嘉峪關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范殯葬服務(wù)價(jià)格行為提醒告誡書

全市各殯葬服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、相關(guān)單位：

清明節(jié)是中華民族緬懷先烈、祭奠逝者、寄托哀思的傳統(tǒng)節(jié)日，也是人民群眾集中開展祭掃活動(dòng)的重點(diǎn)時(shí)段。為切實(shí)做好我市清明期間祭掃相關(guān)服務(wù)保障工作，進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)領(lǐng)域價(jià)格（收費(fèi)）行為，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序和群眾切身利益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，現(xiàn)對(duì)全市各殯葬服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位提醒告誡如下：

一、強(qiáng)化法治意識(shí)，堅(jiān)守合規(guī)底線。各殯葬服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位要切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和法治意識(shí)，嚴(yán)格遵守價(jià)格管理相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定，加強(qiáng)價(jià)格（收費(fèi)）自律，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)殯葬服務(wù)價(jià)格秩序，不得擅自漲價(jià)、亂收費(fèi)，杜絕各類價(jià)格違法行為。

二、嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)，保障群眾知情權(quán)。各經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在服務(wù)場(chǎng)所顯著位置（如服務(wù)大廳、祭掃區(qū)域入口、收費(fèi)窗口等），通過(guò)公示欄、價(jià)目表等形式，清晰、完整、醒目地公示殯葬服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、商品價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)依據(jù)、優(yōu)惠政策、投訴舉報(bào)電話等信息，做到價(jià)目齊全、內(nèi)容真實(shí)、字跡清晰、長(zhǎng)期公示，接受社會(huì)監(jiān)督和群眾問(wèn)詢。嚴(yán)禁在公示、標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品、提供服務(wù)，嚴(yán)禁收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行定價(jià)政策。對(duì)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的殯葬服務(wù)及相關(guān)商品，必須嚴(yán)格按照核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立收費(fèi)項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍，嚴(yán)禁擅自改變收費(fèi)頻次和計(jì)費(fèi)方式，切實(shí)保障群眾基本殯葬服務(wù)權(quán)益。

四、合理行使定價(jià)權(quán)，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的殯葬服務(wù)及相關(guān)商品，經(jīng)營(yíng)者要依法合理行使自主定價(jià)權(quán)，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則，結(jié)合成本、市場(chǎng)供求等因素合理確定價(jià)格，提供價(jià)格合理、質(zhì)量有保障的商品和服務(wù)，不得利用清明祭掃高峰期哄抬價(jià)格、牟取暴利。

五、嚴(yán)禁違法違規(guī)，堅(jiān)守經(jīng)營(yíng)底線。嚴(yán)禁實(shí)施價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格行為，嚴(yán)禁捏造、散布漲價(jià)信息誤導(dǎo)消費(fèi)；嚴(yán)禁強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制群眾接受服務(wù)并收費(fèi)，嚴(yán)禁只收費(fèi)不服務(wù)、收費(fèi)后減少服務(wù)數(shù)量、降低服務(wù)質(zhì)量；提供延伸服務(wù)時(shí)，必須堅(jiān)持群眾自愿原則，不得強(qiáng)制銷售花圈、骨灰盒、香燭等殯葬商品或強(qiáng)制提供額外服務(wù)并收費(fèi)。

六、明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化震懾效應(yīng)。對(duì)違反本告誡書要求，存在價(jià)格違法行為的，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法從嚴(yán)查處，對(duì)情節(jié)惡劣、社會(huì)影響較大的典型案件，將公開曝光；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

本提醒告誡書發(fā)布之日起，全市各殯葬服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位要立即組織開展自查自糾，全面排查價(jià)格（收費(fèi)）行為中存在的問(wèn)題，及時(shí)整改規(guī)范，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督和市場(chǎng)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。廣大市民若發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)領(lǐng)域價(jià)格（收費(fèi)）違法行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線，市場(chǎng)監(jiān)管部門將快速響應(yīng)、依法處置，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

特此告誡。

嘉峪關(guān)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2026年3月27日

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