作者 | 曾有為

來源 | 品牌觀察官（ID：pinpaigcguan）

引言：準(zhǔn)時退休，把40億資產(chǎn)分給10194名員工，這個中國最“離經(jīng)叛道”的企業(yè)家，活成了所有人羨慕的樣子。

2026年剛開年，就有人給中國商界丟下了一個重磅炸彈。

官宣退休，卸下企業(yè)所有一線管理職務(wù)，僅保留終身顧問身份，將企業(yè)經(jīng)營管理及重大決策全權(quán)交由胖東來決策委員會決策。

官宣退休就算了，甚至早早立下遺囑，人生態(tài)度通透又灑脫。

“活著時自由快樂，離去后干凈體面。無論在何處離世，就地火化，不辦任何儀式，骨灰就近撒入河流?！?他還明確表示，若將來遭遇重疾，不接受任何過度搶救。

本以為這些已經(jīng)夠不同尋常了，沒想到還有更離經(jīng)叛道的。

他把公司近40億的凈資產(chǎn)，按管理團(tuán)隊(duì)和員工各半的比例，全部分給了10194名員工，12 位店長人均分得 2000 萬元，技術(shù)人員人均 83 萬元，就連保潔等基層崗位，人均也達(dá)到 20 萬元，這不是股權(quán)激勵，也不是期權(quán)，而是真金白銀的分配。

一連串超乎常規(guī)的操作，讓整個中國商界就這么被同一個人刷了屏。

這個人就是——于東來，胖東來的創(chuàng)始人。

消息一傳出，輿論果不其然炸了，有人說他是真正做到了先富帶動后富，也有人稱贊他是真英雄。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)輿論向來褒貶不一，有人支持便有人質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為胖東來是被盯上后才選擇拆分資產(chǎn)，這樣做既能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，還能落個好名聲。

但不管輿論吵得多慘烈，最終承擔(dān)后果的，是那些年過花甲卻依然奮斗在一線的企業(yè)老板，于東來是拍拍屁股走人了，落得一身輕松，員工們的胃口卻被吊高了，以后企業(yè)管人就更難了。

但更讓這些老企業(yè)家們坐立難安的，是退休后于東來的放飛自我，他沒有如預(yù)期般住進(jìn)豪宅安享晚年，而是賣了房子，說自己最大的愿望就是當(dāng)個“街溜子”——退休后在路邊打打牌，贏個汽水，晚上開開心心回家，這話聽起來像玩笑，仔細(xì)想想，卻是他對自由的極致追求。

于是，2026年1月，他被網(wǎng)友拍到在河南汝州開著越野車在泥地里撒歡，車陷進(jìn)泥里也不著急，心態(tài)好得很，玩得非常開心。

2月，他途經(jīng)南陽，在路邊買甘蔗，動作熟練地削皮、切段，還時不時啃上一口，請圍觀的路人一起吃，對朋友說多買一點(diǎn)，“讓水果攤販多賺一點(diǎn)，別讓人家虧了”。

3月初，他跑到陜西延安壺口瀑布景區(qū)旅游，頭戴紅頭巾、穿著花棉襖、騎著毛驢，秒變“村口大媽”，形象十分搞怪，還和不少游客合影。

離開壺口瀑布后，他又到延安寶塔山景區(qū)，與景區(qū)工作人員分享經(jīng)營理念。

他把自己的社交賬號昵稱改成“傻壞蛋于東來”，調(diào)侃自己年輕時調(diào)皮搗蛋，他說：“首先要活出一個真的人，只有真，才有善和美。”

這個“不務(wù)正業(yè)”的退休老頭，活得通透、灑脫，卻讓無數(shù)中國老板如坐針氈。

因?yàn)橛跂|來這一“散”，相當(dāng)于把行業(yè)里那套“降本增效”的邏輯戳破了，當(dāng)老板們還在糾結(jié)“如何少花錢、多賺錢”時，于東來已經(jīng)把40億分給了員工，當(dāng)同行們研究怎么壓榨人力成本時，他的員工已經(jīng)拿著當(dāng)?shù)仄骄べY兩倍多的收入，還享受著每天工作7小時、年假40天的福利。

達(dá)則兼濟(jì)天下

分利傳統(tǒng)的由來

于東來在商界被視為異類，不是一天養(yǎng)成的。

如果追溯他的成長軌跡，就會發(fā)現(xiàn)一個有趣的轉(zhuǎn)折，早年的他，也曾是“拼命三郎”，為了把生意做大，沒日沒夜地干，結(jié)果生意確實(shí)做大了，代價卻是身體也垮掉了。

肺、肝臟、結(jié)腸都被判過“死刑”，腎臟也非常不好，他曾自嘲：“身上的器官基本上沒有一個是好的，這就是以前盲目操心，累的?！?/p>

正是這段被病痛折磨的經(jīng)歷，讓他開始重新思考，人活著到底圖什么？

這個樸素的追問，逐漸演化成他獨(dú)特的商業(yè)策略，他曾在內(nèi)部會議上說過一句話，后來被無數(shù)人引用，“掙個錢光裝到自己兜里，是內(nèi)在的懦弱、虛！”

在他看來，把錢攥在手里不放，不是因?yàn)樾枰?，而是因?yàn)楹ε拢ε聸]錢，這種害怕恰恰是內(nèi)心不夠強(qiáng)大的表現(xiàn)。

真正內(nèi)心強(qiáng)大的人，敢于把錢分出去，因?yàn)榉殖鋈サ腻X，會以另一種方式回來。

于東來兼濟(jì)天下的胸懷，不是退休后才開始的，早在2000年，他就把企業(yè)利潤按崗位分配給全體職工，他真正做到了把員工當(dāng)人看，而不是牛馬。

事實(shí)證明，這個邏輯確實(shí)跑通了，2024年，胖東來全年銷售額還在200億以下，2025年就飆升至了235.31億元，甚至還提前完成了200億目標(biāo)。

