廣州搭建清明祭掃預(yù)約平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理

2026年4月1日至4月19日

市內(nèi)52家重點(diǎn)祭掃場(chǎng)所

繼續(xù)實(shí)行實(shí)名制預(yù)約祭掃

3月25日10點(diǎn)

各預(yù)約平臺(tái)正式開(kāi)放

52家重點(diǎn)祭掃場(chǎng)所名單

網(wǎng)上預(yù)約開(kāi)放時(shí)間

• 3月25日上午10:00開(kāi)放預(yù)約，4月19日17:00后關(guān)閉。預(yù)約系統(tǒng)每日服務(wù)時(shí)間為7:00-22:00，可提前7日預(yù)約。

• 4月1日至4月19日為祭掃高峰期，全市52家重點(diǎn)祭掃場(chǎng)所設(shè)置4個(gè)祭掃時(shí)段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30；

• 其中，銘恩園在4月4、5、6、11、12、18、19日設(shè)置5個(gè)祭掃時(shí)段：8:00-9:40、10:00-11:40、12:00-13:40、14:00-15:40、16:00-17:40，祭掃高峰期的其余時(shí)間設(shè)4個(gè)祭掃時(shí)段。非高峰期實(shí)行常態(tài)化預(yù)約。

預(yù)約入口

通過(guò)“廣州民政”微信公眾號(hào)的“辦事大廳”、“穗好辦”微信公眾號(hào)的“辦事服務(wù)”或“廣州政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)的“辦事”，選擇“清明祭掃預(yù)約”進(jìn)入預(yù)約平臺(tái)，可提前7日預(yù)約祭掃時(shí)段。

（一）“廣州民政”微信公眾號(hào)

關(guān)注公眾號(hào)→辦事大廳→清明祭掃預(yù)約

（二） “穗好辦”微信公眾號(hào)

關(guān)注公眾號(hào)→辦事服務(wù)→清明祭掃預(yù)約

（三）“廣州政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)

預(yù)約步驟：進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)→選擇祭掃場(chǎng)所→填寫(xiě)相關(guān)信息→完成預(yù)約（生成入場(chǎng)驗(yàn)證碼、收到預(yù)約成功短信）

預(yù)約實(shí)名制

祭掃預(yù)約實(shí)行網(wǎng)上實(shí)名驗(yàn)證，市民可按預(yù)約平臺(tái)指引填寫(xiě)個(gè)人及隨行人員有效身份證件號(hào)碼，建議市民預(yù)約時(shí)提前準(zhǔn)備相關(guān)證件、信息。

同一身份證件號(hào)碼每天在同一場(chǎng)所（殯儀館、墓園、骨灰樓堂）只可預(yù)約一次，實(shí)行預(yù)約祭掃期間同一場(chǎng)所最多可預(yù)約三次，具體以預(yù)約成功訂單為準(zhǔn)（取消訂單不計(jì)在內(nèi)）。

每個(gè)訂單一次預(yù)約不超過(guò)6人，除隨行未成年人外，參加現(xiàn)場(chǎng)祭掃人員均須預(yù)約。預(yù)約成功后，驗(yàn)證碼可截圖分享給同行人員使用。

入場(chǎng)驗(yàn)證

各場(chǎng)所均設(shè)置入口驗(yàn)證，可按預(yù)約時(shí)段提前30分鐘入場(chǎng)。入場(chǎng)驗(yàn)證時(shí)，須出示與預(yù)約信息對(duì)應(yīng)的有效身份證件（原件）、預(yù)約碼入場(chǎng)。

在祭掃場(chǎng)所將實(shí)行精細(xì)化分時(shí)分段管理的基礎(chǔ)上，充分考慮市民群眾的祭掃需求，將免預(yù)約范圍擴(kuò)大到18歲以下未成年人，并繼續(xù)保留綠色通道，專門(mén)服務(wù)于不便使用智能手機(jī)、無(wú)法由親友協(xié)助線上預(yù)約的老年人等特殊群體，他們憑有效身份證件即可現(xiàn)場(chǎng)辦理預(yù)約。為減少排隊(duì)等候時(shí)間，建議需現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的特殊群體盡量選擇工作日前往，錯(cuò)峰祭掃。

來(lái)源：廣州廣播電視臺(tái)