近期，多款網(wǎng)絡借貸平臺的收費合規(guī)性與服務規(guī)范性引發(fā)公眾關注，其中名為金瀛花的借貸平臺接連收到大量用戶投訴，涉及借貸成本畸高、不合理扣費、催收行為失當?shù)榷囗梿栴}，同時其背后合作的融資擔保機構此前曾因違規(guī)行為受到行政處罰，相關業(yè)務運營的合規(guī)性備受質疑。

多位借款人通過消費維權渠道反映，在金瀛花平臺辦理借貸業(yè)務時，面臨著遠超常規(guī)水平的還款壓力。有用戶反饋，在該平臺借款1.2萬元，按照分期還款計劃，最終需償還的總金額遠超本金，額外支出的費用占比極高；另有借款人王先生講述了自身經(jīng)歷，其先后兩筆借款分別為1.4萬元和1.2萬元，對應需償還的總金額分別達到1.9萬元與16320元，還款負擔顯著加重。值得注意的是，多名用戶均提及，平臺在借貸過程中會以會員費的名義定期扣費，即便借款人提出取消會員服務的申請，也因客服響應不及時、對接流程不暢等問題，無法順利終止扣費，相關費用仍被持續(xù)劃扣。

在第三方消費投訴平臺上，針對金瀛花的投訴量已超過兩千五百條，投訴內容涵蓋多個方面。除了強制收取會員費、借貸利息過高之外，還有不少用戶反映遭遇不當催收，部分用戶稱平臺通過頻繁致電、聯(lián)系親友等方式進行催收，甚至出現(xiàn)威脅恐嚇、泄露借款人通訊錄信息等行為，對借款人及其親友的正常生活造成干擾。有用戶通過專業(yè)測算得出，該平臺部分借貸產(chǎn)品的實際年化利率接近60%，另一用戶的兩筆分期借款，經(jīng)專業(yè)公式核算后，年化利率同樣突破60%，這一水平遠高于行業(yè)監(jiān)管劃定的合理區(qū)間。

公開信息顯示，金瀛花平臺的運營主體為杭州犇瀛信息技術有限公司，該公司成立于2021年2月，注冊資本500萬元，先后注冊了金瀛分期與金瀛花相關商標，金瀛花實為金瀛分期更名后的產(chǎn)品。此前有財經(jīng)媒體報道，該平臺在借貸流程中要求用戶先行上傳身份證等個人身份信息，對于用戶質疑的高額附加費用，平臺客服曾將其歸類為融擔咨詢服務，并告知用戶可自行斟酌是否辦理。

2025年10月1日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務相關管理規(guī)定正式落地，其中明確要求，助貸平臺運營機構不得向借款人收取任何形式的息費，增信服務機構也不得以咨詢費、顧問費等名目變相抬高服務費率。對照新規(guī)要求，金瀛花平臺收取會員費、變相抬高借貸成本的行為，與監(jiān)管規(guī)范存在明顯沖突。

梳理平臺運營主體信息還發(fā)現(xiàn)，金瀛花APP與同名公眾號的運營主體并非同一主體，公眾號認證主體為上海浦東新區(qū)金浦小額貸款有限公司，該公司相關負責人明確表示，被投訴的金瀛花平臺業(yè)務與自身無關聯(lián)，屬于杭州犇瀛信息技術有限公司旗下產(chǎn)品。工商信息顯示，上海浦東新區(qū)金浦小額貸款有限公司成立于2010年5月，注冊資本2億元，其大股東已被列入失信被執(zhí)行人名單，部分小股東也存在股權出質的情況，公司經(jīng)營狀態(tài)存在一定風險。

此外，金瀛花在微信生態(tài)中還為樂小錢、安易融等多款借貸產(chǎn)品提供引流服務，其合作的小額貸款公司與融資擔保機構資質同樣存在隱患。協(xié)議信息顯示，與金瀛花合作的阿拉山口達成小額貸款有限責任公司，早在2020年12月就已被列入失信被執(zhí)行人名單，公司法定代表人也被采取限制高消費措施。而樂小錢、安易融兩款產(chǎn)品，分別由成都樂小錢信息科技有限公司與恒盛融資擔保（福州）有限公司運營，其中恒盛融資擔保（福州）有限公司為核心合作方，依托融資擔保資質參與相關借貸業(yè)務。

工商處罰信息顯示，恒盛融資擔保（福州）有限公司成立于2020年9月，在2025年9月曾因違規(guī)行為被市場監(jiān)管部門處罰。經(jīng)查，該公司此前為推廣金融業(yè)務，上線相關借貸APP，并注冊多款帶有特定表述的小程序，其行為因涉嫌侵犯他人注冊商標專用權、構成不正當競爭，被處以1萬元罰款，事發(fā)后該公司對相關小程序名稱進行了更改。除安易融外，該公司旗下還運營著其他小額借貸產(chǎn)品，其過往的違規(guī)記錄，也讓與之合作的金瀛花平臺業(yè)務合規(guī)性進一步蒙上陰影。

從用戶集中投訴的各類問題，到合作機構的違規(guī)前科與資質風險，金瀛花平臺的借貸業(yè)務運營全程暴露出諸多不規(guī)范之處。在助貸行業(yè)監(jiān)管持續(xù)收緊、合規(guī)要求不斷提高的背景下，此類高息、亂扣費、催收失當?shù)男袨?，不僅侵害了借款人的合法權益，也違背了金融業(yè)務合規(guī)經(jīng)營的核心準則，相關平臺與合作機構的業(yè)務整改及合規(guī)自查，成為亟待解決的問題。