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《民生周刊》記者 賈偉 □ 孫磊 許南濤

浙江省杭州市西湖區(qū)翠苑街道翠苑社區(qū)居民王國(guó)華（化名）是一名失能老人，長(zhǎng)期照護(hù)師（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)護(hù)師”）章蘇迪每天上門(mén)提供專業(yè)護(hù)理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

作為浙江省首批持證上崗的長(zhǎng)護(hù)師，章蘇迪對(duì)這份新職業(yè)充滿信心：“這不僅是一份工作，更代表著責(zé)任和信任。我要用所學(xué)的知識(shí)和技能，幫助失能老人獲得更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。”

浙江省加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)，推動(dòng)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，2025年11月，首批長(zhǎng)護(hù)師資格考試舉行，223人通過(guò)考試并獲得證書(shū)。隨著這批長(zhǎng)護(hù)師持證上崗，失能老人照護(hù)服務(wù)朝著職業(yè)化、專業(yè)化邁出重要一步。

從“工”到“師”，培養(yǎng)一支獨(dú)當(dāng)一面的人才隊(duì)伍

參加浙江省首批長(zhǎng)護(hù)師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試的327名“考生”當(dāng)中，有沉穩(wěn)老練的“60后”，也有朝氣蓬勃的“00后”。

“90后”考生汪雄偉翻看手里的筆記本，認(rèn)真復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)。考試之前，他已在杭州安諾新程養(yǎng)老服務(wù)公司做了7年多的養(yǎng)老護(hù)理員。

長(zhǎng)期照護(hù)師章蘇迪在照護(hù)老人。

為什么參加這次考試？汪雄偉說(shuō)：“這個(gè)職業(yè)資格證是對(duì)我專業(yè)能力的認(rèn)可。以前別人叫我‘護(hù)工’，通過(guò)考試后，我就是‘長(zhǎng)護(hù)師’，別小看幾個(gè)字區(qū)別，意味著我要懂更多、會(huì)的也更多?！?/p>

長(zhǎng)護(hù)師首考總考官、浙江中醫(yī)藥大學(xué)教授何桂娟介紹：“我們特別注重考查考生的獨(dú)立評(píng)估、判斷與應(yīng)急處置能力。比如，老人突然噎食、跌倒，考生能不能在無(wú)人協(xié)助的情況下正確處理，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，他們常常會(huì)獨(dú)自面對(duì)突發(fā)狀況?！?/p>

考試結(jié)束，汪雄偉走出考場(chǎng)，長(zhǎng)舒一口氣?！翱荚囍皇且坏篱T(mén)檻，真正的考驗(yàn)是每天面對(duì)的老人，他們的需求越來(lái)越多樣化，意料外的情況也越來(lái)越復(fù)雜，我得不斷學(xué)習(xí)積累，鍛煉臨場(chǎng)應(yīng)變能力?！彼f(shuō)。

推動(dòng)“第六險(xiǎn)”與“新職業(yè)”有機(jī)結(jié)合

考試成績(jī)公布的日子。當(dāng)屏幕彈出“合格”二字，汪雄偉激動(dòng)地給妻子打電話：“我考上了！”

本次考試共有223人通過(guò)認(rèn)證，成功領(lǐng)到職業(yè)證書(shū)。這批長(zhǎng)護(hù)師年齡跨度從22歲到65歲，大專及以上學(xué)歷占比達(dá)60%，這一新興職業(yè)正吸引越來(lái)越多人投身其中。

章蘇迪也是這批考試通過(guò)的長(zhǎng)護(hù)師之一。成績(jī)公布的那天，王國(guó)華老人的兒子特意打來(lái)電話祝賀：“小章，聽(tīng)說(shuō)你考過(guò)了，祝賀你??！這段時(shí)間多虧你的細(xì)心照顧，每天陪老爺子聊天、做康復(fù)，他整個(gè)人都精神了?！?/p>

