如今，"帶寵逛街"

已從新鮮事變成日常事，

商場(chǎng)里的寵物友好標(biāo)識(shí)

也一度被視為城市溫情的象征

但近期，部分商場(chǎng)

悄然"收緊"了寵物友好的門檻

引發(fā)了養(yǎng)寵人士"友好退潮"的感慨

這場(chǎng)看似突然的"收緊"，實(shí)則是寵物友好從自然生長走向法治規(guī)范的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。一邊是《上海市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》明確的"禁止攜帶犬只進(jìn)入"，另一邊是養(yǎng)寵人群規(guī)模持續(xù)增加，寵物相關(guān)業(yè)態(tài)日益豐富，商家在實(shí)際操作中陷入兩難。

有坊友支持商場(chǎng)“收緊”

也有網(wǎng)友表示

攜寵出行是趨勢(shì)

最重要的還是相關(guān)法規(guī)

為了讓養(yǎng)寵人士能合規(guī)、便利出行

不少愛寵人士也在自己想辦法

在社交平臺(tái)上，兩位愛寵人士孫先生和逯先生，開發(fā)了一款名為《考骨地圖》的小程序，試圖為寵友梳理本市的寵物友好場(chǎng)所，然而隨著商場(chǎng)管理的頻繁變動(dòng)，這份"地圖"也面臨挑戰(zhàn)。他們提出，或許可以通過一套統(tǒng)一公示的準(zhǔn)入機(jī)制，也就是"白名單"制度，來為這場(chǎng)困局找到出路。

愛寵人士自主開發(fā)

滬上4000多家寵物友好商戶信息

為了這款《考骨地圖》小程序，兩年來，孫先生和逯先生收集了4000多家寵物友好商戶的信息。為確保信息準(zhǔn)確，兩人每天要打幾十甚至上百個(gè)電話，逐一核實(shí)商場(chǎng)和餐廳的最新規(guī)定。

然而讓他們?yōu)殡y的是，最近不少商場(chǎng)的寵物友好管理政策頻繁變動(dòng)。

以虹橋前灣印象城為例，商場(chǎng)方面并未統(tǒng)一錄入寵物友好的具體名錄，是否開放完全由商戶自主決定。為了及時(shí)更新動(dòng)態(tài)，一些愛寵人士只得自發(fā)在社交平臺(tái)上發(fā)帖統(tǒng)計(jì)。 還有一些曾被標(biāo)記為寵物友好的商場(chǎng)，態(tài)度也顯得搖擺不定。長寧區(qū)的上海薈聚商場(chǎng)，在地圖上標(biāo)明為寵物友好，但前臺(tái)工作人員卻告知記者，不歡迎寵物犬入內(nèi)。

面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，《考骨地圖》小程序正面臨新一輪的重新核實(shí)。孫先生也提出了自己的思考，與其讓養(yǎng)寵人一家家打電話去試，不如建立一套明確的規(guī)則體系。例如，通過"白名單"制度，讓符合條件的商家主動(dòng)申請(qǐng)、統(tǒng)一公示，既方便養(yǎng)寵人，也給商家提供了清晰的操作依據(jù)。

對(duì)此，不少怕寵人士

和愛寵人士也都表示

需要一套清晰的規(guī)則

讓不同需求的人找到平衡點(diǎn)

有人認(rèn)為，商場(chǎng)是占主要責(zé)任的，哪怕寵物友好也要有更明確的細(xì)則 。也有人表示，或許還可以對(duì)狗狗進(jìn)行“公共場(chǎng)所進(jìn)出”考試。

餐飲場(chǎng)所成“硬骨頭”

很多人的顧慮如何解？

從養(yǎng)寵人自發(fā)繪制的"寵物友好地圖"，到對(duì)"白名單"制度的期待，這些聲音共同指向了一個(gè)核心訴求：希望規(guī)則能夠更加清晰透明。

要把規(guī)則說清楚，就繞不開矛盾最集中的地方：餐飲場(chǎng)所。在所有寵物友好場(chǎng)景中，這是最難啃的"硬骨頭"：衛(wèi)生規(guī)范、顧客接受度、攜寵需求在此交織，任何一方都不會(huì)輕易讓步。

談及商場(chǎng)餐廳出現(xiàn)的矛盾

有養(yǎng)寵人士列舉了一些

"家長"的不文明行為

“對(duì)養(yǎng)寵人來說也是有一定責(zé)任的，因?yàn)橛行┚蜁?huì)不牽著寵物，或者縱容他們到處大小便，有的人在寵物餐廳會(huì)用人的碗筷給狗狗喂食。”

