山東
來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：王熠冉 2026-04-07 14:03:20
信網(wǎng)·信號(hào)新聞4月7日訊 信號(hào)新聞(0532-80889431)此前報(bào)道的《小天鵝洗衣機(jī)異響嚴(yán)重新?lián)Q機(jī)問題依舊還散發(fā)出異味 客服說屬于正常現(xiàn)象》一事近日有了新進(jìn)展。消費(fèi)者張女士反饋，已獲全額退款。
張女士之前反映，今年1月，她花5607.87元在小天鵝洗衣機(jī)官方旗艦店購買了小天鵝小烏梅3.0復(fù)式洗衣機(jī)，使用時(shí)會(huì)發(fā)出較大異響，換貨后仍未改善，還存在散發(fā)異味的問題。4月1日，張女士表示，信號(hào)新聞報(bào)道此事后，平臺(tái)介入，商家也履行了售后義務(wù)，問題得以解決。小天鵝洗衣機(jī)官方旗艦店按約定為張女士辦理了全額退貨退款，并安排工作人員上門將涉事洗衣機(jī)取走。
張女士表示，她對(duì)最終處理結(jié)果感到滿意，雙方已達(dá)成和解。（谷正原 徐基峰）
[來源：信網(wǎng) 編輯：王熠冉]
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