望都縣行政審批局推行“證照臨期、辦件臨限”預(yù)警機制
河北新聞出版網(wǎng)訊：為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，踐行“人民至上”服務(wù)理念，切實解決企業(yè)群眾證照臨期遺忘、辦件臨限延誤等痛點問題，望都縣行政審批局主動靠前服務(wù)，創(chuàng)新推行“證照臨期、辦件臨限”前置預(yù)警機制，以精細化服務(wù)提升政務(wù)效能，推動“高效辦成一件事”改革走深走實，不斷提升企業(yè)群眾獲得感與滿意度。
針對證照臨期易遺漏、延續(xù)不及時等問題，該局全面推行“證照臨期”服務(wù)機制。構(gòu)建“數(shù)據(jù)篩查—精準提醒—全程幫辦”閉環(huán)服務(wù)，依托政務(wù)平臺數(shù)據(jù)建立動態(tài)更新證照到期臺賬。工作人員提前30日電話提醒企業(yè)和群眾，一次性告知辦理流程、材料及渠道，并提供幫辦代辦服務(wù)。同時定期檢查提醒落實情況，避免證照過期影響企業(yè)群眾經(jīng)營，讓申請人在“無感”中完成延續(xù)登記。
為全面落實國務(wù)院相關(guān)部署，嚴防“高效辦成一件事”事項超期辦結(jié)，該局建立辦件時限動態(tài)監(jiān)管機制。實行專人每日四次巡查制度，工作人員定時查看辦件進度，對臨近時限事項及時預(yù)警督辦，切實保障事項辦理“零超時”。
2026年我縣“證照臨期”提醒服務(wù)已覆蓋《藥品經(jīng)營許可證》（零售）換發(fā)、民辦非企業(yè)單位換證補證等12項事項，累計為51家企業(yè)開展臨期提醒，相關(guān)企業(yè)均已完成延續(xù)換證，實現(xiàn)提醒全覆蓋、辦理全落實。推動“高效辦成一件事”事項實現(xiàn)辦件0超期，政務(wù)服務(wù)從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動預(yù)約、超前服務(wù)”。下一步，望都縣行政審批局將持續(xù)細化服務(wù)舉措、優(yōu)化預(yù)警機制，提升政務(wù)服務(wù)效能，以主動務(wù)實的作風為市場主體發(fā)展和群眾辦事保駕護航。
通訊員：祖旭

責任編輯：蔡海峰