在社區(qū)治理的細微處，最能體現(xiàn)一座城市的溫度。長期以來，徐匯區(qū)長橋街道將高齡獨居、失能半失能等“六類重點老人”關(guān)愛擺在突出位置，通過常態(tài)走訪與動態(tài)管理相結(jié)合的方式，把服務延伸到老人生活的各個角落。

依托“走四百”工作機制（走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心），社區(qū)為重點老人逐一建立專屬臺賬，實時更新健康狀況與生活需求，并通過定期上門走訪、隱患排查等舉措，提供政策咨詢、心理疏導等多元化服務，讓關(guān)愛融入日常、做在經(jīng)常。

近日，一場突如其來的意外，檢驗著這張服務網(wǎng)絡的應急能力。一日中午，家住長橋四村的傅阿姨匆匆趕到居委會求助——她的老伴在家中不慎跌倒，無法自行起身。接到消息后，社區(qū)工作者第一時間趕赴現(xiàn)場。只見老人倒地不起、情緒緊張，家屬也因年事已高難以施救。

面對突發(fā)狀況，社工迅速展開處置：一邊耐心安撫老人和家屬情緒，一邊撥打120急救電話，準確報告地址和傷情，為后續(xù)救治爭取時間。在救護車抵達前，社工始終守護在旁，密切觀察老人狀態(tài)，避免因不當移動造成二次傷害。待醫(yī)護人員到場后，又協(xié)助完成轉(zhuǎn)運和交接，確保救助流程銜接順暢。目前，老人狀態(tài)平穩(wěn)，已經(jīng)脫離險境。

救助現(xiàn)場

這次緊急救助并非偶然的“挺身而出”，而是社區(qū)長期深耕為老服務的自然呈現(xiàn)。從日常走訪到應急響應，長橋四村居委會不斷織密基層服務網(wǎng)絡，用看得見、摸得著的行動守護居民安全。街道相關(guān)負責人表示，將持續(xù)完善社區(qū)“常態(tài)走訪+應急處置”雙軌機制，在細化幫扶舉措的同時，進一步加強安全宣講與應急演練，提升老年群體的風險防范意識和自我保護能力。