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烤匠是懂得怎么陰陽怪氣海底撈的

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文源 | 源Sight

作者 | 王言

烤匠這個(gè)四川本地人已經(jīng)見怪不怪的烤魚品牌,在今年初進(jìn)入上海后,已經(jīng)被當(dāng)?shù)厥晨统猿闪硪粋€(gè)壽司郎。

今年1月,烤匠在上海的首家門店在五角場合生匯營業(yè)。據(jù)媒體報(bào)道,開業(yè)首日,該門店取號(hào)近4000桌,次日則直接飆至6300桌,最長等位時(shí)間達(dá)到15個(gè)小時(shí)。甚至到了凌晨,依然有食客在排隊(duì)等位。

而開業(yè)至今,在商場開門營業(yè)后,烤匠的這家門店就遭到食客“百米沖刺”搶號(hào),排隊(duì)長龍甚至蜿蜒占滿二樓環(huán)廊,成為滬上現(xiàn)象級(jí)“排隊(duì)王”。甚至為了防范黃牛,官方一度修改了排隊(duì)取號(hào)規(guī)則。



來源:小紅書

近幾年來,餐飲品牌迭代迅速,有像綠茶這樣一直堅(jiān)守新式浙菜的“古早”網(wǎng)紅,也有像海底撈、太二一樣已在市場站穩(wěn)腳跟,正在尋求多元化和轉(zhuǎn)型的品牌。而烤匠雖然創(chuàng)立已有13年有余,但一直屬于區(qū)域型餐飲品牌,也談不上是全國性的網(wǎng)紅品牌,畢竟直到2024年,它們才正式邁出北上的步伐。

但如果仔細(xì)梳理烤匠崛起的軌跡,外界還是能從烤匠身上發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)前輩的影子,它們也會(huì)用到很多餐飲品牌類似的套路,比如在營銷、產(chǎn)品等方面貼身大品牌,甚至單方面“喊話”。

就像此前的火鍋品牌巴奴一樣,烤匠不僅強(qiáng)調(diào)“極致的產(chǎn)品主義”,同時(shí)又在定位、場景、營銷上主動(dòng)對(duì)標(biāo)海底撈,想要搶食火鍋的生意。

01

烤魚界的巴奴?

縱觀各行各業(yè),但凡有新勢力出現(xiàn),往往會(huì)有一些品牌將行業(yè)龍頭作為學(xué)習(xí)、對(duì)標(biāo)的對(duì)象,而在餐飲賽道中,作為行業(yè)標(biāo)桿且長期自帶流量的海底撈,自然成為品牌們競相比較、模仿的標(biāo)的。

比如,巴奴一直反對(duì)“服務(wù)主義”,強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品主義”,砍掉雜味,死磕毛肚、菌湯等產(chǎn)品??窘骋彩穷愃?,做出同樣反常識(shí)的動(dòng)作。

據(jù)虎嗅報(bào)道,在品牌創(chuàng)立之初,烤匠曾推出7種口味,但在實(shí)際運(yùn)營中,創(chuàng)始人冷艷君發(fā)現(xiàn)顧客反復(fù)選擇的,始終是經(jīng)典麻辣口味。因此,烤匠砍掉其他口味,只做麻辣烤魚。

這種想通過做精單品,不斷刺消費(fèi)者記憶點(diǎn)的策略,也和巴奴的策略有些相似。

另一方面,兩個(gè)品牌似乎都有一種對(duì)抗行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象的思路,比如巴奴一直將矛頭指向火鍋“拼服務(wù)、拼低價(jià)、拼鍋底多”的現(xiàn)狀,而烤匠則直指烤魚行業(yè)“拼口味多少、拼價(jià)格、拼小吃”的情況。

而在產(chǎn)品理念之外,兩個(gè)品牌也都喜歡“擦海底撈的邊”。

雖然門店規(guī)模不及海底撈,巴奴自全國化開始,就熱衷于“點(diǎn)名”海底撈的服務(wù),就連門店的墻上都大大的寫著:服務(wù)不過度,樣樣都講究。不過這幾年,也許是已經(jīng)打出名堂,巴奴的詞典里已經(jīng)很少見到海底撈的身影。

