2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日臨近，為切實維護金融消費者的合法權(quán)益，營造風(fēng)清氣正的金融市場環(huán)境，陽光保險集團人壽保險近日宣布，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”為主題的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動已全面啟動。目前，陽光保險集團人壽保險正緊鑼密鼓地籌備一系列形式多樣、內(nèi)容務(wù)實的線上線下活動，旨在弘揚金融行業(yè)正能量，筑牢安全防線，為廣大消費者送上一份春日的“定心丸”。

聚焦民生實事，傳遞金融溫度

本次活動，陽光保險集團人壽保險將緊扣“保護金融權(quán)益”的主線，一方面大力弘揚中國特色金融文化，積極展示陽光保險集團人壽保險運用數(shù)字化、科技化手段精準(zhǔn)滿足群眾多元需求的實干成效。陽光保險集團人壽保險將深度挖掘并廣泛宣傳在提振消費、保障民生方面的典型案例與亮點舉措，如：提升基礎(chǔ)服務(wù)的便捷性、深耕適老化改造以彌合“數(shù)字鴻溝”、面向外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體加強金融支持和知識普及等“為民辦實事”的生動實踐。通過深化“自有平臺+外部媒體”的宣傳矩陣，聯(lián)動中央及地方重點媒體，陽光保險集團人壽保險講述有溫度的金融故事，傳遞金融普惠的價值理念。

揭穿網(wǎng)絡(luò)亂象，守護財產(chǎn)安全

在傳播正能量的同時，陽光保險集團人壽保險將聚焦金融網(wǎng)絡(luò)亂象，為廣大消費者打上“預(yù)防針”。針對當(dāng)前社會上頻發(fā)的隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險、虛假高收益承諾、冒用監(jiān)管名義進行誤導(dǎo)以及非法代理退保理賠、過度索取個人信息、互聯(lián)網(wǎng)貸款陷阱等突出問題，陽光保險集團人壽保險通過官方微信、APP、營業(yè)網(wǎng)點等渠道，發(fā)布系列原創(chuàng)風(fēng)險提示。同時，陽光保險集團人壽保險運用短視頻、動漫等群眾喜聞樂見的方式，生動揭示各類金融騙局，引導(dǎo)公眾增強風(fēng)險防范意識，切實守護好自己的“錢袋子”。

下沉服務(wù)重心，精準(zhǔn)觸達人群

陽光保險集團人壽保險致力于讓金融知識“飛入尋常百姓家”。公司將充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，深入縣域基層，聚焦“一老一少”及“兩司兩員”（貨車司機、網(wǎng)約車司機、外賣員、快遞員）等重點群體，根據(jù)其知識需求和認(rèn)知特點，分類施策開展精準(zhǔn)宣傳。活動期間，陽光保險集團人壽保險各分公司將深入企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)、校園、快遞及外賣站點，通過知識闖關(guān)、情景模擬等互動性強、趣味性高的形式，讓枯燥的金融消保知識真正“入耳、入腦、入心”，切實提升群眾風(fēng)險防范意識。

提升內(nèi)部素養(yǎng)，源頭化解風(fēng)險

“打鐵還需自身硬”�；顒悠陂g，陽光保險集團人壽保險將重點加強對銷售、理賠、客服等一線從業(yè)人員及合作機構(gòu)的專項培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋防范銷售誤導(dǎo)、業(yè)務(wù)操作規(guī)范以及消費者權(quán)益保護政策等，旨在從源頭杜絕誤導(dǎo)性宣傳，提升全員專業(yè)素養(yǎng)與消保意識。同時，陽光保險集團人壽保險強化內(nèi)部風(fēng)險排查，對遺留投訴、重點產(chǎn)品收益爭議、理賠爭議等風(fēng)險隱患進行全面梳理，制定預(yù)案，力爭將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

在即將到來的“3·15”宣傳熱潮中，陽光保險集團人壽保險將始終堅持以消費者為中心，把每一項承諾落實到具體行動中，全力以赴筑牢金融安全防線，切實維護消費者合法權(quán)益，讓金融清朗之風(fēng)吹進千家萬戶。

#陽光保險集團 #陽光人壽 #陽光財險 #3.15消費者權(quán)益保護 #守護金融安全