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中馬欽州產(chǎn)業(yè)園區(qū)“代表溫馨夜談”現(xiàn)場(chǎng)。余東攝

3月10日晚7時(shí)30分，中馬欽州產(chǎn)業(yè)園區(qū)（以下簡稱園區(qū)）金窩社區(qū)會(huì)議室燈火通明。與往日不同，今晚“代表溫馨夜談”迎來全新升級(jí)，活動(dòng)以園區(qū)16名化工企業(yè)一線員工為主體，同時(shí)邀請(qǐng)部分企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)同志共同參與。

“以前夜談主要是金鼓安置區(qū)的老鄰居聚在一起，聊物業(yè)、水電、路燈。今天來的都是企業(yè)員工，聊的話題也變了。”欽州市人大常委會(huì)港區(qū)聯(lián)絡(luò)處（以下簡稱港區(qū)聯(lián)絡(luò)處）工作人員一邊布置會(huì)場(chǎng)，一邊介紹。

這場(chǎng)堅(jiān)持多年的“代表溫馨夜談”，服務(wù)對(duì)象正從安置區(qū)群眾向企業(yè)員工拓展。

夜談現(xiàn)場(chǎng)：工友們說出心里話

“我在華誼能化工作好幾年了，這是頭一回跟人大代表面對(duì)面聊天。”企業(yè)中控主操陳師傅起初有些拘謹(jǐn)，但隨著話題深入，他的話多了起來。

“我們工作忙，信息渠道有限，對(duì)職稱評(píng)定的政策、流程都不太了解，不知道該怎么申請(qǐng)?！?/p>

“從廠區(qū)回幸福小鎮(zhèn)的路上有三個(gè)紅綠燈，等候時(shí)間能不能優(yōu)化一下？”

許國清、韋小紅、張濤等幾位人大代表認(rèn)真傾聽、仔細(xì)記錄，不時(shí)追問細(xì)節(jié)：“您具體指的是哪方面的職稱評(píng)定？”“您說的路段具體是哪一段？”

來自廣西華誼新材料的小劉提出，金窩社區(qū)現(xiàn)有健身器材使用率不高。雖然園區(qū)工會(huì)在工人文化宮組織了活動(dòng)，但員工大多住在幸福小鎮(zhèn)，距離較遠(yuǎn)，參與不便。“能不能把部分活動(dòng)和培訓(xùn)放到社區(qū)來，時(shí)間適當(dāng)延長？”

廣西中偉新能源的員工反映，幸福小鎮(zhèn)居住人口已上萬人，但周邊缺乏洗車場(chǎng)所，也沒有專門的停車場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

兩個(gè)多小時(shí)的夜談，共收集意見建議38條，涉及職稱評(píng)定、生活配套、技能提升等方面。與過去安置區(qū)群眾反映較多的水電、物業(yè)問題相比，這些話題有了明顯變化——從生活瑣事轉(zhuǎn)向了關(guān)乎員工成長和企業(yè)發(fā)展的事項(xiàng)。

代表行動(dòng)：從“聽”到“辦”

夜談結(jié)束，人大代表的履職才剛剛開始。

“過去夜談聽到的是家長里短，今天關(guān)注的卻是職稱評(píng)定、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展?！笔腥舜蟠怼⒏蹍^(qū)聯(lián)絡(luò)處主任許國清說，話題轉(zhuǎn)變背后，是群眾需求的變化，也對(duì)代表履職提出了新要求。

當(dāng)晚收集到的意見建議，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)予以回應(yīng)；不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的，由港區(qū)聯(lián)絡(luò)處會(huì)后第一時(shí)間分類梳理，按照輕重緩急和職責(zé)歸屬，分別轉(zhuǎn)交園區(qū)相關(guān)部門辦理，并明確專人負(fù)責(zé)跟蹤督辦。

