3月18日，一條公告讓濂溪區(qū)戛納小鎮(zhèn)小區(qū)業(yè)主群“炸”開了鍋，濂溪區(qū)戛納小鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)聯(lián)合社區(qū)正式發(fā)布《關(guān)于調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公告》：明確自4月1日起，將小區(qū)原一期1.3元/㎡·月、二期1.5元/㎡·月的差異化物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一為1.2元，同時(shí)將地面停車費(fèi)從每月100元下調(diào)至80元，收獲了小區(qū)居民的一片點(diǎn)贊。戛納小鎮(zhèn)是濂溪區(qū)踐行“提質(zhì)降費(fèi)”的第四個(gè)小區(qū)，在此之前，南山名苑、聯(lián)信大廈、尚東國(guó)際（君悅府）三個(gè)小區(qū)已陸續(xù)完成物業(yè)及停車費(fèi)下調(diào)。濂溪區(qū)變“坐等上門”為“主動(dòng)敲門”，通過(guò)精準(zhǔn)治理推動(dòng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價(jià)相符”，已累計(jì)惠及居民兩千余戶，每年可為居民節(jié)省開支50余萬(wàn)元。

物業(yè)收費(fèi)“質(zhì)價(jià)不符”是當(dāng)前住宅小區(qū)矛盾糾紛的頻發(fā)領(lǐng)域，也是基層治理的難點(diǎn)痛點(diǎn)。今年3月初，濂溪區(qū)在開展全區(qū)物管小區(qū)基礎(chǔ)信息常態(tài)化摸排時(shí)發(fā)現(xiàn)有小區(qū)處于同一區(qū)域、物業(yè)公司為同一企業(yè)、服務(wù)內(nèi)容相近，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻存在明顯差異。為維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，濂溪區(qū)未雨綢繆，將物業(yè)收費(fèi)“質(zhì)價(jià)不符”作為破解基層治理“痛點(diǎn)”的突破口，通過(guò)“數(shù)據(jù)摸排、協(xié)商共治”推動(dòng)物業(yè)“提質(zhì)降費(fèi)”。

濂溪區(qū)建立了全區(qū)物管小區(qū)基礎(chǔ)信息臺(tái)賬常態(tài)化摸排機(jī)制，通過(guò)定期對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)企業(yè)等關(guān)鍵信息進(jìn)行比對(duì)分析，摸清問(wèn)題底數(shù)。同步精準(zhǔn)梳理出物業(yè)企業(yè)的降費(fèi)空間，一方面通過(guò)優(yōu)化綠化、設(shè)備維保等外包服務(wù)，整合資源降低溢價(jià)，另一方面精簡(jiǎn)內(nèi)部崗位配置，提升管理效率以壓縮人力成本。

同時(shí)，為守住“降費(fèi)不降質(zhì)”底線，濂溪區(qū)強(qiáng)化監(jiān)管約束，通過(guò)約談倒逼物業(yè)企業(yè)正視問(wèn)題、主動(dòng)整改，明確物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價(jià)相符”底線，將服務(wù)質(zhì)量納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)。組織業(yè)主代表與物業(yè)企業(yè)面對(duì)面座談，搭建協(xié)商共治平臺(tái)，通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，充分聽取民意，凝聚整改共識(shí)。嚴(yán)格履行公開公示程序，保障業(yè)主知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

通過(guò)給物業(yè)費(fèi)做“減法”，濂溪區(qū)不僅讓兩千余戶居民收獲了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，物業(yè)服務(wù)投訴量也較去年同期下降16%，更推動(dòng)轄區(qū)物業(yè)行業(yè)邁向良性發(fā)展軌道，為居民幸福感做“加法”。

（鄒雅思 王文瑋 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 黃夢(mèng)如）

來(lái)源：文明九江