來源：滾動播報

（來源：中國消費者報）

圖：蘇廣泳從商戶處接單。

■本報記者 顧艷偉 文/攝

　　春日的一個下午，暖陽透過行道樹的枝葉，在廣西壯族自治區(qū)南寧市良慶區(qū)大唐國際中心的街道上灑下斑駁光影。在樓下“騎手之家愛心驛站”門前，美團騎手蘇廣泳見記者走來，主動上前。

　　今年28歲的蘇廣泳已經(jīng)在美團跑了4年外賣，從最初的眾包兼職到加入樂跑遠計劃專注跑4公里以上的遠單，再到2025年因表現(xiàn)優(yōu)異被提拔為騎士長，手下管理著57名隊員，他的職業(yè)軌跡正是無數(shù)網(wǎng)約配送員努力奮斗、實現(xiàn)成長的縮影?！斑h單更考驗騎手送單水平，但單價更高，再加上每月騎士長工作的一些獎金，現(xiàn)在每個月收入穩(wěn)定在1萬元以上。”蘇廣泳坦言，這份收入不僅撐起了家里兩個孩子的成長開 銷，還讓他在城市里找到了歸屬感。

　　這份踏實感，既來自穩(wěn)定的收入，也源于日益完善的保障體系?！澳憧?，今天早上，美團給的500元社保補貼準時打到我卡上了?！碧K廣泳掏出手機，展示著到賬信息。他所說的社保補貼，是美團在全國推行的騎手養(yǎng)老保險補貼政策，該政策無前置資格、參保地點、時長單量等限制，騎手自愿參保后，平臺便按當?shù)乩U費基數(shù)下限的50%給予現(xiàn)金補貼，僅南寧地區(qū)，騎手每月就能獲得約414元補貼，而蘇廣泳因崗位特殊性，補貼標準更高。

　　“以前最擔心的就是跑單時出意外，現(xiàn)在啥保障都有了，跑單也更安心了?！碧K廣泳說，2025年廣西成為全國17個新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障試點省份之一，八桂大地上的外賣騎手實現(xiàn)全員參保“工傷險”，由平臺全額出資，騎手無需付費，就能享受醫(yī)療和生活保障權(quán)益。除此之外，平臺還為騎手配備了全面的商業(yè)保險，專送騎手有雇主責任險，為騎手的出行增添了多重防護。

　　說話間，蘇廣泳帶著記者走進了“騎手之家愛心驛站”。不大的空間里，休息座椅、飲水機、急救箱一應(yīng)俱全，墻角的柜子里整齊擺放著涼茶和熱水壺，報刊架上還放著政策宣傳冊。“天熱的時候，我們過來喝杯涼茶歇口氣；天冷了，有熱水暖手，累了就能在這里坐一坐，像第二個家?！碧K廣泳說。

　　除了社保和休息保障，平臺的多項舉措也讓騎手的工作更具幸福感。2025年，美團在廣西率先試點取消超時罰款，隨后推出“安準卡”，以積分和培訓(xùn)替代處罰，通過彈性調(diào)整接單量、開展線上線下培訓(xùn)，讓騎手既能保證安全，又能穩(wěn)步提升收入。

　　“現(xiàn)在工作時間可以自己支配，每天跑10個小時左右，接40單上下，既能賺錢，也能兼顧家里。”蘇廣泳說，作為兩個孩子的父親，他很珍惜這份能平衡工作與家庭的職業(yè)。而讓他更加安心的是，南寧市政府也在不斷加大對網(wǎng)約配送員群體的關(guān)懷力度，南寧市人社部門不僅推動職業(yè)傷害保障試點平穩(wěn)落地，還建立了新業(yè)態(tài)調(diào)解室和法律援助工作站，打造“15分鐘維權(quán)圈”，通過線上線下多種形式開展普法宣傳，切實保障騎手的合法權(quán)益。

　　從擔心“出意外無保障”到“多重保障護平安”，從“超時罰款壓力大”到“正向激勵促增收”，從“奔波無歇腳之地”到“騎手之家暖人心”，蘇廣泳的經(jīng)歷，正是南寧網(wǎng)約配送員群體生活變遷的真實寫照。如今，隨著各項保障政策的落地實施，政府的關(guān)懷、平臺的發(fā)力，讓像蘇廣泳一樣的網(wǎng)約配送員，在城市的街巷中奔波時多了一份安心，在平凡的崗位上收獲了穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

　　隨著訪談結(jié)束，蘇廣泳重新打開接單系統(tǒng)，手機屏幕再次亮起，他整理了一下制服，跨上電動車，朝著下一個配送目的地駛?cè)ァＯ﹃柕挠鄷煘⒃谒纳砩?，拉長了他的身影，也照亮了無數(shù)網(wǎng)約配送員的奮斗之路。在政府的關(guān)懷、平臺的保障下，這些穿梭在城市里的“騎行者”，正用自己的努力書寫著屬于自己的幸福答卷，也為城市發(fā)展注入源源不斷的溫暖與力量。