華為能夠在全球170個(gè)以上的國(guó)家和地區(qū)擁有市場(chǎng)和研發(fā)布局，相當(dāng)重要的原因是華為在企業(yè)制度和流程體系方面擁有全球化的水準(zhǔn)。

華為公司管理顧問(wèn)田濤在正和島年度重磅圖書(shū)《千億密碼》中介紹說(shuō)，當(dāng)華為的銷(xiāo)售額達(dá)到100億元的時(shí)候，任正非在一次干部大會(huì)上問(wèn)大家:在座的哪一位管理過(guò)100億元銷(xiāo)售額的公司?所有人不吭聲，任正非說(shuō)，我也沒(méi)有，怎么辦呢，老老實(shí)實(shí)向西方學(xué)習(xí)，向美國(guó)學(xué)習(xí)。

從1996年開(kāi)始，華為20年來(lái)支付給美國(guó)的多家咨詢公司，也包括德國(guó)、日本、英國(guó)的各類(lèi)顧問(wèn)們的咨詢費(fèi)高達(dá)幾十億美元，但正是這幾十億美元，請(qǐng)來(lái)了世界上最好的老師。其中最重要的老師是IBM，幫助華為構(gòu)建了研發(fā)、供應(yīng)鏈、財(cái)經(jīng)、人力資源、市場(chǎng)等方面的制度、流程體系，從而奠定了華為走向世界的戰(zhàn)略根基。

英國(guó)電信(BT)是一家極其挑剔的公司，有人說(shuō)獲得了英國(guó)電信的認(rèn)證，就獲得了進(jìn)入西方任何公司的入場(chǎng)券。2001年，由于全球IT泡沫，英國(guó)電信要在亞洲尋找一家價(jià)格相對(duì)低廉的公司合作，在日本沒(méi)有找到合適的，到中國(guó)先看了一家公司，半天就離開(kāi)了，然后才到華為。

華為給英國(guó)電信的認(rèn)證專(zhuān)家們留下的深刻印象是什么?IBM當(dāng)時(shí)在華為進(jìn)行研發(fā)體制變革，即IPD變革。

英國(guó)電信的認(rèn)證專(zhuān)家們留了下來(lái)，在華為“翻箱倒柜”，背對(duì)背做了長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的認(rèn)證。一共有13項(xiàng)大的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，其中還有1項(xiàng)很苛刻的“人權(quán)認(rèn)證”。晚上10點(diǎn)左右，專(zhuān)家們不打招呼就跑到員工宿舍問(wèn)“你加班了沒(méi)有”員工說(shuō)“加班了”。然后問(wèn)“加班費(fèi)給了沒(méi)有”“給了”“給了多少”第二天，專(zhuān)家們就對(duì)照中國(guó)的勞動(dòng)法，最終給出了3分(5分制)的認(rèn)證打分。然后，專(zhuān)家們還要認(rèn)證華為上游的供應(yīng)商，于是他們?nèi)チ松钲趲准夜S，表示華為上游的供應(yīng)商某方面的保障不合格，要求限期改正。

《千億密碼》中介紹說(shuō)，當(dāng)時(shí)陪同英國(guó)電信做認(rèn)證的部分華為員工情緒上是有抵觸的，后來(lái)日本軟銀來(lái)華為做認(rèn)證時(shí)，陪同的華為員工更有情緒上的抵觸，說(shuō)他們戴著有色眼鏡看我們......百年的中華屈辱史在我們的內(nèi)心打上了烙印，讓我們變得很敏感。

后來(lái)英國(guó)電信負(fù)責(zé)認(rèn)證的一位專(zhuān)家與華為員工晚上喝酒時(shí)，推心置腹地說(shuō)“假使我在你這忽略了這一條，我們用了你的設(shè)備，回到英國(guó)就會(huì)被英國(guó)的媒體抨擊”。

正是包括IBM、英國(guó)電信、日本軟銀在內(nèi)的這些公司一次次地從客戶的視角給了華為洞見(jiàn)自己、改變自身、重構(gòu)組織體系的重大機(jī)會(huì)，正像任正非說(shuō)的“IBM教會(huì)了我們?cè)趺磁罉?shù)”，才造就了華為今天在所有發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)乃至全球的規(guī)模性成長(zhǎng)和良好格局。

世界變得越來(lái)越動(dòng)蕩、越來(lái)越不確定，如何應(yīng)對(duì)?華為的準(zhǔn)則是:以規(guī)則的確定性應(yīng)對(duì)全球政治經(jīng)濟(jì)的不確定性。背后的具體含義是，遵守聯(lián)合國(guó)的法律，遵守所在國(guó)的法律。

（本文為節(jié)選，完整內(nèi)容詳見(jiàn)正和島年度新書(shū)《千億密碼》）

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