近日，朝陽區(qū)醫(yī)保局與雙橋醫(yī)院攜手打造的朝陽首家“醫(yī)醫(yī)合作”醫(yī)保服務驛站啟用，實現(xiàn)看病就醫(yī)與醫(yī)保辦事無縫銜接，打通醫(yī)保服務群眾的“最后一米”。

全區(qū)首家！提供“一站式”服務

醫(yī)保服務驛站設在雙橋醫(yī)院門診大廳，配備了自助服務終端、操作說明與業(yè)務辦理指引展架，并有幫辦人員提供現(xiàn)場引導和一對一協(xié)助服務。

在醫(yī)保服務驛站，參保人員可通過自助服務終端辦理參保登記、信息變更、報銷申請、異地就醫(yī)備案等28項醫(yī)保核心業(yè)務，同時享受多項醫(yī)保信息查詢服務，覆蓋職工、居民等各類參保群體的高頻辦事需求，通過讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務“一站式”辦結(jié)，讓群眾在就醫(yī)現(xiàn)場就能享受到便捷高效的服務。

當天，參保人員王阿姨就診結(jié)束后，在工作人員的協(xié)助下通過自助服務終端順利辦理了定點醫(yī)療機構更改業(yè)務，并查詢了個人醫(yī)保信息?！皝磲t(yī)院就診時順道就能辦，太方便了。”

醫(yī)醫(yī)合作！構建“15分鐘醫(yī)保服務圈”

醫(yī)保服務驛站的設立，不僅是醫(yī)保服務物理空間的延伸，更是醫(yī)保服務理念的升級。通過將醫(yī)保服務窗口前移至臨床服務一線，能夠更直接地傾聽群眾訴求，更精準地對接群眾醫(yī)保辦事需求，從而為群眾提供更有溫度、更有效率的醫(yī)保服務。

區(qū)醫(yī)保局相關負責人表示，設立“醫(yī)醫(yī)合作”醫(yī)保服務驛站，是推動醫(yī)保經(jīng)辦服務下沉、構建“15分鐘醫(yī)保服務圈”的關鍵一環(huán)，對于提升區(qū)域醫(yī)保服務的均衡性與可及性具有重要意義。

下一步，朝陽醫(yī)保將持續(xù)深化“醫(yī)銀合作”“醫(yī)醫(yī)聯(lián)動”“醫(yī)社融合”“醫(yī)企協(xié)同”四大服務模式，加快構建覆蓋全域、標準規(guī)范、便民高效的醫(yī)保公共服務網(wǎng)絡。通過不斷延伸醫(yī)保服務觸角，努力讓群眾在“家門口”甚至“病床前”就能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務。