于東來用40年證明了一個道理，錢從來都都不是省出來的，是“分”出來的，你越舍得給員工，員工越舍得給顧客，顧客就越舍得給你。

服務(wù)的溫度

讓顧客“死心塌地”

如果說“分錢”是于東來對內(nèi)的一套邏輯，那么“服務(wù)”就是他對外的一套邏輯，這兩套邏輯，本質(zhì)上是一回事，都是把“人”放在第一位。

胖東來的服務(wù)，在零售行業(yè)幾乎是神一般的存在，甚至有人為了體驗(yàn)胖東來的服務(wù)，專程從外地跑到許昌。

甚至有網(wǎng)友實(shí)名羨慕，想做個許昌人這樣就可以天天去胖東來逛超市。

這些細(xì)節(jié)，肯定不是光靠制度就能管出來的，而是靠人心換出來的。

2025年，胖東來推出的一系列政策也是讓同行目瞪口呆，員工心情不好，可以隨時請假，主管必須無條件批準(zhǔn)，他始終相信，只有員工被尊重了，員工才會尊重顧客，所以，胖東來給員工的不只是高薪，還有尊嚴(yán)。

2025年，擁有上萬名員工的胖東來，全年僅流失了109人，整體流失率低至1.05%，遠(yuǎn)低于零售行業(yè)平均水平，這個數(shù)字，可以說比任何KPI都更有說服力。

事實(shí)上，胖東來并沒有什么高深的營銷技巧，而是最簡單的“將心比心”，于東來常說：“你對顧客好，顧客會對你好；你對顧客不好，顧客會把你當(dāng)騙子?！边@句話，聽起來像雞湯，但在胖東來，卻真正被踐行了。

學(xué)不會的胖東來

越學(xué)越翻車

于東來火了，連帶著一起出圈的還有胖東來模式，一度成了零售行業(yè)的“救命稻草”。

這兩年，“學(xué)習(xí)胖東來”這五個字儼然成了零售行業(yè)最響亮的口號，從永輝、物美、中百等連鎖巨頭，到各地扎根的區(qū)域性商超，一場聲勢浩大的行業(yè)改革，正在全國范圍內(nèi)迅速鋪開。

據(jù)公開不完全統(tǒng)計(jì)，2025 年全年，胖東來接待各類游學(xué)、考察團(tuán)隊(duì)約 5000 批次，外地前來學(xué)習(xí)與打卡的客流近 300 萬人次，各行各業(yè)的人都想親眼見識一下這家被網(wǎng)友捧上神壇的商超。

借此契機(jī)，胖東來也是小賺了一筆，2026年3月，胖東來推出每人2萬元的參訪政策，聲明“如果參訪中或參訪后認(rèn)為無實(shí)際收獲，可申請全額退還”。

但轟轟烈烈的“學(xué)胖潮”，喧囂過后卻是迅速退潮的現(xiàn)實(shí)。

孔子弟子三千，尚有七十二賢，可如今奔赴胖東來取經(jīng)的企業(yè)少說也有上萬家，卻愣是沒有一家真正學(xué)成出師。

倒不是這些企業(yè)態(tài)度敷衍，相反，很多都學(xué)得格外認(rèn)真，永輝超市便是典型代表，就連董事長都親自前往許昌登門求教。

可光有努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵還在于能否讀懂其底層邏輯。永輝轟轟烈烈推行的 “胖改” 模式，最終改革效果遠(yuǎn)不及預(yù)期，2025 年永輝預(yù)計(jì)凈利潤虧損 21.4 億元，算上今年，這已經(jīng)是永輝連續(xù)第五年虧損了。

永輝只學(xué)到了表面操作，卻沒讀懂胖東來的核心邏輯，正所謂“學(xué)我者生，似我者死”，胖東來成功的根本在于以人為本，僅把學(xué)習(xí)當(dāng)作門店翻新與表面優(yōu)化，不改變底層體系，最終只會陷入持續(xù)虧損。

于東來的故事，已經(jīng)不僅僅是一個商業(yè)案例那么簡單了，它更像一面鏡子。

映照出了中國商業(yè)的兩種邏輯，一種是把員工當(dāng)成本，千方百計(jì)壓縮，另一種是把員工當(dāng)財(cái)富，真心實(shí)意分享。

很顯然，于東來選擇了后者，他用40億的分配，換來了員工的忠誠和企業(yè)的長青，也用“街溜子”式的退休生活，活出了一個“真的人”。

有人說他傻，也有人說他作秀，甚至有人罵他攪局，但于東來才不在乎，他只在乎一件事，活得自由快樂，死后干凈美麗。

當(dāng)無數(shù)中國老板還在為“如何賺更多的錢”焦慮時，于東來已經(jīng)想明白了，錢是工具，但并不是人生的目的，企業(yè)也只是一個平臺，不是私產(chǎn)，員工更不是成本，而是一起打拼的伙伴。

這份通透，不是每個企業(yè)家都能悟到的，但至少，于東來做到了，他證明了商業(yè)模式的另一種可能性，不壓縮人力成本，不一定會帶來虧損，也有可能是紅利。

于東來走了，但他留下的那個問題，值得每一個老板思考，企業(yè)應(yīng)該是什么樣？是淪為單純的盈利工具，還是成為讓員工有尊嚴(yán)、讓服務(wù)有溫度的存在。

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