“有些可能是家里做的動(dòng)作，比方說在吃蛋糕的時(shí)候，那個(gè)勺子他咬了一口，然后就給動(dòng)物吃了一口，可能會(huì)讓人有這種厭煩的感覺，還有可能會(huì)有寵物比較吵�！�

黃哲華 桃源π市場(chǎng)部工作人員

為了讓養(yǎng)寵顧客和不養(yǎng)寵顧客不要在毫無防備的情況下突然沖突，我們采取的是提前告知加物理隔離的核心方案。提前告知是指我們會(huì)把商戶分為：有寵和非有寵，在有寵商戶門頭張貼有寵告示。對(duì)于餐飲類的商戶我們肯定要兼顧食藥監(jiān)的要求，畢竟吃的喝的這些還是不能和寵物去近距離接觸，所以我們一定要提前告知商戶和顧客，讓他們各自設(shè)立自己的一個(gè)邊界。

一邊是食品安全和公共衛(wèi)生的紅線，一邊是養(yǎng)寵人“帶毛孩子下館子”的訴求。幾天的走訪中，坊記發(fā)現(xiàn)，即使在寵物友好商場(chǎng)內(nèi)，餐飲店的態(tài)度各不相同：有的明確禁止寵物進(jìn)入室內(nèi)就餐區(qū)；有的通過戶外外擺區(qū)，在不影響室內(nèi)環(huán)境的前提下允許寵物陪伴；還有少數(shù)餐廳劃出規(guī)定區(qū)域，嘗試提升人寵共處體驗(yàn)。但這些做法仍停留在商家各自的摸索階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)則支撐。

香港案例參考：發(fā)放特定牌照

為了破解寵物難以進(jìn)店就餐的難題，香港特區(qū)政府近期推出了一項(xiàng)創(chuàng)新舉措：向符合條件的餐廳發(fā)放“允許狗只進(jìn)入食肆”牌照。

這項(xiàng)措施有一系列嚴(yán)格的準(zhǔn)入要求：

餐廳不得在店內(nèi)烹飪寵物食物，只能供應(yīng)預(yù)制寵物餐或允許顧客自備；

狗主人不得讓寵物上餐桌，也不能用餐廳的可重復(fù)餐具喂狗；

與開放式廚房相連的吧臺(tái)座位，不允許顧客攜狗入座，違反有關(guān)規(guī)定者，可被判處1萬元罰款，每日另加300元及監(jiān)禁3個(gè)月。一年內(nèi)違規(guī)三次會(huì)被剔出名單，一年內(nèi)不得再申請(qǐng)。

新措施首階段設(shè)約500至1000個(gè)名額，火鍋和燒烤店禁止申請(qǐng)，預(yù)計(jì)最快今年6月批出。

有人把這種做法比作給寵物友好餐廳“掛牌”，用規(guī)則把安全和體驗(yàn)都框進(jìn)一個(gè)可視化的制度里：商家有據(jù)可依，顧客有據(jù)可查，出了問題有據(jù)可追。這或許也可以作為 寵物友好從“地圖”走向“白名單制度”的參考。

上海開放大學(xué) 人文與公共管理學(xué)院 副院長 伊?xí)枣?/p>

我們?cè)诜珊凸驳闹卫憝h(huán)境中，怎么能夠體現(xiàn)不是偏向某一個(gè)群體，是要給所有群體都有一個(gè)選擇權(quán)。那在這個(gè)方面，其實(shí)白名單制度就不是那么容易，它自己要有一個(gè)更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更高的規(guī)范，它應(yīng)該能夠做到就是愛寵人士和不養(yǎng)寵 甚至于他對(duì)小動(dòng)物有些恐懼的 真正能夠在他們的本店里面就能做到物理隔離 如果你不能做到這種物理隔離的話 那么對(duì)于另外一個(gè)人群來說 他就喪失了選擇權(quán) 你只要一掛上白名單 我一看這是寵物友好商店 我不敢進(jìn)來了。

專家指出，“白名單”并非簡單掛牌，背后需要更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更精細(xì)的管理。而要實(shí)現(xiàn)“雙向友好”，除了完善政策支持，養(yǎng)寵“家長”的文明行為同樣至關(guān)重要。

坊友們對(duì)此怎么看？

你愿意在寵物友好餐廳用餐嗎？

你覺得商場(chǎng)、寵物主

分別應(yīng)做好哪些必要工作？

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編輯: 楊文君、朱靜文

責(zé)編: 朱靜文