2025年3月開港的西岑國際人才港，作為青浦區(qū)服務(wù)人才的核心載體，圍繞華為練秋湖研發(fā)中心等重點企業(yè)人才群體，構(gòu)建集成化、高效化、國際化、便捷化的人才服務(wù)體系。運營一年來，累計服務(wù)人才4萬余人次，自評滿意度與服務(wù)對象回訪滿意率均超95%，相關(guān)創(chuàng)新做法獲評第七屆全國人才工作創(chuàng)新“最佳案例”。

“從入職后的戶籍辦理，到周末的文體活動，再到孩子的就學(xué)咨詢，在人才港幾乎能找到所有與生活和工作相關(guān)的服務(wù)，不用跑多個部門，效率特別高。”某研發(fā)中心的員工李先生是人才港的?？停?025年通過人才港“出入境+戶政”專窗辦理了落戶手續(xù)，全程由工作人員導(dǎo)辦幫辦，十分鐘就完成了所有流程。李先生的體驗，正是西岑國際人才港基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)高效便捷的縮影。

西岑國際人才港整合形成政務(wù)、安居、金融、健康、教育等440項服務(wù)事項，涵蓋110項基礎(chǔ)服務(wù)、34項集成服務(wù)等多元類型。其中，人工導(dǎo)辦幫辦、文化藝術(shù)、社團(tuán)活動支持成為最受歡迎的高頻事項。

依托公安、人才、政務(wù)等部門協(xié)同機(jī)制打造的“出入境+戶政”雙輪驅(qū)動智慧助企模式，集成23項高頻業(yè)務(wù)，通過專窗和24小時自助服務(wù)區(qū)，為高新技術(shù)企業(yè)員工累計辦理出入境證件800余證、戶政事項近2600起。

線上端，“西岑生活”小程序集成“農(nóng)文商旅體展”六大板塊，實現(xiàn)政策查詢、事項預(yù)約、公寓申請、生活服務(wù)等一體化辦理?！爸切∏唷闭呓獯鸸δ苌暇€后，為各類人才提供政策指引，不僅有效分流了窗口咨詢壓力，還構(gòu)建起線上線下全天候服務(wù)體系。

安居是人才扎根的基礎(chǔ)，西岑國際人才港精準(zhǔn)對接重點企業(yè)人才住房需求，聯(lián)合區(qū)人才局、金澤鎮(zhèn)等單位開展“青才安居?房產(chǎn)推介”活動，面向重點企業(yè)家庭，組織400余人參與看房團(tuán)，覆蓋區(qū)內(nèi)11個樓盤，通過“送房上門”“港內(nèi)宣介”等方式，讓人才足不出戶就能了解房源和政策信息?！皼]想到憑借人才身份，不僅能享受購房補貼，還能通過人才港快速完成申請流程，大大減輕了購房壓力?！蹦掣咝录夹g(shù)企業(yè)博士王女士通過人才港窗口提交了購房補貼申請，成為青浦青峰人才政策的受益者。據(jù)統(tǒng)計，相關(guān)購房需求直接帶動青浦區(qū)域房地產(chǎn)市場創(chuàng)收1.18億元。此外，人才港還將60棟公寓認(rèn)定為鄉(xiāng)村型人才公寓，緩解了人才職住平衡壓力，提升了居住的穩(wěn)定性和便利性。

在夯實基礎(chǔ)政務(wù)和安居服務(wù)的同時，西岑國際人才港不斷拓展金融、健康、教育等增值服務(wù)鏈條，打造全生命周期人才服務(wù)體系，讓人才服務(wù)既有“溫度”又有“深度”。比如在金融服務(wù)方面，人才港引入13家銀行輪值駐點，構(gòu)建“購房-金融”全鏈條咨詢模式，針對人才的作息規(guī)律，在周六及每日午間高峰時段常態(tài)化開放服務(wù)窗口，聯(lián)動中國銀行、浦發(fā)銀行等機(jī)構(gòu)，深入企業(yè)辦公區(qū)開展上門設(shè)攤服務(wù)，讓金融服務(wù)嵌入人才工作生活場景。

青浦區(qū)人才發(fā)展服務(wù)中心工作人員朱聯(lián)表示：“人才港一年的運營實現(xiàn)了從‘組隊籌建’到‘高效服務(wù)’的快速轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起完整的人才服務(wù)供給體系。未來，人才港將進(jìn)一步豐富增值化服務(wù)供給，推動金融、健康、教育等服務(wù)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變，聚焦人才全生命周期需求完善服務(wù)機(jī)制，不斷提升服務(wù)的專業(yè)化、精細(xì)化、國際化水平，充分發(fā)揮長三角一體化示范區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，深化跨區(qū)域服務(wù)協(xié)同，努力打造成為長三角國際人才服務(wù)的標(biāo)桿平臺，為青浦人才集聚和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更溫暖的服務(wù)保障?！?/p>

記者：李雙玖（名優(yōu)）

編輯：呂斌

責(zé)任編輯：孫晨（首席）

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