春日的北侖，開放浪潮奔涌。作為寧波舟山港核心港區(qū)的所在地、浙江自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)寧波片區(qū)的承載地，這里已是企業(yè)出海與人才匯聚的“暖洋”。

這股“暖洋”從何而來(lái)？答案，藏在一場(chǎng)政務(wù)服務(wù)的“微改革”里。

連日來(lái)，記者持續(xù)深入北侖企業(yè)、探訪寧波市公安局北侖區(qū)分局出入境管理大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱：北侖出入境管理大隊(duì)）等地，實(shí)地了解北侖創(chuàng)新推出的企業(yè)國(guó)際化高質(zhì)量發(fā)展“3+X”服務(wù)機(jī)制，以及“企業(yè)出海、外國(guó)人入出境、公民出國(guó)境”三個(gè)一件事集成服務(wù)平臺(tái)，感受這套“機(jī)制+平臺(tái)+服務(wù)”組合拳所釋放的政務(wù)新效能，觸摸北侖國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的“溫度”與“速度”。

“從提交外國(guó)人永久居留身份證申請(qǐng)材料到最終領(lǐng)證，全程都有工作人員貼心指導(dǎo)，不用跑一次冤枉路，這份溫暖讓我特別感動(dòng)，由衷感謝這座城市的包容與友好。”在寧波怡人玩具有限公司，德國(guó)籍董事長(zhǎng)彼得·漢斯丹感慨。

寧波怡人玩具有限公司展廳

去年10月24日，他在北侖收獲了這份珍貴的喜悅。這位深耕北侖近30年的外籍企業(yè)家，掌舵著全球知名的益智玩具品牌，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷100余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。頻繁的跨境商務(wù)往來(lái)，是企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要一環(huán)。

“這30年，我們的跨境出行未曾出過(guò)紕漏，很感謝北侖出入境管理大隊(duì)的暖心守護(hù)。”彼得真誠(chéng)地說(shuō)。他口中的暖心守護(hù)，正是北侖針對(duì)涉外企業(yè)推出的“3+X”服務(wù)機(jī)制帶來(lái)的實(shí)效。

該機(jī)制于去年正式推出，以企業(yè)需求為核心，構(gòu)建起全方位服務(wù)體系。“3”聚焦核心保障，集成境內(nèi)審批、出入境便利、境外法律支持三大服務(wù)；“X”則延伸增值服務(wù)，涵蓋跨境金融、海外權(quán)益保護(hù)等，精準(zhǔn)破解企業(yè)出海痛點(diǎn)難點(diǎn)。

王振東接受采訪

同樣為北侖出入境管理大隊(duì)服務(wù)點(diǎn)贊的，還有加拿大籍華人、寧波加達(dá)特種金屬有限公司總經(jīng)理王振東。3月中旬，他在辦事大廳工作人員的指導(dǎo)下，順利辦理工作簽證續(xù)簽業(yè)務(wù)。

“早些年，辦工作簽要先辦專家證，一年一簽，每年跑好幾趟�！痹诒眮龉ぷ鹘�20年的他感慨，“現(xiàn)在一張工作簽就能解決所有問題，還能申請(qǐng)五年一簽。加上平臺(tái)指引清晰，流程簡(jiǎn)化太多了，幾分鐘就能弄明白要什么材料�！�

瑣事少了，心更定了。王振東說(shuō)，自己現(xiàn)在能更專注地投入企業(yè)經(jīng)營(yíng)，也真切感受到了北侖政務(wù)服務(wù)的溫度。

打開“北侖公安”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“企業(yè)出海一件事”線上平臺(tái)，記者看到：辦證指南、風(fēng)險(xiǎn)提醒、司法服務(wù)、權(quán)益保護(hù)……界面清晰簡(jiǎn)潔，各項(xiàng)功能一鍵可達(dá)。

作為北侖“三個(gè)一件事平臺(tái)”的核心板塊，該平臺(tái)將企業(yè)出海所需的各類服務(wù)集成上線，實(shí)現(xiàn)政策查詢、材料提交、業(yè)務(wù)咨詢“一網(wǎng)通辦”。更值得一提的是，平臺(tái)還嵌入了省級(jí)試點(diǎn)的“浙警小愛”智慧客服——現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音咨詢“企業(yè)如何為首次申請(qǐng)港澳商務(wù)簽注的員工辦理材料”，瞬間便收到清晰的流程解答和材料清單。24小時(shí)在線的智能服務(wù)，讓辦事指引隨時(shí)可達(dá)、按需獲取。

“看不見”的便捷背后，是“看得見”的改革決心�！氨眮銎髽I(yè)出海需求旺盛，外籍人才集聚，過(guò)去常有多頭跑、反復(fù)交材料的難題�！北眮龀鋈刖彻芾泶箨�(duì)大隊(duì)長(zhǎng)梅金介紹。

為此，大隊(duì)聯(lián)合開發(fā)區(qū)商務(wù)局、區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)辦公室、自貿(mào)區(qū)綜合協(xié)調(diào)局等部門，組建企業(yè)出海服務(wù)聯(lián)盟，推出“3+X”機(jī)制——聚焦三類核心服務(wù)、涵蓋多項(xiàng)增值服務(wù)，并編制企業(yè)出�！鞍灼�；同時(shí)會(huì)同多部門打造“三個(gè)一件事”集成服務(wù)平臺(tái)，讓專業(yè)服務(wù)資源高效集成。

據(jù)了解，這套機(jī)制落地以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)企業(yè)91家、提供出海相關(guān)服務(wù)130余人次，ODI（對(duì)外直接投資）登記時(shí)長(zhǎng)縮短67%，助力轄區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)中方投資額7.4億美元，配套平臺(tái)累計(jì)覆蓋受眾達(dá)17934人次，助企業(yè)出海時(shí)效凸顯。

從“多次跑”到“一次跑”，再到“一次不用跑”；從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”——北侖的政務(wù)服務(wù)“微改革”，正悄然書寫著國(guó)際營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的“大文章”。

來(lái)源丨記者 石沁奕 邱吉琳 嚴(yán)健中

編輯、一審丨張璐 二審丨王昱嘯 三審丨劉姍

責(zé)編丨沈焰焰