烤匠的做法其實(shí)也沿襲了巴奴此前的策略。雖然不同屬于一個(gè)細(xì)分品類,烤匠似乎一心就瞄準(zhǔn)了海底撈。

首先,在品牌口號(hào)上,烤匠主打的Slogan就是“不吃火鍋,就吃烤匠”,已經(jīng)擺出“我和海底撈搶同一批客群、同一場景”的架勢,它們不只是跟其他烤魚搶市場,而是直接跟火鍋賽道搶份額。

在一些服務(wù)場景,烤匠也和海底撈搶起了社交正餐的地位。

在門店外觀方面,烤匠傾向于將其打造為黑金的輕奢風(fēng)暗調(diào),適合拍照和聚會(huì)。同時(shí),和海底撈一樣,烤匠也在嘗試通過生日等社交場景加深品牌印象。不過,它們又拿出以前巴奴用過的那套“不過度”“有分寸”的概念。



來源:小紅書

據(jù)了解,烤匠的生日服務(wù),可以提供餐桌布置、生日禮物、賀卡、拍照和定制小蛋糕等,但不唱歌、不圍觀、不搞集體慶祝。在做一定差異化的同時(shí),它們又暗暗把矛頭指向海底撈。

另外,過去幾年,演唱會(huì)市場爆發(fā),海底撈推出了在演唱會(huì)后用免費(fèi)大巴“撈人”的服務(wù),在當(dāng)時(shí)一度引發(fā)關(guān)注。

同樣的,從去年開始,烤匠也把目光投向演出散場后的粉絲群體,其派人在場外專人迎接,安排大巴將粉絲送至門店,并提供類似海底撈的布置應(yīng)援氣球等服務(wù)。

與此同時(shí),在很多話題上,烤匠又喜歡跟海底撈做對(duì)比,甚至直接喊話海底撈。

烤匠去年10月在其微信公眾號(hào)的一篇文章中稱,品牌登上劉潤年度演講,同時(shí)它們引用劉潤的個(gè)人回應(yīng),講述品牌確定“不社死,有驚喜”的生日戰(zhàn)略的原因。



來源:烤匠微信公眾號(hào)

此外,在2023年的一則官方推文中,由于海底撈也推出和烤匠類似的“生日大禮包”服務(wù),烤匠還曾直接喊話海底撈,稱歡迎其“加入烤匠生日大禮包的陣營”。



來源:小紅書

從一系列動(dòng)作來看,不論是在產(chǎn)品還是場景上,烤匠似乎就是想把烤魚做成“火鍋替代品”,讓吃火鍋的人轉(zhuǎn)來吃烤匠。

02

走出川渝

在整個(gè)連鎖餐飲甚至烤魚行業(yè),烤匠的門店規(guī)模并不突出。根據(jù)官方數(shù)據(jù),巴奴目前擁有77家門店,目前分布在川渝、北京、西安、上海5個(gè)地區(qū)。



來源:烤匠微信公眾號(hào)

作為對(duì)比,根據(jù)窄門餐眼的數(shù)據(jù),另一烤魚品牌“探魚”目前的門店數(shù)量為432家,而作為烤匠時(shí)常提及的品牌,海底撈的門店數(shù)量為1408家。

將時(shí)間線拉長看,在不斷與大品牌競爭的過程,也是烤匠從區(qū)域型品牌逐漸向全國品牌發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。

成立13年來,烤匠在前11年一直深耕川渝,2024年才正式走出川渝進(jìn)入北京,2026年初,又進(jìn)入上海布局華東市場。而在廣東等華南市場,至今烤匠還未開出一家門店。



來源:小紅書

和很多堅(jiān)持直營模式的品牌一樣,烤匠的擴(kuò)張戰(zhàn)略也很明確,即不搞加盟,在扎根川渝大本營的同時(shí),先在北京、上海樹立標(biāo)桿門店,拋出一個(gè)口味、盈利、管理以及供應(yīng)鏈的成熟模式,再逐步擴(kuò)張。

這種策略,在當(dāng)下的餐飲市場,也是一種較為明智的選擇。但同時(shí),想要進(jìn)一步拓展全國市場,烤匠也需要突破供應(yīng)鏈、口味習(xí)慣等方面的壁壘。

