“我們要以Token服務(wù)為經(jīng)營主線，打造領(lǐng)先的AI服務(wù)商。”3月24日，中國電信董事長柯瑞文在業(yè)績說明會上的這番表述，絕非一句簡單口號，更像是出征戰(zhàn)鼓。

春節(jié)剛過，中國電信全集團人工智能發(fā)展大會落幕，隨即展開專題研討、系統(tǒng)謀劃、全年方案……一套行云流水的組合拳，展現(xiàn)出這家百年央企的戰(zhàn)略定力與執(zhí)行魄力。

3月2日，巴塞羅那世界移動通信大會的聚光燈下，總經(jīng)理劉桂清向全球產(chǎn)業(yè)界再次強調(diào)：中國電信正在全面擁抱人工智能，從傳統(tǒng)電信運營商向“三型”企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。

今年的政府工作報告，“人工智能+”第三次寫入。當“培育智能原生新業(yè)態(tài)”成為國家號角，中國電信早已站在潮頭——這家手握云網(wǎng)、數(shù)據(jù)、場景的超級運營商，正以“筑基者”的姿態(tài)，為千行百業(yè)鋪設(shè)通往智能時代的“高速公路”。

這盤AI大棋，以何落子？

先手棋：十年蓄力，搶占AI制高點

中國電信做AI，不是一天兩天的事。

2016年，AlphaGo剛剛戰(zhàn)勝李世石，大多數(shù)人還在爭論人工智能會不會取代人類，中國電信已經(jīng)悄悄埋下了一顆種子——《CTNet2025網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)白皮書》發(fā)布，里面第一次提出了三個詞：網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化。那時候，AI還是個科技圈的自嗨話題，沒人覺得跟運營商有什么關(guān)系。

后來的故事，像是一盤精心布局的棋局。

2020年“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略啟動，數(shù)據(jù)中心升格為大數(shù)據(jù)和AI中心；2021年城市治理大模型開始研發(fā)；2022年數(shù)字智能科技分公司成立，百億參數(shù)的視覺大模型問世；2023年，人工智能被確立為七大戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)之一，語義大模型、多模態(tài)大模型相繼發(fā)布，中電信人工智能科技有限公司掛牌；2024年，星辰大模型全面開源，AI研究院成立……

翻完這份時間線，你會發(fā)現(xiàn)一個有意思的事實：當ChatGPT在2022年底引爆全球AI熱潮的時候，中國電信的AI布局其實已經(jīng)走了六七年。不是追風口，而是等風來。

真正的戰(zhàn)略家，總在無人問津時入場，在人聲鼎沸時收獲。

2025年，中國電信把企業(yè)戰(zhàn)略從“云改數(shù)轉(zhuǎn)”升級成了“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”。四個字改成六個字，看起來是個小改動，背后卻是從“數(shù)字化”到“智能化”的質(zhì)變?！爸恰笔且?，用AI驅(qū)動一切；“惠”是初心，讓技術(shù)紅利真正落地。翻譯成大白話就是：AI不能只停留在實驗室里，得讓老百姓用得上、用得起。

這個時間點，掐得剛剛好。政府工作報告連續(xù)三年部署“人工智能+”，今年明確提出“深化拓展‘人工智能+’”，國務(wù)院國資委要求央企在AI領(lǐng)域發(fā)揮“三個作用”：支撐現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、保障國家安全、促進共同富裕。信息通信領(lǐng)域的“國家隊”，這時候不出手，什么時候出手？

于是就有了國產(chǎn)萬卡池、全棧自研的星辰大模型、“息壤”智算平臺。這一連串動作，不是秀肌肉，是在關(guān)鍵時刻扛起“科技自立自強”的大旗。

2025年財報里有一組數(shù)據(jù)：戰(zhàn)新業(yè)務(wù)持續(xù)規(guī)模拓展，智能收入123億元，同比增長38.2%；安全收入166億元，AI滲透率超42%；視聯(lián)網(wǎng)收入同比增長31.2%，量子收入同比增長65.4%，衛(wèi)星收入同比增長30.7%。這個增速，不是小打小鬧，是真金白銀的增長點。它也在悄然改變這家公司的底色：從傳統(tǒng)運營商，向服務(wù)型、科技型、安全型公司轉(zhuǎn)型。

