前段時間，私董會上，和小組里的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家們，聊到了一個話題。

員工離職。

為什么聊這個話題？

因為，這幾乎是每一家公司和每一個人，都會見證和經(jīng)歷的事。但很多時候，員工離職，總是會引起一系列的影響。比如，核心員工走了，業(yè)務跟著癱了。比如，舊人走了，新人遲遲招不進來。甚至，有的老板，還會把員工的“離職”，當成是一種“背叛”。我對你這么好，你竟然走了。

其實，不應該是這樣的。

員工離職，不是情感問題。而是數(shù)學問題，組織問題。

什么意思？為什么這么說？

與你分享我的一些思考。

一個員工的身上，有3種不同的價格。

第一種價格，叫“崗位價格”。

也就是一家公司，愿意付給某個崗位的錢。

是的。工資，不是給“人”的定價，而是給“崗位”的定價。這個定價，通常不是一個固定的數(shù)字，而是一個帶寬。比如，6-8千。

第二種價格，叫“市場價格”。

也就是外部的人才市場，愿意付給某個崗位的錢。

這個價格，通常由應聘者的稀缺性決定。比如，CEO的價格，幾乎一定要比保潔阿姨高。因為更稀缺。

第三種價格，叫“實際價格”。

也就是一家公司最終開給某個員工的錢。

比如，給一位應屆畢業(yè)生開了6千，給一位經(jīng)驗豐富的老師傅開了8千。

崗位價格。市場價格。實際價格。

這3個價格之間的關系，其實很大程度上決定了一名員工的去留。

比如，你的“實際價格”是6千，但去人才市場上轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)普遍的“市場價格”是8千，你可能就會考慮離開。比如，“市場價格”是8千，但公司給崗位的帶寬是4-6千，那你想的可能就不是“該不該走”，而是“當初就不該來”。再比如，另外一家公司給你開1萬，那你當然想走，因為這就是一個更好的選擇。

你看。

其實不太會有一種情況，是員工“背叛”了公司。市場價格8千，實際價格1萬的時候，員工是不想走的。

真要有，也是公司“背叛”了員工。明明市場價格是8千，卻只愿意在4-6千的池子里撈人，還覺得員工“就為了”幾個錢走了。

說到底，員工的去留，很大程度上就是價格和價值的匹配。沒必要道德綁架。

可是，不管什么背叛不背叛。員工還是走了，業(yè)務還是受影響了，怎么辦？如何避免這樣的情況再次發(fā)生？

辦法很多。

比如，對組織，建立扎實的基本功。

什么叫“扎實的基本功”？

你家小區(qū)門口，有一家好吃的小炒店。兩夫妻開的。老公就是廚子。手藝精湛，生意特別好。但是，這家小炒店，可能永遠也開不出第二家。為什么？因為最核心的能力，建立在老公這個“人”的身上。累了，心情不好了，炒出來的菜，味道可能就不對了。什么時候不想干了，店也就關門了。

這家小炒店，就是完全由個人來驅(qū)動的。

但是，小炒店的隔壁，就有一家麥當勞。這家麥當勞和別的麥當勞的巨無霸，幾乎不會有任何差別。今天有員工離職了，明天照樣正常營業(yè)。為什么？因為最核心的能力，建立在“組織”的身上。薯條炸多久，漢堡烤幾秒，放幾片酸黃瓜，擠多少醬，都是標準化過的。按照流程，就能做出成品。

這家麥當勞，就是完全由組織來驅(qū)動的。

有句話叫，鐵打的營盤，流水的兵。

某種意義上，人是一定會走的，只是早晚的問題。但組織不會。

當一家公司的業(yè)務，嚴重依賴某一個人，比如銷售冠軍，比如技術大神，那這家公司，其實是很脆弱的。這個人一走，業(yè)務幾乎是一定要出問題的。但是，這不是這個人的問題，而是組織自身的問題。是組織沒能在有幸擁有這個人的時候，把個人能力，沉淀成組織能力。

