商業(yè)世界最荒誕的黑色幽默，莫過(guò)于前幾天還在酒桌上稱兄道弟、在媒體前大言不慚“品牌全是我一手打造”的乙方大佬，轉(zhuǎn)頭就在甲方遇到危機(jī)時(shí)，面不改色地來(lái)了一句：“哦，那都是我吹牛的?！?/p>

優(yōu)思益和索象營(yíng)銷的盧總聯(lián)手奉獻(xiàn)的這出年度大戲，簡(jiǎn)直是給所有做品牌、干公關(guān)的人上了一堂極其生動(dòng)的“反面教材”。

事情的脈絡(luò)充滿了打臉的快感：索象營(yíng)銷的盧總此前接受媒體采訪時(shí)，那是相當(dāng)風(fēng)光，拍著胸脯炫耀優(yōu)思益是自家的大客戶，那些高大上的品牌包裝、洋氣的人設(shè)全是他一手操盤(pán)的。

結(jié)果呢？

當(dāng)優(yōu)思益深陷“偽進(jìn)口”的輿論漩渦，作為甲方的優(yōu)思益第一反應(yīng)極其熟練——甩鍋給乙方，意思是“都是營(yíng)銷公司亂吹的，我是無(wú)辜的”。

誰(shuí)曾想，索象營(yíng)銷根本不吃這套PUA，反手就給了甲方一記響亮的耳光：“對(duì)，就是我在吹牛，你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，我就是愛(ài)吹牛！”

這兩個(gè)成年人，一個(gè)急著找替罪羊，一個(gè)干脆破罐子破摔，在外人看來(lái)，哪里像什么正規(guī)軍，分明是兩個(gè)街頭博弈的賭徒，一個(gè)指著對(duì)方喊“是你騙人”，另一個(gè)冷笑一聲“對(duì)啊，我就是騙子【你當(dāng)初不也樂(lè)在其中嗎？】”

這種應(yīng)對(duì)方式，我稱之為“互撕式危機(jī)公關(guān)”。

它把本該面向公眾的解釋，變成了一場(chǎng)毫無(wú)底線的自證清白與反證對(duì)方虛偽的狗咬狗。

我們先來(lái)看看優(yōu)思益這種“甩鍋式公關(guān)”的底褲邏輯。

在很多甲方的潛意識(shí)里，乙方就是用來(lái)?yè)醯兜?。出了?wèn)題，只要大喊一句“這是外包團(tuán)隊(duì)違規(guī)操作”，好像就能瞬間洗清自己的管理責(zé)任。

他們算盤(pán)打得噼里啪啦響：第一，用“外包”兩個(gè)字建起一道防火墻，把公眾的怒火引向第三方；第二，把自己塑造成一個(gè)“無(wú)辜的受害者”，順便還能拿回一點(diǎn)道德高地——“你看，我也是對(duì)乙方監(jiān)管不力，我也是被騙的”；第三，向平臺(tái)和監(jiān)管交差，意思是“我已經(jīng)處理掉壞人了，放過(guò)我吧”。

但這種算盤(pán)，在遇到一個(gè)“無(wú)賴”乙方時(shí)，往往是個(gè)笑話。你以為你是拿著錢的大爺，乙方就得任你揉捏？當(dāng)背鍋的代價(jià)是傾家蕩產(chǎn)或者徹底退出行業(yè)時(shí)，誰(shuí)還會(huì)陪你演這出“主賢臣良”的戲碼？

當(dāng)甲方試圖把所有的臟水都潑過(guò)來(lái)時(shí)，索象營(yíng)銷的盧總沒(méi)有選擇硬扛，也沒(méi)有選擇忍辱負(fù)重，而是選擇了一條最極端、也最能置對(duì)方于死地的路——自污。他大聲承認(rèn)“是我在吹?！?。這看似是在自毀長(zhǎng)城，實(shí)際上是一把精準(zhǔn)的手術(shù)刀，直接剖開(kāi)了甲方的心臟。

