近期多地滴滴司機陸續(xù)收到平臺推送的消息，“定制服務(wù)有獎”活動即將上線。只要可以提供乘客所需的服務(wù)項目，就可以享受優(yōu)先派單。

簡單來說，這是一項限時獎勵活動，目前分批次、分城市陸續(xù)上線。收到邀請的司機，在司機端“全部工具”里找到“定制服務(wù)有獎”入口，點進去就能報名。

參加的門檻不高：只要你承諾為乘客提供某些定制服務(wù)，就能享受優(yōu)先派單權(quán)益，每完成一項服務(wù)還有額外的現(xiàn)金獎勵。相當于平臺給服務(wù)好的司機開了一條“綠色通道”。

平臺提供的服務(wù)項目圍繞著顧客的需求展開。目前已經(jīng)開放的主要是幫乘客拿行李、提供手機充電、車內(nèi)配備香薰、是否支持播放音樂、保持車內(nèi)空氣清新。據(jù)了解，平臺目前正在持續(xù)增加服務(wù)項目，為司機創(chuàng)造更多增收空間。

事實上，這并非滴滴首次推出定制服務(wù)類獎勵。早在去年，平臺就曾上線過類似活動，此次可視為對上一輪活動的延續(xù)與升級。

有老司機可能會說：“這不就是去年的活動又來了嗎？”沒錯，但這次不一樣——它不只是簡單的重復，而是現(xiàn)在網(wǎng)約車行業(yè)低價內(nèi)卷的背景下，平臺給用心做服務(wù)的司機們釋放的一個明確信號：好服務(wù)帶來好收入。

近日，滴滴上線AI出行助手“小滴”，乘客只需要一句話就能實現(xiàn)個性化叫車。而根據(jù)

滴滴近期公布的AI出行助手“小滴”運營數(shù)據(jù)顯示，個性化叫車需求中，“又快又便宜”占比57%，“空氣清新”占比12.5%，“最近的車”占比9.9%，其后依次為“不暈車”“車好”“后排寬敞”“新車”“坐感平穩(wěn)”“服務(wù)好”“油車”等。目前小滴已支持90多個服務(wù)標簽。

這也意味著以后個性化打車的需求越來越多，在之前的文章中，觀察員也提到過，以后網(wǎng)約車平臺的派單邏輯將會改變，訂單會向能做好服務(wù)的司機傾斜。滴滴的這一動作，也正是通過這一政策來激勵更多司機來做好服務(wù)。當司機的服務(wù)越好，平臺就會更多的向司機傾斜資源，優(yōu)先派單、現(xiàn)金獎勵、服務(wù)分提升，好服務(wù)切切實實的能得到好收入。

目前網(wǎng)約車行業(yè)普遍內(nèi)卷，司機經(jīng)常抱怨價格太低了，乘客吐槽司機的服務(wù)太差了，滴滴從上線AI叫車到鼓勵司機提供定制化服務(wù)，讓服務(wù)好的司機能接到更多的單子，乘客享受更好的服務(wù)體驗，對于乘客和司機而言都是雙贏的。

2026年，網(wǎng)約車行業(yè)趨勢已經(jīng)很明顯了。那些愿意守規(guī)矩、重服務(wù)的司機，將從更有序的市場里收獲回報。與之相反，無法適應(yīng)要求的不合規(guī)車輛和野路子司機將被加速淘汰。你們準備好了嗎？