當人工智能的浪潮撲面而來，中國電信將戰(zhàn)略航向調(diào)至“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”，選擇了一條更難但也更遠的路：把自己從“管道工”變成“架構(gòu)師”，大道致遠，步履鏗鏘。

關(guān)鍵子：息壤之上，編織智能云圖

戰(zhàn)略定了，怎么干？正如總經(jīng)理劉桂清所言，中國電信致力成為智能算力主要提供者、通用大模型先行者、行業(yè)大模型共拓者、智能化產(chǎn)品服務(wù)普惠者和人工智能安全發(fā)展守護者。風起時，中國電信以智能云體系升級為突破口，開啟破局之路。

AI的競爭，說到底就是算力的競爭。沒有算力底座，所有的AI夢想都是空中樓閣。中國電信給出的方案是“4+4+31+X+O”的算力布局，織就全國算力“一張網(wǎng)”——中心、省、邊緣、端，四級算力體系，一直延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。還打造了第一科技“息壤”，名字起得也講究：古人說“息壤不息”，這東西能自己生長，越用越多。

數(shù)字更有說服力。中國電信已從基礎(chǔ)算力底座向AI原生算力底座全面升級，自有及接入算力總規(guī)模達到91EFLOPS，AIDC機架功率規(guī)模超過3.2GW?！跋⑷馈备懔艘粋€叫Triless的架構(gòu)，三個無關(guān)——資源無關(guān)、框架無關(guān)、工具無關(guān)。化繁為簡，降低大模型應(yīng)用的門檻。讓想用AI的人不用操心底層有多復(fù)雜，拿來就能用。

算力鋪路，平臺搭橋，數(shù)據(jù)是燃料。“星?！睌?shù)據(jù)智能中臺，匯聚超10萬億token的通用大模型語料數(shù)據(jù)和覆蓋超14個行業(yè)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，總量超500TB。10萬億Token是什么概念？把《永樂大典》從頭到尾讀一萬遍。

真正的重頭戲是“星辰”大模型體系。能聽懂方言的語義大模型，支持實時翻譯的語音大模型，工業(yè)質(zhì)檢精通的視覺大模型，還有圖文音視頻全能的通用大模型——全模態(tài)、全尺寸、全國產(chǎn)自研。這三個“全”字，每一個背后都是硬骨頭。2025年，星辰大模型體系入選央企十大國之重器。這個分量，懂的都懂。

在數(shù)據(jù)、算力、算法的加持下，中國電信還在搞一些更前沿的東西。智傳網(wǎng)就是個例子：當網(wǎng)絡(luò)擁堵時，只需要拿出1%-2%的傳統(tǒng)帶寬，就能讓遠洋船員在茫茫大海上刷短視頻，消防員可以遠程操控幾十公里外的機器人。聽上去像魔法，其實是AI、通信、網(wǎng)絡(luò)三項技術(shù)的融合創(chuàng)新。

這套布局，不是單點突破，而是系統(tǒng)推進。算力、平臺、數(shù)據(jù)、模型、應(yīng)用“五位一體”，層層遞進。息壤之上，星辰璀璨。這不是文案，是正在發(fā)生的事實。

滿堂彩：內(nèi)外兼修，生態(tài)共建共贏

“人工智能+”，不是+AI那么簡單。中國電信內(nèi)部有一條樸素的邏輯：如果自己都用不好AI，憑什么讓客戶相信？

這種“刀刃向內(nèi)”的變革，效果正在顯現(xiàn)。圍繞智能客服、智能營銷、智能運營、智能研發(fā)、智能管理五大領(lǐng)域的AI應(yīng)用場景圖譜，中國電信累計上線應(yīng)用超250個，全年降本增效超過20億元。裝維師傅現(xiàn)在有了“AI助手”，月均上門次數(shù)下降35%，故障處理效率提升30%。以前遇到問題得打電話問老師傅，現(xiàn)在手機一拍，AI直接告訴你怎么修。研發(fā)人員有了“AI搭檔”，代碼生成占比達40%，研發(fā)效率提升20%。31個省公司部署了23類981個數(shù)字員工，7×24小時值班，不需要吃飯睡覺，也不會抱怨加班。這些都是實打?qū)嵉慕当咎豳|(zhì)增效。用AI重塑自己，不是說說而已。

