在重慶，快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體總量約327萬(wàn)人。重慶兩江新區(qū)經(jīng)濟(jì)體量大、平臺(tái)企業(yè)多，新就業(yè)群體數(shù)量龐大，怎么服務(wù)好這一群體是超大城市現(xiàn)代化治理的重要課題。

4月2日，“發(fā)言人來(lái)了”——兩江新區(qū)“江心比‘新’”服務(wù)新就業(yè)群體發(fā)布活動(dòng)舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩江新區(qū)5位發(fā)言人圍繞新就業(yè)群體友好場(chǎng)景建設(shè)、權(quán)益保障、職業(yè)發(fā)展等熱點(diǎn)問(wèn)題，與快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體代表及商戶居民進(jìn)行面對(duì)面交流，并介紹了系列務(wù)實(shí)舉措。

兩江新區(qū)區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)，區(qū)委新聞發(fā)言人張黎，區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)、區(qū)委“兩新”工委書(shū)記陳濤，區(qū)住房城鄉(xiāng)建委黨委委員、副主任鄧臣濤，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局籌備組成員毛宇，兩江新區(qū)幸福加社會(huì)工作服務(wù)中心理事長(zhǎng)李麒麟?yún)⒓印?/p>

本次活動(dòng)以“江心比‘新’”為主題，兩江新區(qū)如何懷揣一顆真心，去貼近每一位新就業(yè)群體的心聲與需求，讓“將心比心”真正落地生根？這場(chǎng)發(fā)布活動(dòng)正是對(duì)這一問(wèn)題的作答。

活動(dòng)中，張黎介紹了兩江新區(qū)全域啟動(dòng)新就業(yè)群體友好場(chǎng)景建設(shè)的總體安排。他表示，2026年，兩江新區(qū)把在全域范圍內(nèi)建設(shè)新就業(yè)群體友好場(chǎng)景作為民生領(lǐng)域的重點(diǎn)實(shí)事來(lái)抓，構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政企協(xié)同、社會(huì)參與”的多元服務(wù)機(jī)制，圍繞思想引領(lǐng)、權(quán)益保障、能力提升、社會(huì)融入等維度，各方各司其職、合力共為，真正給新就業(yè)群體穩(wěn)穩(wěn)的“托舉”。

具體來(lái)看，黨委政府方面，由社會(huì)工作部門牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，宣傳部門加強(qiáng)引導(dǎo)、營(yíng)造氛圍，規(guī)資、城管、交通、住建等部門在規(guī)劃建設(shè)、通行保障上給政策、“開(kāi)綠燈”，教育、衛(wèi)健、商務(wù)等行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)落地具體場(chǎng)景；群團(tuán)組織方面，工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)送溫暖聽(tīng)心聲，當(dāng)好新就業(yè)群體的“娘家人”；社會(huì)力量層面，平臺(tái)企業(yè)多擔(dān)責(zé)任、把騎手當(dāng)“自家人”，物業(yè)、商戶多擔(dān)待、多支持，同時(shí)鼓勵(lì)更多的社會(huì)組織、愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心人士參與進(jìn)來(lái)，形成眾人拾柴火焰高的局面。

“關(guān)鍵是要讓尊重和理解成為城市的習(xí)慣，營(yíng)造起關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體的濃厚氛圍?！睆埨枵f(shuō)，兩江新區(qū)將把“雙向奔赴”的故事講好、把“人際友好”的氛圍造濃、把“江心比‘新’”的招牌擦亮，始終以“將心比心”的誠(chéng)意，換新就業(yè)群體扎根兩江的信心。

陳濤介紹了“江心比‘新’”黨建品牌的具體實(shí)踐。通過(guò)“紅心領(lǐng)航、傾心問(wèn)需、暖心護(hù)航、同心共治、匠心聚力”的“五心”工作法，兩江新區(qū)努力破解新業(yè)態(tài)迅速發(fā)展帶來(lái)的組織覆蓋難、服務(wù)供給難等治理難題，成立了新業(yè)態(tài)聯(lián)合工會(huì)，已累計(jì)協(xié)調(diào)解決換電、停車等問(wèn)題20多類，調(diào)處爭(zhēng)議500余件。新區(qū)將系統(tǒng)打造友好鎮(zhèn)街、友好街區(qū)、友好小區(qū)、友好商圈、友好醫(yī)院、友好園區(qū)、友好校園、友好商戶、友好食堂、友好車位、友好驛站等11類場(chǎng)景，到2027年底在全區(qū)建成一批功能完善、服務(wù)精準(zhǔn)的友好場(chǎng)景，基本形成覆蓋全域、響應(yīng)及時(shí)、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)保障體系。

針對(duì)新就業(yè)群體普遍反映的“進(jìn)門難”問(wèn)題，鄧臣濤表示，兩江新區(qū)將全面推廣“小哥來(lái)了”應(yīng)用，通過(guò)掃碼核驗(yàn)即可快速進(jìn)入小區(qū)，將入門時(shí)間從3分鐘壓縮至5秒，大幅提升配送效率。同時(shí)，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在尊重業(yè)主意愿基礎(chǔ)上，公開(kāi)出入管理規(guī)定，繪制張貼“騎手友好地圖”，標(biāo)注可通行路線、出入口位置、公共衛(wèi)生間、臨時(shí)?？奎c(diǎn)，確保配送“最后100米”暢通無(wú)阻。

毛宇介紹，目前兩江新區(qū)已有188家商戶自主申報(bào)并成為友好商戶，涵蓋餐飲、便利店、藥店等場(chǎng)所，此外高標(biāo)準(zhǔn)打造42個(gè)友好驛站和7個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管暖新服務(wù)點(diǎn)，以及上線網(wǎng)約配送員“友好地圖”，讓新就業(yè)群體“渴了有水喝，累了有沙發(fā)躺，手機(jī)沒(méi)電隨時(shí)充”成為現(xiàn)實(shí)。

作為服務(wù)陣地運(yùn)營(yíng)方，李麒麟分享了為新就業(yè)群體提供的多元化、精準(zhǔn)化服務(wù)。通過(guò)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式，中心已累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)130余場(chǎng)，服務(wù)近萬(wàn)人次，內(nèi)容涵蓋安全培訓(xùn)、健康體檢、法律援助、參與社會(huì)治理、爭(zhēng)當(dāng)“城市守護(hù)者”等類型，旨在支持新就業(yè)群體從“找到工作”邁向“做好工作”，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“新引擎”、民生保障的“穩(wěn)定器”。

在互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，發(fā)言人就網(wǎng)約車司機(jī)如何參與友好場(chǎng)景建設(shè)、商戶如何加入“友好商戶”行列、“城市守護(hù)者”如何報(bào)名及獲得激勵(lì)等具體問(wèn)題，逐一進(jìn)行了詳細(xì)解答。 （文/馮戀 圖/冉雨琳）