河南
大象新聞?dòng)浾?于艷彬
3月12日，安陽市龍安區(qū)文昌大道街道辦事處龍信社區(qū)網(wǎng)格員在吉祥春天小區(qū)開展“城建入網(wǎng)格”工作入戶宣傳時(shí)，了解到1號(hào)樓居民韓阿姨的老伴因偏癱長期臥床，身份證到期需補(bǔ)辦，卻無法到場辦理，一家人正在為此事犯愁。
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。獲悉韓阿姨一家的困難后，網(wǎng)格員第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)至網(wǎng)格長、社區(qū)書記、街道辦事處及市“城建入網(wǎng)格”工作專班。專班高度重視，迅即啟動(dòng)網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，立即聯(lián)系轄區(qū)民警與市直單位下沉專業(yè)網(wǎng)格員，凝聚多方力量，同向發(fā)力、協(xié)同處置。工作人員上門采集身份信息，依規(guī)收集居民居住與身體狀況證明后，全程幫助當(dāng)事人代辦、快速流轉(zhuǎn)審批，以“零跑腿、一站式”服務(wù)，為臥床老人順利辦好身份證，切實(shí)解決了韓阿姨一家的燃眉之急。
此次暖心代辦身份證，是落實(shí)黨建引領(lǐng)基層高效能治理的生動(dòng)縮影，也是“城建入網(wǎng)格”推動(dòng)城建系統(tǒng)力量下沉、“零距離”服務(wù)群眾的鮮活體現(xiàn)。市直專業(yè)網(wǎng)格員主動(dòng)靠前、延伸服務(wù)，賦予了網(wǎng)格更多的溫度。
編審：孫喜增
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