針對(duì)員工反映的職稱評(píng)定問題，許國清代表主動(dòng)對(duì)接園區(qū)人社部門，詳細(xì)了解非化工類職稱評(píng)定相關(guān)信息發(fā)布渠道。下一步，將持續(xù)加強(qiáng)與人社部門溝通協(xié)作，指導(dǎo)企業(yè)做好一線職工職稱評(píng)定政策宣傳和解讀工作，切實(shí)為職工辦實(shí)事、解難題。

針對(duì)健身設(shè)施使用率低、文娛活動(dòng)參與不便的問題，在場(chǎng)的園區(qū)總工會(huì)工作人員當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)：“今年計(jì)劃增加化工類職業(yè)技能培訓(xùn)場(chǎng)次，同時(shí)研究將部分文娛活動(dòng)安排在社區(qū)，并考慮延長培訓(xùn)時(shí)間?！?/p>

針對(duì)生活配套不足問題，金窩社區(qū)黨支部書記劉喜現(xiàn)場(chǎng)解答：“市場(chǎng)、停車場(chǎng)、洗車點(diǎn)等已有規(guī)劃，目前正在協(xié)調(diào)解決用地問題，爭取早日落地?！?/p>

“夜談不是‘一聽了之’，意見建議必須件件有著落?！备蹍^(qū)聯(lián)絡(luò)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所有收集到的建議都將納入代表建議辦理流程，實(shí)行閉環(huán)管理——辦理情況定期向提出建議的員工反饋，直至問題解決或作出明確解釋。

機(jī)制之變：從服務(wù)“安居”到賦能“樂業(yè)”

“為什么要把服務(wù)對(duì)象從安置區(qū)群眾拓展到企業(yè)員工？”面對(duì)提問，港區(qū)聯(lián)絡(luò)處相關(guān)負(fù)責(zé)人道出深意：幸福小鎮(zhèn)居住著近萬名園區(qū)企業(yè)員工，他們是推動(dòng)園區(qū)發(fā)展的主力軍。他們的訴求，直接關(guān)系到企業(yè)穩(wěn)定和園區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展。

“代表溫馨夜談”始于2022年，最初是為解決金鼓安置區(qū)搬遷群眾的生活難題。近4年來，累計(jì)收集意見建議170條，先后推動(dòng)解決垃圾清運(yùn)、道路硬化、路燈安裝、健身設(shè)施增設(shè)等一批群眾急難愁盼的民生實(shí)事。

2025年，港區(qū)聯(lián)絡(luò)處在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，幸福小鎮(zhèn)入住的企業(yè)員工越來越多，但他們的訴求表達(dá)渠道相對(duì)有限?！皢T工白天在廠里上班，晚上回社區(qū)休息，很難有時(shí)間和機(jī)會(huì)向人大代表反映問題?！备蹍^(qū)聯(lián)絡(luò)處工作人員說。

為此，港區(qū)聯(lián)絡(luò)處決定將“代表溫馨夜談”的服務(wù)對(duì)象向企業(yè)員工延伸，并根據(jù)員工作息特點(diǎn)，將夜談時(shí)間安排在晚上、地點(diǎn)設(shè)在社區(qū)，“讓他們下班回來就能找到代表說話”。

從服務(wù)“安居”到服務(wù)“樂業(yè)”，看似只是一次夜談主題的調(diào)整，實(shí)則是人大代表履職理念的深化?！拔覀円ψ寙T工在社區(qū)住得安心、在企業(yè)干得順心，這樣才能真正留住人才、穩(wěn)住人心，為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展凝聚合力。”許國清說。

夜色漸深，會(huì)議室里的討論仍在繼續(xù)。窗外，幸福小鎮(zhèn)的萬家燈火與遠(yuǎn)處園區(qū)的燈光交相輝映。這場(chǎng)“升級(jí)”的夜談，讓更多人看到了人大代表的履職擔(dān)當(dāng)——從群眾中來，到群眾中去，在傾聽中發(fā)現(xiàn)問題，在行動(dòng)中解決問題。（唐梅）