“通過(guò)商會(huì)了解到這一服務(wù)機(jī)制，我心想試試，結(jié)果真沒(méi)想到辦成了!”近日，身在南昌的劉先生由衷感嘆。

江西撫州廣昌縣創(chuàng)新推出“異地政務(wù)通”服務(wù)機(jī)制，以外埠商會(huì)為政企溝通橋梁，打造“部門(mén)—商會(huì)—企業(yè)”三位一體的服務(wù)閉環(huán)，形成“企業(yè)吹哨、商會(huì)轉(zhuǎn)辦、部門(mén)響應(yīng)”的快速響應(yīng)鏈條。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)，搭建政企“連心橋”

縣政務(wù)服務(wù)中心與縣工商聯(lián)攜手合作，共同打造“政商協(xié)同賦能體系”。依托外地商會(huì)搭建三級(jí)聯(lián)席機(jī)制，將商會(huì)定位為政務(wù)服務(wù)的重要延伸觸角，為企業(yè)提供政策解讀、需求反饋、項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)等貼心服務(wù)。目前，已與北京、上海、廣州、深圳、常州、南昌、成都等7家外埠商會(huì)簽訂合作協(xié)議。

專(zhuān)員賦能，打造服務(wù)“強(qiáng)引擎”

縣政務(wù)服務(wù)中心組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)外埠商會(huì)服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋政策宣傳解讀、事項(xiàng)受理及幫辦代辦等，并在中心挑選業(yè)務(wù)扎實(shí)、服務(wù)親和的工作人員擔(dān)任協(xié)調(diào)專(zhuān)員，將服務(wù)觸角延伸至外埠商會(huì)及其服務(wù)對(duì)象。

清單梳理，滿足企業(yè)“全需求”

系統(tǒng)梳理覆蓋企業(yè)開(kāi)辦、稅務(wù)登記、社保接續(xù)等65項(xiàng)企業(yè)全生命周期服務(wù)事項(xiàng)清單，高效受理外埠商會(huì)轉(zhuǎn)辦的企業(yè)訴求，精準(zhǔn)對(duì)接對(duì)應(yīng)職能部門(mén)。同時(shí)，整合法律、科創(chuàng)、人才等增值服務(wù)資源，聯(lián)合稅務(wù)、司法等多部門(mén)對(duì)外埠商會(huì)服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行多方面培訓(xùn)。

渠道暢通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”

依托全國(guó)政務(wù)平臺(tái)APP、“贛服通”等平臺(tái)，建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。通過(guò)“窗口受理+電話咨詢+網(wǎng)上預(yù)審+證照寄遞+上門(mén)服務(wù)”五位一體模式，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無(wú)縫銜接。

下一步，廣昌縣將持續(xù)完善“異地政務(wù)通”機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化協(xié)同流程、強(qiáng)化專(zhuān)員培訓(xùn)、豐富服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)渠道，助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(劉山東)