杜城街道的萬科高新華府社區(qū)過去和其他小區(qū)一樣，居民之間“相見不相識”，很多時候公共事務(wù)都是“干部干、群眾看”。近年來，社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)為核心，以黨員、志愿者為紐帶，一步步把新時代“楓橋經(jīng)驗”融進社區(qū)日常治理當(dāng)中。如今，居民從“旁觀者”變成了“當(dāng)家人”，社區(qū)從“單向管理”邁向了“多元共治”，社區(qū)成為居民幸福生活的暖心港灣。

“議”出來的和諧：小小工作室化解大矛盾

在萬科高新華府社區(qū)，提起“王大爺工作室”，居民們無不豎起大拇指。老黨員王文義是社區(qū)里的“熱心腸”，在社區(qū)黨組織的支持下，這個以他名字命名的工作室應(yīng)運而生。這里不僅是居民“找個說法”的地方，更是一個有溫度的議事平臺。

從鄰里噪音到停車位糾紛，王大爺和黨員志愿者們用耐心與智慧，將一件件矛盾化解在樓棟、問題解決在萌芽?！耙郧坝惺虏恢勒艺l，現(xiàn)在有了王大爺工作室，方便多了。自己的聲音有人聽，自己的事自己能做主?！?號樓的居民王健阿姨感慨道。這個小小的議事平臺，讓居民第一次感受到社區(qū)治理，我也能參與。

“乒”出來的幸福：閑置空間變身自治陣地

社區(qū)黨組織在一次“民情走訪”中發(fā)現(xiàn)，許多中老年居民酷愛乒乓球運動，卻苦于沒有室內(nèi)場地。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，社區(qū)決定盤活一處閑置的地下空間，改建為乒乓球館。然而，場館建成后由誰來管？如何管？社區(qū)沒有大包大攬，而是引導(dǎo)居民成立乒乓球協(xié)會，制定自治公約，從日常排班到器材維護，全部由協(xié)會成員自主管理。

如今，這個乒乓球館不僅成為居民健身的熱門場所，更催生了一個成熟有序的居民自治生態(tài)。從“社區(qū)建”到“大家管”，居民在參與中找到了歸屬感和責(zé)任感。乒乓球協(xié)會主席仁和平老師笑著說：“這里是我們自己的場地，管好它是我們自己的事。”

“聊”出來的溫度：一杯下午茶拉近干群距離

網(wǎng)格員被居民親切地稱為“格子主任”。為打破傳統(tǒng)“上門走訪”的生硬感，社區(qū)創(chuàng)新推出“格子主任下午茶”活動。每周固定時間，網(wǎng)格員帶著茶點，邀請居民在樓棟大廳、社區(qū)花園圍坐聊天。

一杯茶的功夫，家長里短中，居民急難愁盼的問題被一一記下：路燈不亮了、電梯需要維修、獨居老人需要關(guān)懷……“下午茶”拉近了干群距離，讓社區(qū)服務(wù)從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃影l(fā)現(xiàn)”。作為社區(qū)“格子主任”的邵曉麗阿姨深有感觸：“以前是我們追著居民問‘有什么事’，現(xiàn)在是居民主動找我們聊‘有什么難’。這種變化，就藏在那一杯杯茶里。”

“聚”起來的人氣：文化活動重塑社區(qū)認(rèn)同

如何讓“陌鄰”變“睦鄰”？社區(qū)黨組織將目光投向了文化活動。針對“一老一小”及青年群體的不同需求，社區(qū)開設(shè)全齡夜?！夏耆藢W(xué)書法聲樂、中年人學(xué)烘培廚藝、年輕人學(xué)美妝瑜伽，夜校成為居民下班后的“精神加油站”。同時，社區(qū)別出心裁地為特殊群體舉辦陽臺音樂會，居民可以在自家陽臺上演奏、歌唱，用音樂打破樓棟間的隔閡。

89歲的鄭紹英老人對此感觸頗深。由于行動不便，她無法像其他居民一樣前往夜校上課。社區(qū)就安排夜校的志愿者老師上門教學(xué)。如今，每周最讓鄭奶奶期待的，就是志愿者帶著非洲鼓來到她家，陪她一起練習(xí)。“我腿腳不好出不了門，沒想到老師能上門來教我?，F(xiàn)在我自己在家也能打鼓了，心情好了，感覺日子都有意思多了?！编嵔B英笑著說，眼角的皺紋里藏滿了溫暖。

沒有華麗的舞臺，卻打破了鋼筋水泥的隔閡，讓陌生人社會逐漸變成熟人社區(qū)。這些文化活動不僅豐富了居民生活，更重塑了社區(qū)認(rèn)同，讓“大家管”從制度層面延伸到情感層面。當(dāng)大家開始互相認(rèn)識、互相走動，社區(qū)的凝聚力自然就來了。

在這里，每個人都是“當(dāng)家人”

從王大爺工作室到乒乓球館自治，從格子主任下午茶到全齡夜校與陽臺音樂會，萬科高新華府社區(qū)這幾年摸索出的路子，其實就是一件事：讓居民從“被管束”變成“一起管”。

正如社區(qū)書記付維雅所說：“黨組織帶頭，黨員做紐帶，給居民搭好平臺、創(chuàng)造機會，大家自然愿意參與進來。當(dāng)群眾覺得自己的事有人管、自己的話有人聽，那份參與的熱情就會被點燃?！?/p>

漫步在華府社區(qū)，常常能看到這樣的場景：王大爺工作室里居民圍著桌子商量事兒；乒乓球館里協(xié)會成員邊打球邊討論排班；樓棟大廳里網(wǎng)格員和居民喝著茶拉著家常，夜幕降臨時，夜校教室里傳出陣陣笑聲……。社區(qū)居民們感慨到：“現(xiàn)在的小區(qū)，碰見誰都能聊上幾句，社區(qū)越來越像個大家庭了?！?/p>