他的經(jīng)驗，要變成組織的流程和知識庫。他的靈感，要變成可以學習和復制的方法論。他的責任心，要變成責權(quán)利對等的考核和激勵制度。

我們以前還用一些文章，專門講過7種“組織能力”。簡單復習一下。1）職業(yè)天梯；2）年度考核；3）全面激勵；4）技能字典；5）職位設計；6）招聘流程；7）授權(quán)管理。

當然。建立這些能力，是一個漫長而又枯燥的過程。但這是基本功。

基本功扎實了，公司才不會動不動就癱瘓。

比如，對在職員工，把錢給到位。

什么叫“到位”？

1）贏市場。

崗位價格的帶寬，要能覆蓋甚至勝過市場價格。市場價格8千，崗位價格6-8千，其實就是希望優(yōu)秀的人才千萬別來。

這個基本的帶寬，大體上已經(jīng)決定了吸引到的人才層次。

2）給空間。

崗位價格8千-1萬，實際價格9千。9千到1萬的這1千，就是看得見的成長空間。

對于員工來說，這個空間，就是一種“就算不升職也有機會加薪”的激勵。

3）穩(wěn)大盤。

實際價格1萬，別的公司直接開2萬挖人。怎么辦？要跟進嗎？

我個人的建議是，不。為什么？

因為會直接破壞原本的薪酬體系。其他員工會不會有意見？那要不要也給他們漲？憑什么不給他們漲？崗位價格的帶寬要不要整體上調(diào)？到處都是漏洞。

贏市場。給空間。穩(wěn)大盤。

不要在說事的時候張口就來，在說錢的時候又支支吾吾。

談錢，是對人才最大的尊重。

再比如，對離職員工，傾聽并且歡送。

什么叫“傾聽”？

離職之前的談話，可能是最后一次，也是唯一一次能聽到一些真話的機會。當然，這可能需要一些翻譯的能力。

比如，有人會說，我太累了。那實際上，他可能想說，沒有正反饋，對人不對事，開的會太多，溝通太吃力，領導太難搞，心累。比如，有人會說，我想休息一段時間。那實際上，他可能想說，我就算什么都不干，也比在這兒要強。

放下架子，你才有機會留住人才。

至少，知道問題出在哪兒，才有機會避免潛在的員工離職。

什么叫“歡送”？

公司和員工之間，老板和員工之間，是一種“際遇”的關系。兩段人生，碰巧相遇，并肩走一段重合的路。但是，員工最終不為老板負責，也不為公司的遠大夢想負責。他只為他自己的人生負責。

不要覺得，員工就屬于公司。畢竟，開除員工的時候，可沒說這事兒。

所以，祝福，然后歡送。

這樣，外部才會有你的資源和朋友。

而不是想盡辦法滿世界樹敵。

對組織，建立扎實的基本功。對在職員工，把錢給到位。對離職員工，傾聽并且歡送。

直到有一天，老板和公司，終于進入一種“目中無人”的狀態(tài)。

不是傲視人格，而是尊重人才，但不恐懼人才的離開。

因為最核心的能力，早已建立在了“組織”之上。

本質(zhì)上，這是一種修煉。

對于老板和公司來說，要修煉放下忠誠的心態(tài)，和不需要忠誠的基本功。

對于員工來說，要修煉去哪兒都有飯吃的選擇權(quán)，和根本不怕離職的稀缺性。

人往高處走，水往低處流。

離職，從來都不是一場“背叛”。

真說起來，那也是一場“體檢”。

無論是對任何一方。

觀點/ 劉潤主筆/ 二蔓編輯/ 歌平版面/ 黃 靜

這是劉潤公眾號第2905篇原創(chuàng)文章。未經(jīng)授權(quán)，禁止任何機構(gòu)或個人抓取本文內(nèi)容，用于訓練AI大模型等用途

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