)讓他感覺自身受到了冒犯。他表示，這款榴蓮是自己在冷柜顯眼位置看到后直接拿取購買的，門店完全可以通過調(diào)取監(jiān)控核實(shí)情況；榴蓮體積較大且表面有尖刺，若真有人故意做手腳，監(jiān)控不可能拍不到。即便如工作人員所說，是有人提前故意將榴蓮放置在冷柜，超市工作人員每日都會(huì)理貨，發(fā)現(xiàn)冷柜中出現(xiàn)這款榴蓮，也應(yīng)核查其生產(chǎn)日期，門店未盡到貨品查驗(yàn)的責(zé)任，反而將問題歸咎于消費(fèi)者，毫無道理。此外，王先生稱自己只是當(dāng)?shù)仄胀ㄊ忻瘢I到過期榴蓮后僅向門店反映情況，并未提出任何索賠要求，門店的無端推測(cè)是對(duì)自己的污蔑。目前，王先生已準(zhǔn)備撥打當(dāng)?shù)氐?2345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。

對(duì)此，信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師表示，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定，商家禁止銷售超過保質(zhì)期的食品，消費(fèi)者購買到過期食品，有權(quán)依法要求商家退貨退款并主張相應(yīng)賠償。同時(shí)，商家若主張消費(fèi)者存在故意索賠行為，應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，在未掌握有效證據(jù)的情況下，門店應(yīng)自行核查系統(tǒng)管理、貨品陳列等環(huán)節(jié)的問題。（谷正原 徐基峰）

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