在章蘇迪看來(lái)，長(zhǎng)護(hù)師的工作遠(yuǎn)不止為老人“端茶倒水、擦臉喂飯”那么簡(jiǎn)單，還要陪老人讀書(shū)看報(bào)、記錄護(hù)理情況、監(jiān)測(cè)生命體征、協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練……老人情緒低落的時(shí)候，還要懂得心理疏導(dǎo)。

當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)入人口老齡化加速階段，失能老人照護(hù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。推動(dòng)長(zhǎng)期照護(hù)師職業(yè)化發(fā)展、探索開(kāi)展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)是應(yīng)對(duì)人口老齡化、提升老年人照護(hù)水平的重要舉措。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，是為失能人員提供基本生活照料和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的社會(huì)保險(xiǎn)，被稱為“第六險(xiǎn)”。浙江省作為我國(guó)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度探索的前沿陣地，截至2025年11月底，全省累計(jì)享受待遇人數(shù)已超過(guò)24.1萬(wàn)。這一暖心民生政策，有效化解了“一人失能，全家失衡”的困境。

浙江省醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，浙江將在3年內(nèi)培養(yǎng)3萬(wàn)名長(zhǎng)護(hù)師，為長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐，同時(shí)構(gòu)建覆蓋全省的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，形成“培養(yǎng)—評(píng)價(jià)—使用—激勵(lì)”的良性循環(huán)，讓失能老人不僅“有人管”，更能“管得專業(yè)、管得溫暖”。

用心用情守護(hù)失能老人晚年幸福

趙彥毓是杭州熙鴻立春康養(yǎng)中心的長(zhǎng)護(hù)師，她負(fù)責(zé)照護(hù)杭州市拱墅區(qū)半山街道杭鋼南苑社區(qū)居民蔡忠（化名）老人。

趙彥毓介紹，初見(jiàn)蔡爺爺，老人因偏癱半躺在床上，精神萎靡，見(jiàn)人便說(shuō)，“我不行了”“我不中用了”……

為此，趙彥毓特意花更多時(shí)間照料蔡爺爺。除了上門(mén)提供助餐、助浴、助潔、助急等服務(wù)，還根據(jù)蔡爺爺身體情況，幫助其做一些簡(jiǎn)單的拉伸動(dòng)作，扶他練習(xí)站立。

一次急救經(jīng)歷，讓趙彥毓對(duì)這份職業(yè)有了更深刻的體會(huì)。那次上門(mén)，她發(fā)現(xiàn)蔡爺爺臉色蒼白、呼吸急促，于是按照學(xué)到的急救知識(shí)，一邊安撫情緒、幫助吸氧，一邊聯(lián)系120急救，直到急救人員趕到的那一刻，她懸著的心才放下來(lái)。

康復(fù)訓(xùn)練是一個(gè)漫長(zhǎng)且艱辛的過(guò)程——蔡爺爺曾幾次想放棄，但趙彥毓都勸住了，鼓勵(lì)他要堅(jiān)持下去。漸漸地，蔡爺爺身體逐步恢復(fù)，甚至可以站立起來(lái)，臉上的笑容也多了起來(lái)。

在趙彥毓看來(lái)，從“護(hù)工”到“長(zhǎng)護(hù)師”，稱呼變化背后，不僅提升了從業(yè)者對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感，更對(duì)其專業(yè)技術(shù)能力提出了更高要求。

浙江正在打造一支敬老愛(ài)老、結(jié)構(gòu)合理、技能精湛的專業(yè)技能隊(duì)伍。今年3月，浙江省出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，提出到2027年每萬(wàn)名老年人擁有持證養(yǎng)老護(hù)理員達(dá)到27人的目標(biāo)，其中高級(jí)以上護(hù)理員比例不低于20%、持救護(hù)員證比例不低于70%。

長(zhǎng)護(hù)師將為更多失能老人的晚年生活帶來(lái)溫暖和希望。

原標(biāo)題：《（引題）讓失能老人獲得更專業(yè)的護(hù)理服務(wù)（主題）浙江首批長(zhǎng)期照護(hù)師持證上崗》

原文刊載于2026年第7期 3月30日出版的《民生周刊》雜志

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