在零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入的背景下，區(qū)域零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑正從單一工具的應(yīng)用，邁向全鏈路、系統(tǒng)性的數(shù)字化重構(gòu)。山東圣豪商業(yè)有限公司與多點(diǎn)數(shù)智展開深度合作，通過部署DMALL OS系統(tǒng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)從數(shù)據(jù)孤島到全域貫通、從經(jīng)驗(yàn)判斷到智能決策的跨越。這家深耕區(qū)域市場三十余年的商業(yè)集團(tuán)，正以數(shù)智化基座為支撐，開啟高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

山東圣豪商業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，是一家涵蓋零售連鎖、商管運(yùn)營、酒店餐飲等業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)集團(tuán)。憑借穩(wěn)健的經(jīng)營策略，集團(tuán)年?duì)I業(yè)收入超過20億元，在區(qū)域市場具有一定影響力。事實(shí)上，圣豪在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面早有布局——早在2018年便于多點(diǎn)數(shù)智啟動(dòng)智能購、O2O等項(xiàng)目，2023年又相繼落地線上商城與智能防損模塊，逐步構(gòu)建起數(shù)智化業(yè)務(wù)框架。隨著經(jīng)營精細(xì)化需求的不斷提升，基于對多點(diǎn)技術(shù)沉淀與服務(wù)能力的認(rèn)可，2025年，圣豪與多點(diǎn)DMALL OS系統(tǒng)展開全模塊戰(zhàn)略合作，旨在實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)數(shù)字化向深度數(shù)智化的關(guān)鍵跨越。

門店智能運(yùn)營 推動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化

在門店運(yùn)營層面，DMALL OS系統(tǒng)為圣豪構(gòu)建了任務(wù)中臺(tái)化管理機(jī)制。系統(tǒng)以門店?duì)I運(yùn)的業(yè)務(wù)場景為導(dǎo)向，將陳列、補(bǔ)貨、收貨、盤點(diǎn)、鮮度管理、收銀等關(guān)鍵流程進(jìn)行數(shù)字化改造。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、任務(wù)到人、逐級(jí)解決、結(jié)果量化的管理方式，移動(dòng)化、精細(xì)化的運(yùn)營貫穿業(yè)務(wù)全場景，使標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行得以有效滲透，運(yùn)營管控能力得到系統(tǒng)提升。

數(shù)字化會(huì)員營銷 釋放會(huì)員資產(chǎn)價(jià)值

在會(huì)員管理方面，圣豪借助DMALL OS系統(tǒng)構(gòu)建了覆蓋超市、購物中心等多業(yè)態(tài)的“大會(huì)員”體系。系統(tǒng)打通了多業(yè)態(tài)的身份認(rèn)證與積分資產(chǎn)池，實(shí)現(xiàn)“一次注冊、權(quán)益通行”，為精細(xì)化會(huì)員營銷奠定基礎(chǔ)?；谌娴挠脩舢嬒?，系統(tǒng)能夠依據(jù)用戶偏好與消費(fèi)規(guī)律，自動(dòng)匹配個(gè)性化營銷策略，如定向優(yōu)惠、跨業(yè)態(tài)推薦等，形成“數(shù)據(jù)洞察→精準(zhǔn)觸達(dá)→消費(fèi)轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)增長路徑，持續(xù)釋放會(huì)員價(jià)值。

供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò) 提升全鏈效率

供應(yīng)鏈管理是零售企業(yè)效率提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圣豪通過DMALL OS系統(tǒng)構(gòu)建了全鏈路協(xié)同、數(shù)據(jù)可視、供應(yīng)鏈智能優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)體系。系統(tǒng)打通了供應(yīng)商關(guān)系管理、訂單處理、倉庫管理（WMS）、實(shí)時(shí)庫存監(jiān)控等各個(gè)節(jié)點(diǎn)，使得信息流、商品流、資金流、物流暢通無阻，有效提升供應(yīng)鏈管理效率，并為集團(tuán)供應(yīng)鏈的智能分析決策提供支持。

智能收銀系統(tǒng) 支撐智慧決策

在收銀環(huán)節(jié)，圣豪部署了數(shù)智化收銀運(yùn)營平臺(tái)。該系統(tǒng)基于全局業(yè)務(wù)視角貫通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以數(shù)字化流程支撐業(yè)務(wù)管理，以數(shù)據(jù)體現(xiàn)、管理、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。通過對全局全域數(shù)據(jù)的掌控和價(jià)值挖掘，系統(tǒng)能夠多維度、分層分域、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地展現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營情況，為智慧決策提供有效的數(shù)據(jù)支持，真正推動(dòng)圣豪實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、數(shù)智化運(yùn)營。

戰(zhàn)略合作開啟深度數(shù)智化新階段

山東圣豪與多點(diǎn)數(shù)智的戰(zhàn)略攜手，標(biāo)志著這家深耕區(qū)域市場三十余載的商業(yè)集團(tuán)正式邁入深度數(shù)智化新階段。通過構(gòu)建數(shù)智化運(yùn)營基座、貫通大會(huì)員資產(chǎn)、打造智能供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，圣豪正加速夯實(shí)其數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧決策的能力。此次轉(zhuǎn)型不僅為其應(yīng)對復(fù)雜市場環(huán)境構(gòu)筑了敏捷響應(yīng)的技術(shù)底盤，也為區(qū)域零售企業(yè)的數(shù)智化升級(jí)提供了可參考的實(shí)踐路徑。

未來，隨著系統(tǒng)能力的持續(xù)釋放與業(yè)務(wù)場景的不斷融合，圣豪有望進(jìn)一步鞏固其在區(qū)域市場的影響力，開啟高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。