極目新聞?dòng)浾?鄧波

據(jù)紫牛新聞等多家媒體報(bào)道，近日江蘇的吳女士（化姓）在網(wǎng)上投訴稱(chēng)，她在周大生門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的金戒指，內(nèi)側(cè)的鋼印竟是“周大金”。

吳女士買(mǎi)到的印著周大金的戒指

吳女士介紹，2月21日，她和閨蜜一起去江蘇泰州一家周大生門(mén)店購(gòu)買(mǎi)一款金戒指，花了7300元。因感覺(jué)圈口偏大，就想去門(mén)店更換，閨蜜也決定要買(mǎi)這款戒指。22日她們到店后，店方稱(chēng)店里沒(méi)有合適圈口的，但可以去總部調(diào)貨。

2月27日，吳女士的丈夫到店里拿到了新戒指，吳女士回家后發(fā)現(xiàn)質(zhì)保單上沒(méi)有克數(shù)，金額也不對(duì)，戒指也沒(méi)有吊牌。3月1日，門(mén)店重新開(kāi)了質(zhì)保單，基于對(duì)周大生品牌的信任，她只是復(fù)稱(chēng)了克重，沒(méi)有糾結(jié)吊牌問(wèn)題。

門(mén)店稱(chēng)是印錯(cuò)了

讓吳女士沒(méi)想到的是，幾天后，她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)戒指內(nèi)圈寫(xiě)的是“周大金”，詢(xún)問(wèn)閨蜜后發(fā)現(xiàn)她的戒指內(nèi)的鋼印也為“周大金”。吳女士認(rèn)為，她買(mǎi)的肯定不是正品，希望門(mén)店按照“假一賠三”的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

3月29日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到吳女士，她表示在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的協(xié)調(diào)下，目前已經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，門(mén)店退了戒指原本的7300元，并額外補(bǔ)償了12000元；閨蜜的戒指退了5319元，額外補(bǔ)償了9000元。記者在黑貓投訴平臺(tái)注意到3月25日17時(shí)14分，在接到轉(zhuǎn)賬兩分多鐘后，投訴人確認(rèn)該投訴已完成。

門(mén)店退款轉(zhuǎn)賬記錄

記者隨后也聯(lián)系到涉事門(mén)店負(fù)責(zé)人，其表示，因?yàn)轭櫩捅淮叩锰o，就在自己開(kāi)的周大金店里調(diào)了同款戒指過(guò)去，事情已經(jīng)通過(guò)官方平臺(tái)解決。

極目新聞?dòng)浾咭仓码娭艽笊?00客服電話，接線人員表示，沒(méi)有接到相關(guān)情況。記者多次致電泰州市高港區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，也無(wú)人接聽(tīng)。