河北
（來源：邯鄲新聞網(wǎng)）
轉(zhuǎn)自：邯鄲新聞網(wǎng)
近日，永年區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新推出“大廳事·云上辦”政務(wù)直播活動，積極搭建“云端政務(wù)大廳”，打破線下辦事時空壁壘，將政務(wù)服務(wù)“導(dǎo)航圖”送到企業(yè)群眾指尖，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度。
沉浸式逛廳，全維度講解服務(wù)場景。跟隨鏡頭，主播對咨詢中心、辦理中心、工程項目建設(shè)專區(qū)等核心區(qū)域進(jìn)行細(xì)致講解，將各窗口布局、職能范圍、辦理事項一一講清講透，讓觀眾對政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)架構(gòu)、辦事動線形成清晰認(rèn)知。
零距離互動，精準(zhǔn)化解答高頻問題。主播與觀眾實(shí)時互動、在線答疑，針對企業(yè)群眾高頻關(guān)注的“個體工商戶營業(yè)執(zhí)照辦理流程”“清稅證明如何開具”“不動產(chǎn)登記如何網(wǎng)上辦”“工程項目審批材料清單”等問題，窗口人員現(xiàn)場逐一解答、精準(zhǔn)回應(yīng)，及時解決群眾辦事的疑惑與難題。
多渠道服務(wù)，智慧化打通辦事末梢。主播手把手教學(xué)在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事方法，講解各類線上辦事流程與操作技巧，推動政務(wù)服務(wù)從“線下大廳”延伸至“云上大廳”，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一米”，讓主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、智慧服務(wù)成為永年政務(wù)的鮮明標(biāo)識。
邯鄲新聞傳媒中心記者 張俊保 通訊員 武明坤 孫維
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