“如果不是居委會(huì)的熱心幫助，我真不知道要多久才能找回孩子的手表?！币环馐謱?xiě)的感謝信，從外區(qū)寄到了徐匯區(qū)龍華街道周家灣居委會(huì)，字里行間都是居民王先生的由衷感激。一場(chǎng)跨越半座城的尋找，因?yàn)榛鶎庸ぷ魅藛T的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。

原來(lái)幾天前，王先生在接孩子放學(xué)回家后，發(fā)現(xiàn)孩子佩戴的兒童智能手表不見(jiàn)了。多次撥打電話無(wú)人接聽(tīng)，這塊手表不僅是孩子聯(lián)系家人的重要工具，更存有常用聯(lián)系人信息，丟失后既影響溝通，也讓他擔(dān)憂安全隱患。心急如焚的王先生返回學(xué)校附近反復(fù)尋找，也聯(lián)系民警幫忙排查，但始終沒(méi)有找到，一度陷入無(wú)助。

就在王先生束手無(wú)策之際，他突然想起手表的定位功能。打開(kāi)一看，定位顯示在徐匯區(qū)龍華西路一小區(qū)某樓道附近。因?yàn)椴皇窃撔^(qū)居民，對(duì)周邊環(huán)境不熟悉，王先生抱著試一試的心態(tài)，輾轉(zhuǎn)找到周家灣居委會(huì)求助。

居民王先生向居委會(huì)工作人員表示感謝

當(dāng)時(shí)接待王先生的是工作人員小陳。聽(tīng)完事情經(jīng)過(guò)，小陳仔細(xì)詢問(wèn)手表的外觀特征、遺失時(shí)間等細(xì)節(jié)，并一一記錄?？紤]到定位范圍較大，單靠人工排查效率有限，小陳很快決定幫他打印尋物啟事，盡量擴(kuò)大尋找范圍。

為了讓啟事發(fā)揮最大作用，小陳陪著王先生前往定位周邊的各個(gè)樓道和單元門(mén)口，逐一張貼。張貼過(guò)程中，她還主動(dòng)向路過(guò)的居民說(shuō)明情況，叮囑大家如有線索及時(shí)聯(lián)系王先生。

讓王先生沒(méi)想到的是，當(dāng)天晚上，他就接到一位同校家長(zhǎng)的電話。原來(lái)，這位家長(zhǎng)在學(xué)校附近的車站撿到一塊兒童智能手表，看到樓道口貼著的尋物啟事后，想起隨手放在包里的手表，發(fā)現(xiàn)特征與啟事描述的一模一樣，便第一時(shí)間聯(lián)系了他，并約定第二天在學(xué)校門(mén)口歸還。拿到失而復(fù)得的手表，王先生又驚又喜。

“若不是周家灣居委會(huì)小陳的熱心幫助，我真不知道要花多久才能找回孩子的手表，甚至可能找不回來(lái)?！蓖跸壬诟兄x信中這樣寫(xiě)道。小事見(jiàn)初心，服務(wù)暖人心。周家灣居委會(huì)工作人員用實(shí)際行動(dòng)把群眾的“小事”當(dāng)作“大事”來(lái)辦，用貼心的服務(wù)回應(yīng)群眾的急難愁盼。

記者：張旺

制圖：張伊婷

編輯：葉芳芳

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上觀號(hào)作者：徐匯通