在陸家嘴金融城，金茂大廈30層，有一間含“金”量滿滿的法官工作室，無論是貸款逾期、理財(cái)虧損，還是保險(xiǎn)理賠，這些金融糾紛在這里都能夠得到妥善處理……2023年11月，上海市浦東新區(qū)人民法院（以下簡稱浦東法院）和中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)管理委員會(huì)陸家嘴管理局（以下簡稱陸家嘴管理局）聯(lián)合成立了這個(gè)“金融糾紛治理法官工作室”（）。

今天（4月9日），為梳理總結(jié)工作室兩年多來的相關(guān)工作成果，更好推動(dòng)糾紛多元實(shí)質(zhì)化解，在金茂大廈30樓，舉行了工作室兩周年座談會(huì)暨金融糾紛“示范性訴訟+批量化調(diào)解”研討會(huì)。浦東法院黨組成員、副院長包曄弘，浦東新區(qū)司法局副局長張斌，上海自貿(mào)區(qū)陸家嘴管理局副局長梁慶出席活動(dòng)。

浦東法院、陸家嘴管理局相關(guān)工作負(fù)責(zé)人，以及來自區(qū)委金融辦、區(qū)司法局、仲裁機(jī)構(gòu)、公證機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)解組織、金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體的代表參加活動(dòng)。

包曄弘在致辭中表示，以司法力量賦能金融糾紛治理，用專業(yè)服務(wù)保障金融高質(zhì)量發(fā)展，是浦東法院一直堅(jiān)守的工作方向。兩年來，浦東法院依托工作室與各方緊密協(xié)作，取得了階段性成效。未來將持續(xù)深化機(jī)制創(chuàng)新，以更高站位、更實(shí)舉措，著力提升金融糾紛綜合治理能力，為浦東打造社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)、上海國際金融中心能級(jí)提升提供更加堅(jiān)實(shí)有力的司法保障。

活動(dòng)上，浦東法院金融審判庭庭長余韜介紹了工作室運(yùn)行情況，浦東法院金融庭專職黨務(wù)干部孫承哲發(fā)布了“金聲金事”普法品牌，浦東法院金融庭審判員王朝輝介紹了“金融糾紛調(diào)解評(píng)估建議機(jī)制”。

（點(diǎn)擊查看視頻）

據(jù)介紹，為了讓專業(yè)法律知識(shí)更貼近群眾、更易懂實(shí)用，更好守住人民群眾的“錢袋子”，同時(shí)也為適應(yīng)當(dāng)下便捷化、可視化的傳播需求，浦東法院政治部與金融庭立足審判實(shí)踐，聚焦群眾關(guān)切，聯(lián)合打造“金聲金事”普法品牌。第一季普法視頻將于即日起在浦東法院官微視頻號(hào)上首發(fā)。

為更好地服務(wù)保障金融高質(zhì)量發(fā)展，探索創(chuàng)新金融糾紛化解模式，浦東法院結(jié)合金融審判與糾紛調(diào)解工作實(shí)際，探索建立了金融糾紛調(diào)解評(píng)估建議機(jī)制，已取得初步成效。不久前，最高人民法院在全國兩會(huì)重點(diǎn)策劃中還點(diǎn)贊該做法（）。

在當(dāng)天舉行的研討會(huì)上，與會(huì)人員圍繞如何在做好金融“五篇大文章”的背景下，落實(shí)金融糾紛“示范性訴訟+批量化調(diào)解”機(jī)制試點(diǎn)、護(hù)航國際金融中心建設(shè)進(jìn)行了深入研討。

兩周年，交出亮眼成績單

兩年來，工作室通過平臺(tái)委托調(diào)解9300余件，成功化解3600余件；現(xiàn)場(chǎng)接待引導(dǎo)252批次；電話及在線接待525批次。今天，讓我們一起走進(jìn)這個(gè)“寶藏工作室”，看看它是怎么把“煩心事”變成“順心事”的。

