北京
近日，一則來(lái)自遼寧燈具商家的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。3月31日，該商家發(fā)聲稱(chēng)，自己在電商平臺(tái)上遭遇了一起令人難以理解的退款事件，而涉事一方被指為騰訊科技，這一說(shuō)法迅速引發(fā)輿論熱議。
據(jù)商家介紹，對(duì)方此前通過(guò)拼多多在其網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一批DIY海膽小夜燈，購(gòu)買(mǎi)用途是用于公司年會(huì)活動(dòng)。訂單本身并無(wú)異常，商家也按照正常流程發(fā)貨。然而事情的發(fā)展卻出乎意料，在活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)方卻發(fā)起了退貨退款申請(qǐng)。
更讓商家無(wú)法接受的是，當(dāng)商品被寄回時(shí)，所有燈具幾乎全部損壞，已經(jīng)失去了再次銷(xiāo)售的價(jià)值。面對(duì)這樣的結(jié)果，商家嘗試多次聯(lián)系對(duì)方溝通，希望能夠協(xié)商解決，但始終未得到回應(yīng)，對(duì)方處于“已讀不回”的狀態(tài)。
這起事件讓商家感到十分無(wú)奈與困惑。他在視頻中直言，自己難以理解這樣的行為，也對(duì)事件中的主體身份產(chǎn)生質(zhì)疑。他表示：“這個(gè)世界越來(lái)越看不懂了，真心問(wèn)下，這個(gè)騰訊科技是陪伴我們長(zhǎng)大的騰訊嗎？”
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