以廣東市場為例,烤匠目前只做經(jīng)典麻辣烤魚,和當(dāng)?shù)刂髁鞯那宓?、鮮、甜口有著明顯的沖突。

另一方面,廣東烤魚市場早已飽和,探魚、爐魚、江漁兒、師烤豆花烤魚等本地、全國性品牌已深度滲透,且普遍做蒜香、番茄、醬香等溫和口味,烤匠的 純麻辣風(fēng)格很難在短期內(nèi)快速破圈。

根據(jù)虎嗅報(bào)道,2025年烤匠整體復(fù)購率達(dá)22.33%,而火鍋頭部品牌普遍在10%–15%,“五個(gè)顧客中就有一個(gè)回頭”。但在這些因素下,隨著烤匠逐步推進(jìn)全國化,其復(fù)購率也將承受考驗(yàn)。

此外,隨著門店的規(guī)模擴(kuò)大,烤匠在供應(yīng)鏈方面也將面臨挑戰(zhàn)。想要堅(jiān)持原汁原味,其食材、廚具等可能需要川渝等地統(tǒng)一配送,這一環(huán)節(jié)的冷鏈與倉儲(chǔ)成本極高,且難以保證食材的新鮮與穩(wěn)定。

從目前烤匠在北京、上海的門店選址情況看,烤匠傾向于進(jìn)入相對(duì)熱門的商圈,受高租金等運(yùn)營成本影響,堅(jiān)持直營模式的烤匠,門店回本周期也可能隨之被拉長。

03

還會(huì)接著排隊(duì)嗎?

在直營這一重資產(chǎn)模式下,烤匠在跨區(qū)域擴(kuò)張的過程中,容錯(cuò)率和可復(fù)制度都將存在不確定性。

在全直營模式下,烤匠的供應(yīng)鏈需跨區(qū)域供貨,魚品、調(diào)料、冷鏈的標(biāo)準(zhǔn)化與穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)上升,而依賴手工、現(xiàn)烤工藝的特性,也容易在擴(kuò)張的過程中出現(xiàn)品控波動(dòng)。

而烤匠的集中采購與冷鏈成本也會(huì)隨著市場半徑增大而上升,盈利能力承壓,尤其在客流量較少的非核心城市。

一般來說,想要解決這一問題,餐飲品牌們?cè)陂T店規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí),同步進(jìn)行供應(yīng)鏈的布局,比如投資或自建工廠、加深與當(dāng)?shù)厣嫌螐S商合作等。但這一策略成立的前提,是有著相對(duì)可觀的門店規(guī)模作為支撐。

而目前,烤魚賽道已經(jīng)早早打響爭奪戰(zhàn)。探魚、半天妖等頭部品牌也早早推進(jìn)全國化,不論是口味還是服務(wù),各個(gè)品牌都沒有明顯的護(hù)城河,容易被競爭對(duì)手模仿。

與此同時(shí),烤魚這一品類依然難以逃離餐飲行業(yè)的價(jià)格擠壓困境。而隨著烤匠門店規(guī)模的擴(kuò)大,其排隊(duì)現(xiàn)象也可能減少,如若社交稀缺性下降,食客的口味閾值被拉高,想要保持高復(fù)購率,最終還是要回歸到產(chǎn)品與體驗(yàn)本身。

這可能也是烤匠想要緊貼海底撈,同時(shí)又尋求差異化服務(wù)的原因。

目前看,烤匠的高復(fù)購率,是在品牌爆火以及門店規(guī)模相對(duì)有限的情況下實(shí)現(xiàn)的,但隨著門店數(shù)量的增加,以及北上等城市打卡客的減少,其消費(fèi)者黏性也將受到影響。

而烤匠的處境,是當(dāng)前區(qū)域型餐飲品牌在嘗試全國化的過程中面臨的共同問題,在社交平臺(tái)流量的拔高下,任何短期的數(shù)據(jù)都不一定能夠呈現(xiàn)品牌或者整個(gè)行業(yè)完整的面貌,喧囂褪去之時(shí),可能才是烤匠真正需要沉淀的時(shí)候。

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