法官、調(diào)解員、公證員輪流坐班，外資機(jī)構(gòu)也來“取經(jīng)”！

2024年3月，陸家嘴某外資金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)營中形成了一批壞賬，如何高效、便捷處理相關(guān)糾紛成為該公司的一項(xiàng)難題。在了解到金融糾紛治理法官工作室后，該公司外籍高管第一時(shí)間帶領(lǐng)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)前來咨詢，工作室值班法官和調(diào)解組織駐點(diǎn)人員聯(lián)合進(jìn)行了接待座談，詳細(xì)介紹了工作室批量調(diào)解+司法確認(rèn)機(jī)制，為該外資金融機(jī)構(gòu)解決難題提供了重要參考。

打通多方協(xié)作平臺(tái)，為企業(yè)紓困、為金融護(hù)航！

2024年6月，一家專精特新企業(yè)向工作室尋求幫助，其因受市場(chǎng)環(huán)境影響一時(shí)資金緊張，未按照約定履行合同，企業(yè)擔(dān)心進(jìn)入訴訟程序會(huì)影響后續(xù)的經(jīng)營發(fā)展。工作室法官在了解情況后，迅速聯(lián)合公證員、金融調(diào)解組織組建專項(xiàng)小組，對(duì)該糾紛進(jìn)行研判。經(jīng)溝通發(fā)現(xiàn)，企業(yè)雖暫時(shí)無法全額履約，但還款意愿強(qiáng)烈。而融資方則擔(dān)憂“無強(qiáng)制保障”的調(diào)解協(xié)議難以落地，堅(jiān)持要求具備強(qiáng)制執(zhí)行力的文書保障債權(quán)。工作室創(chuàng)新運(yùn)用“先行調(diào)解+賦強(qiáng)公證”機(jī)制，有力化解企業(yè)“怕訴訟留痕影響發(fā)展”與融資方“怕協(xié)議無強(qiáng)制力難維權(quán)”的核心矛盾，為同類金融糾紛化解提供了可復(fù)制的解紛樣本。

3個(gè)工作日辦結(jié)，省下訴訟費(fèi)10.4萬余元！

2023年12月，工作室揭牌僅23天，受理的首批四起融資租賃案件高效化解，案件涉及4名關(guān)聯(lián)承租人、18名保證人、近兩百件租賃物，案情復(fù)雜但爭議集中。工作室法官及調(diào)解員通過現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)信息，迅速梳理解紛方案并同步進(jìn)行司法確認(rèn)，從進(jìn)入先行調(diào)解程序到辦結(jié)僅用時(shí)3個(gè)工作日，為當(dāng)事人有效減少訴訟成本和時(shí)間成本，充分體現(xiàn)了金融糾紛化解的高效與便捷。

示范判決引領(lǐng)批量調(diào)解，守護(hù)老年投資者“錢袋子”！

2023年底，一群老年投資者心急如焚地向工作室求助，稱某銀行理財(cái)經(jīng)理向他們違規(guī)推介理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)上述理財(cái)產(chǎn)品爆雷，血本無歸。工作室立即啟動(dòng)批量金融糾紛示范判決機(jī)制，選取一件最具代表性的案件作為示范案件進(jìn)行了審理。此后，工作室根據(jù)上述已經(jīng)生效的示范案件，安排調(diào)解工作有序開展，成功化解上述涉老、涉眾平行案件27件，標(biāo)的額達(dá)數(shù)千萬元。

就地化解保險(xiǎn)理賠糾紛，打通司法服務(wù)“最后一公里”！

2026年2月，工作室值班法官的電話里傳來一個(gè)焦急的聲音。原來是一位網(wǎng)約車司機(jī)，為了養(yǎng)家不辭辛勞、起早貪黑，卻突發(fā)心肌梗死，萬幸救助及時(shí)沒有發(fā)生最嚴(yán)重的后果。想到自己還買了一份健康保險(xiǎn)，原以為能獲得保障，卻因?yàn)槟承┽t(yī)學(xué)指標(biāo)不符合合同約定被保險(xiǎn)公司拒賠。工作室及時(shí)接待了原告，并聯(lián)合調(diào)解組織協(xié)調(diào)化解，最終雙方達(dá)成通融賠付協(xié)議，解了原告的燃眉之急。

