3月16日，潘女士將印著“心系群眾 法援為民；專業(yè)敬業(yè) 盡職盡責(zé)”的錦旗，送到漯河市法律援助中心。這面錦旗背后記錄著一段跨越時(shí)效障礙、從困境中突圍的維權(quán)歷程，彰顯了法律援助機(jī)構(gòu)踐行司法為民、守護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益的使命擔(dān)當(dāng)。

2022年6月18日凌晨，漯河市某食品科技有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)機(jī)器轟鳴，40多歲的潘女士正埋頭操作設(shè)備，意外驟然降臨：她的右手小指不慎卷入機(jī)器，送醫(yī)后縫合36針。手部功能嚴(yán)重受損，讓潘女士連日常提物等基礎(chǔ)勞作都難以完成。

事故發(fā)生后，人社部門作出《工傷認(rèn)定書》，但企業(yè)僅批準(zhǔn)1個(gè)月休養(yǎng)期，支付1個(gè)月工資后便不再承擔(dān)任何責(zé)任。為保住工作崗位、繼續(xù)治療傷情，無(wú)奈之下潘女士被迫申請(qǐng)了5個(gè)月的無(wú)薪事假。數(shù)月休養(yǎng)后，她勉強(qiáng)返崗，卻因手部僵硬、觸感遲鈍，再也無(wú)法勝任原有工作。

生活的重?fù)?dān)也壓得她喘不過(guò)氣：與丈夫離異后，潘女士獨(dú)自承擔(dān)贍養(yǎng)患病父母、撫養(yǎng)未成年子女的責(zé)任，家中還有年邁患癌的祖母需要照料。房租、醫(yī)藥費(fèi)、學(xué)費(fèi)……所有開支壓在她一人肩上。

工傷待遇的缺失，讓本就拮據(jù)的家庭陷入絕境，她甚至一度萌生了放棄的念頭。萬(wàn)般無(wú)奈之下，潘女士向勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，卻因超過(guò)法定仲裁時(shí)效被駁回。法律程序受阻、工傷認(rèn)定缺失、家庭困境加劇，她的維權(quán)之路陷入困境。

2026年1月，潘女士來(lái)到漯河市法律援助中心求助。工作人員耐心接待、細(xì)致審核材料后，開通“綠色通道”為其提供法律援助，指派河南平允律師事務(wù)所郜航偉律師承辦此案。

接手案件后，承辦律師迅速厘清難點(diǎn)：一是仲裁已因時(shí)效被駁回，訴訟程序同樣面臨風(fēng)險(xiǎn)；二是企業(yè)對(duì)工傷認(rèn)定及停工留薪期標(biāo)準(zhǔn)存在爭(zhēng)議，實(shí)體權(quán)利保障存在阻力。面對(duì)“按部就班走不通”的局面，承辦律師沒有停滯不前，而是果斷調(diào)整思路，將工作重心轉(zhuǎn)向法院主持下的調(diào)解，尋求情理與法律的平衡點(diǎn)。

調(diào)解期間，承辦律師一方面向企業(yè)客觀闡述勞動(dòng)法律的基本規(guī)定，清晰呈現(xiàn)潘女士在工作中受傷、后續(xù)生活受到嚴(yán)重影響的客觀事實(shí)；另一方面，介紹了潘女士離異獨(dú)居、獨(dú)自承擔(dān)家庭重任、經(jīng)濟(jì)極度困難的實(shí)際處境。律師通過(guò)充分溝通，努力讓企業(yè)理解其社會(huì)責(zé)任與現(xiàn)實(shí)情況，推動(dòng)雙方走向理性協(xié)商，引導(dǎo)雙方達(dá)成合理共識(shí)。

最終，經(jīng)過(guò)努力，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：公司一次性支付潘女士經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，雙方就勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間的全部事宜再無(wú)爭(zhēng)議。

從仲裁敗訴到訴訟調(diào)解成功，潘女士的心終于落了地。這筆補(bǔ)償金解了家庭的燃眉之急，也讓她重新看到生活的希望。拿到補(bǔ)償款的當(dāng)日，潘女士送來(lái)錦旗，哽咽著說(shuō)：“法律援助給了我公道，讓我們這個(gè)家能繼續(xù)過(guò)下去?！?/p>

一面錦旗，是一份信任、一份責(zé)任。該案的順利辦理，踐行了法律援助“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”的價(jià)值，也為同類工傷維權(quán)案件提供了可借鑒的樣本。

案件啟示本案的成功辦理，不僅為務(wù)工者維護(hù)自身權(quán)益提供了典型范本，也為企業(yè)規(guī)范用工管理、保障職工合法權(quán)益敲響警鐘，具有多重現(xiàn)實(shí)啟示：

?對(duì)企業(yè)而言：應(yīng)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，完善設(shè)備防護(hù)、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、規(guī)范操作管理，從源頭減少工傷事故。職工受傷后，企業(yè)應(yīng)依法履行救治、補(bǔ)償和保障義務(wù)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

?對(duì)勞動(dòng)者而言：在遭遇工傷或勞動(dòng)權(quán)益受損時(shí)，要及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)，包括醫(yī)療記錄、考勤記錄、工資流水、溝通記錄等，并在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)及時(shí)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟，避免因時(shí)效過(guò)期影響權(quán)利維護(hù)。

?對(duì)法律援助機(jī)構(gòu)而言：經(jīng)濟(jì)困難的群眾遇到法律困境，主動(dòng)向法律援助機(jī)構(gòu)求助，法律援助機(jī)構(gòu)將以專業(yè)能力為弱勢(shì)群體撐腰，以法治力量守護(hù)公平正義，讓每一位普通群眾都能在司法活動(dòng)中感受到公正與溫暖。（鄭彥君）

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