看似接過(guò)了優(yōu)思益甩過(guò)來(lái)的黑鍋，實(shí)際上這口黑鍋又扣到了優(yōu)思益頭上。

這句話的潛臺(tái)詞極其惡毒且致命：“你別裝無(wú)辜，那些所謂的高端人設(shè)、進(jìn)口神話，全是你甲方點(diǎn)頭同意甚至逼迫我們編出來(lái)的。

現(xiàn)在出事了，你想獨(dú)善其身？門都沒(méi)有，大家一起死！”

這種應(yīng)對(duì)方式，優(yōu)勢(shì)在于極度的解氣和徹底的破局。它瞬間擊碎了甲方苦心經(jīng)營(yíng)的“無(wú)辜者”濾鏡，把甲方從“受害者”打回了“主謀”的原形。

劣勢(shì)也同樣明顯：這是一招七傷拳，殺敵一千，自損八百。索象營(yíng)銷雖然撕下了優(yōu)思益的面具，但也等于在全行業(yè)面前大喊“我是騙子”。以后還有哪個(gè)正經(jīng)品牌敢找一家動(dòng)不動(dòng)就掀桌子、把客戶底褲扒下來(lái)的營(yíng)銷公司？

索象營(yíng)銷是用自己的職業(yè)生涯，給優(yōu)思益陪葬了。

這場(chǎng)互撕，最諷刺的地方在于，它徹底暴露了跨境電商保健品行業(yè)那套“流水線造假”的潛規(guī)則。過(guò)去，品牌方躲在幕后，營(yíng)銷公司在臺(tái)前表演，大家配合得天衣無(wú)縫。品牌方出錢，營(yíng)銷公司出力，共同編織一個(gè)讓消費(fèi)者深信不疑的“洋品牌”美夢(mèng)。

大家心照不宣，各取所需。

但現(xiàn)在，當(dāng)監(jiān)管的鐵拳落下，當(dāng)輿論的火山噴發(fā)，這根脆弱的利益鏈條瞬間崩斷。甲方想犧牲乙方保命，乙方卻用最決絕的方式宣告：你要死，也得拉著你一起墊背。

對(duì)于品牌公關(guān)、輿情危機(jī)公關(guān)從業(yè)者和其他旁觀者來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)鬧劇是一堂極其生動(dòng)的危機(jī)公關(guān)解剖課。它告訴我們一個(gè)血淋淋的真相：在絕對(duì)的真相和利益面前，沒(méi)有永遠(yuǎn)的甲方乙方，只有永恒的自保。

優(yōu)思益以為花錢買了乙方的忠誠(chéng)，索象營(yíng)銷以為抱住了甲方的大腿，結(jié)果在風(fēng)暴來(lái)臨之際，最先撲上來(lái)咬斷對(duì)方脖子的，正是曾經(jīng)稱兄道弟的伙伴。

所以，別再笑這兩家企業(yè)的公關(guān)有多蠢了，他們只是太真實(shí)了。真實(shí)到把商業(yè)世界最不堪、最骯臟的一面，毫無(wú)保留地?cái)傇诹岁?yáng)光下。

當(dāng)索象營(yíng)銷大喊“是我在吹?！钡臅r(shí)候，不僅優(yōu)思益的公信力碎了一地，整個(gè)行業(yè)的底褲也被這聲吶喊震得搖搖欲墜。這場(chǎng)互相投毒的公關(guān)戰(zhàn)，沒(méi)有贏家，只有兩個(gè)輸?shù)玫壮斓馁€徒，在廢墟里互相指著對(duì)方的鼻子破口大罵。

作為“2026中國(guó)十大營(yíng)銷策劃公司排名”中名列第一的索象營(yíng)銷集團(tuán)，原來(lái)的官網(wǎng)上標(biāo)明了包括危機(jī)公關(guān)的業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)在連官網(wǎng)都關(guān)閉了，醫(yī)者難自醫(yī)，看來(lái)品牌公關(guān)行業(yè)也是如此啊。