白皮書＋典型案例，年年有“干貨”！

2023年11月，發(fā)布服務(wù)保障自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)十周年金融商事審判狀況及22起典型案例；2024年10月，發(fā)布涉綠色金融商事案件審判白皮書及8起典型案例；2025年3月，發(fā)布涉金融理財(cái)產(chǎn)品消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)白皮書、風(fēng)險(xiǎn)提示書及10起典型案例；2025年12月，發(fā)布涉數(shù)字金融商事案件審判白皮書及10起典型案例。

專題講座＋行業(yè)研討，幫經(jīng)營主體“避坑”！

2023年11月，金融庭審判團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人以《金融資產(chǎn)管理類糾紛的主要法律問題及裁判思路》為題，面向二十余家資產(chǎn)管理公司、銀行、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)代表開展講座，獲得一致好評(píng)；2024年4月，聯(lián)合陸家嘴管理局舉辦融資租賃糾紛源頭治理研討會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《融資租賃合同示范條款》；2025年8月，開展《金融委托理財(cái)領(lǐng)域數(shù)字金融法律風(fēng)險(xiǎn)防范》專題講座，結(jié)合典型案例講解金融科技應(yīng)用司法審查要點(diǎn)。

把法庭“搬”到金融城，旁聽是最好的普法！

2025年8月，工作室聯(lián)合上海金融法院在工作室開展證券虛假陳述責(zé)任糾紛巡回審判，采取線上開庭、線下旁聽模式，組織轄區(qū)證券、基金公司合規(guī)負(fù)責(zé)人旁聽，庭審后同步開展專題普法；2026年2月，聯(lián)合上海市金融消費(fèi)糾紛調(diào)解中心，開展人身保險(xiǎn)合同糾紛就地調(diào)解與巡回審判。

示范判決機(jī)制再升級(jí)——一個(gè)判了，一批解了

2024年9月，某證券公司理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)兌付危機(jī)，近百名投資者涌向法院尋求救濟(jì)。法院立即啟動(dòng)示范判決機(jī)制，在產(chǎn)品所涉的示范判決生效后，由工作室引導(dǎo)平行案件當(dāng)事人開展先行鑒定并參照示范判決的結(jié)果進(jìn)行先行調(diào)解，由值班法官當(dāng)場(chǎng)審查調(diào)解協(xié)議并進(jìn)行司法確認(rèn)，批量案件在最短時(shí)限內(nèi)高效化解。

金融糾紛調(diào)解評(píng)估建議機(jī)制——專治“內(nèi)部審批難”

2025年3月，某銀行將一筆不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓給某資產(chǎn)管理公司，后雙方因該不良債權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)款產(chǎn)生糾紛，某資產(chǎn)管理公司將某銀行訴至法院，要求退還部分款項(xiàng)。鑒于雙方無法提出具體調(diào)解方案，且面臨雙方內(nèi)部決策缺乏明確依據(jù)的難題，工作室適用“金融糾紛調(diào)解評(píng)估建議機(jī)制”，由上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)調(diào)解中心發(fā)送書面調(diào)解建議函。某銀行以調(diào)解建議函為重要參考，及時(shí)完成內(nèi)部決策報(bào)批程序，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議并向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。我院經(jīng)審查，裁定確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，雙方爭議得到圓滿解決。

“燎原”院校合作——集思廣益、雙向賦能

2024年7月，工作室專門舉辦院校交流活動(dòng)，接待新疆法院干警、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)師生等50余位代表，開展專題授課、案例研討、贈(zèng)書交流等系列活動(dòng)，既深化了東西部司法經(jīng)驗(yàn)互鑒，又推動(dòng)了法學(xué)理論與司法實(shí)踐深度融合。

兩年來，這個(gè)位于陸家嘴金茂大廈里的“法官工作室”，從搭平臺(tái)到解糾紛，從防風(fēng)險(xiǎn)到創(chuàng)機(jī)制，一步一腳印，成為金融糾紛治理的一道亮麗風(fēng)景線。未來，它將繼續(xù)敞開大門，為民解憂！

線索提供丨金融審判庭

素材整理丨刁永超

本版攝影丨徐靜文

責(zé)任編輯丨陳衛(wèi)鋒