對外賦能，則是從“+AI”到“AI+”的躍遷。泉州紡織廠里，AI驗布機正在工作。瑕疵檢出率超過95%，效率提升4倍。江陰海達橡塑公司上了“翼智企2.0”采控一體平臺，設(shè)備利用率從75.71%提升到90%以上，生產(chǎn)效能提升約19%。目前“翼智企2.0”已經(jīng)服務(wù)超過100萬家中小企業(yè)，110個行業(yè)大模型、350多個智能體，服務(wù)超3.7萬家企業(yè)。這些數(shù)字背后，是中國電信AI能力結(jié)出的果實。

中國電信大力推動“Token經(jīng)營”模式，將其定位為智能經(jīng)濟新形態(tài)和AI規(guī)模應(yīng)用的標志性實踐，目前，超過3000個邊緣算力節(jié)點可按需部署推理算力，AI手機、AI攝像頭、AI智屏等終端規(guī)模超過2500萬臺，AI云盤、AI通信助理等各類AI應(yīng)用用戶超過1.1億戶。實體渠道與裝維隊伍正逐步成為屬地化AI交付力量。以某大型企業(yè)為例，公司為其定制開發(fā)73個智能體，帶動年消耗1.2萬億Token。面向公眾、中小微企業(yè)、政府及大型企業(yè)、海外客戶，公司推出了差異化的Token服務(wù)與套餐。

“AI是系統(tǒng)工程，單打獨斗死路一條?！边@是中國電信的清醒認知。從牽頭建設(shè)國資央企領(lǐng)域可信數(shù)據(jù)空間和算力池到全球開源社區(qū)，從息壤智能云生態(tài)聯(lián)盟到星辰智能體生態(tài)聯(lián)盟，從打造國資央企“AI+”行動示范基地，到天翼AI公司、天翼視聯(lián)網(wǎng)公司完成首輪增資引戰(zhàn)，參投摩爾線程、沐曦股份等AI企業(yè)——生態(tài)圈的版圖正在不斷擴大。

筆者后記

回看中國電信的AI布局，三條邏輯交織在一起，清晰可辨。

生存之維：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)放緩，AI成了增長的“第二曲線”。2025年財報中，智能收入的高速增長便是最好的證明。能力之維：云網(wǎng)融合的獨特稟賦，讓AI成為能力變現(xiàn)的最佳載體。使命之維：國家戰(zhàn)略所需，央企必須站出來扛旗。

三條邏輯，指向同一個結(jié)論：布局AI，不是選擇題，是必答題；不是短期風口，是長期賽道。

中國電信的AI突圍，本質(zhì)是一場三重奏的協(xié)鳴：以連接基因為弦，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為智能時代的“數(shù)字神經(jīng)”；以技術(shù)銳度為鍵，在云網(wǎng)、算力、安全領(lǐng)域持續(xù)深耕，2025年研發(fā)費用達到156億元，在四大根技術(shù)上取得關(guān)鍵突破；以生態(tài)胸懷為譜，讓開發(fā)者、企業(yè)、政府都能參與進來共舞。

從“用AI”到“生AI”，這家百年央企的終極圖景正在變得清晰：把自己變成智能時代的空氣和水——無處不在，不可或缺；無感無形，卻支撐萬物。

當然，故事才剛剛開始。AI賽道上，BAT在跑，字節(jié)在跑，華為在跑，一堆創(chuàng)業(yè)公司也在跑。中國電信手里的牌不少：云網(wǎng)資源、數(shù)據(jù)積累、行業(yè)場景、央企信用。但能不能打好這副牌，還要看接下來的每一步怎么走。

星辰大海，征途未央。這盤棋，還有得看。